中國移動體驗式營銷技巧-文庫吧
2025-01-07 05:29 本頁面
【正文】 圖 例 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 宣傳品陳列 宣傳品是將產(chǎn)品或新業(yè)務的概念傳遞給客戶的主要直接方式之一，它是轉(zhuǎn)換成實現(xiàn)商品價值的中間環(huán)節(jié)。通過宣傳品可以使企業(yè)的產(chǎn)品與新業(yè)務更快、更廣的傳送到各類客戶，提升客戶的理性認識。 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 ?增強產(chǎn)品表現(xiàn)力 ?產(chǎn)品的有效補充 ?產(chǎn)品有形化展示 宣傳品陳列原則 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 宣傳品陳列的技巧 陳列高度 陳列位置 陳列范圍 突出主題 整齊擺放 創(chuàng)意新穎 陳列技巧 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 宣傳品陳列注意事項 1. 宣傳品陳列要有秩序，切忌凌亂無章。 2. 將產(chǎn)品與無關聯(lián)的道具和 POP組合配置，主題不明。 3. POP或海報殘損、過時仍未替換。 4. 不要在體驗區(qū)的墻體、設備等處隨意張貼 POP或海報。 5. 過多擺放獨立和零散的，用于點綴的擺設，與產(chǎn)品主題無關，不能產(chǎn)生與客戶審美的呼應。 6. 宣傳資料單一時，配合 POP與海報，填補客戶視覺感受。 7. 宣傳品的陳列不能影響客戶體驗 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 宣傳品陳列更新 在體驗區(qū)定期設立新焦點，同時使用新款 POP。 經(jīng)常更新宣傳品的局部展示形式或全部調(diào)整位置。 每 l— 2月重新規(guī)劃體驗區(qū)的宣傳品陳列格局及模特展示。 每一周更換一次宣傳資料的陳列造型。 在進行色彩陳列設計時不要過分注重秩序性，否則會顯得呆板。 圖 例 體驗設備終端陳列 體驗設備終端是讓產(chǎn)品實現(xiàn)商品價值的最后一個環(huán)節(jié) ， 是所謂的臨門一腳 ， 產(chǎn)品從概念產(chǎn)生直到客戶手中 ， 前期大量工作價值的體現(xiàn)都取決于終端體驗 ， 它是移動通信產(chǎn)品以無形產(chǎn)品向有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的主要方式 ， 因此在體驗營銷中體驗設備的終端陳列是非常重要的 。 陳列的概念在很多人眼中始終比較模糊 ， 也沒有引起足夠的重視 ， 或者只是簡單的概念 把設備按閑置放置 ， 那什么地方才是合適的陳列位置 ？ 要注意什么呢 ？ 這一系列問題還需要我們更加深入的思考 。 ? 某營業(yè)廳的廳內(nèi)面積在 200平方米，形狀是一個長形的 “ L”形，門開在 “ L”的起筆位置，體驗區(qū)設置在 “ L”的落筆位置，區(qū)域面積在 30平方米左右，體驗設備配置齊全，在日常中，去體驗區(qū)體驗新業(yè)務的客戶寥寥無幾，雖然經(jīng)常在營業(yè)廳轉(zhuǎn)彎處（ “ L”中部）設置指引圖，也有很多客戶在體驗區(qū)前轉(zhuǎn)悠或休息，但還是沒幾個客戶去體驗新業(yè)務。 ? 后來經(jīng)過現(xiàn)場分析，營業(yè)廳管理者缺乏合理的陳列擺放意識，只是在日常中將逐漸加入營業(yè)廳的設備加置在閑置空間，缺乏統(tǒng)一合理的布局，使現(xiàn)場的布局設計缺乏美感，不能吸引客戶、激發(fā)客戶參與體驗的沖動。 做好終端陳列的重要性 案例分析 ? 后來經(jīng)過對營業(yè)廳的大門與體驗區(qū)設備進行了調(diào)整： ? 一是將大門調(diào)整到營業(yè)廳轉(zhuǎn)彎處（“ L” 中部）； ? 二是將自助區(qū)與體驗區(qū)的設置在相鄰的位置； ? 三是將體驗設備按功能性質(zhì)進行調(diào)整，并配合宣傳品的點綴，將企業(yè)的品牌形象、品牌文化充分展現(xiàn)在客戶面前，整個體驗區(qū)煥然一新。 ? 經(jīng)過改造后，到體驗區(qū)參與新業(yè)務體驗的客戶明顯成倍增長。 通過這個案例我們可以看到陳列不僅僅是讓設備好看的問題，更包含了品牌形象、品牌理念、目標客戶群體鎖定、體驗印象等諸多直接影響客戶最終購買決策的因素。 做好終端陳列的重要性 案例 調(diào)整 根據(jù)喜好 立體陳列 外易內(nèi)難 分類分區(qū) 從外至里的設備陳列順序是厚度由薄到厚，尺寸由小到大 操作比較復雜的設備體型也是比較大。操作比較簡單的設備，客戶使用的時間比較短，保障客戶的流暢性；操作復雜的設備，需營銷人員指導，且使用時間比較長，
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