研究院it中滿意心百分百行動(dòng)策劃方案-文庫(kù)吧
2025-01-06 04:02 本頁(yè)面
【正文】 依賴于維護(hù)人員的個(gè)人素質(zhì) ? 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析挖掘不足，難以及時(shí)預(yù)防運(yùn)維環(huán)境存在的風(fēng)險(xiǎn) 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 建立可用性持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 1 達(dá)到公司要求可用性考核指標(biāo) 2 “可用性” 2023年工作目標(biāo) 機(jī)密▲ 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 可用性提升策劃 年度重點(diǎn)工作 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)重要性，確定可用性要求 ? 進(jìn)行可用性設(shè)計(jì)，制定符合服務(wù)級(jí)別要求的可用性方案 ? 進(jìn)行可維護(hù)性設(shè)計(jì)，確保故障發(fā)生后快速恢復(fù)業(yè)務(wù) ? 制定關(guān)鍵的安全性控制 ? 制定維護(hù)管理規(guī)范 ? 定期提供可用性評(píng)估及運(yùn)行報(bào)告 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad “可用性” 2023年里程碑計(jì)劃 機(jī)密▲ 3月 4月 5月 6月 ? 分析梳理可用性需求 ? 制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)可用性KPI指標(biāo) ? 修訂維護(hù)管理規(guī)范 ? 完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)的可用性設(shè)計(jì) ? 完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)可維護(hù)性設(shè)計(jì) ? 完成應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心 3－ 5項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)故障恢復(fù)演練 ? 建立可用性監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制 ? 制定 510項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)告 ? 完成應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心3－ 5項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)故障恢復(fù)演練 ?根據(jù)前期工作，評(píng)估提升效果，制定可用性改進(jìn)方案 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 性能問(wèn)題描述 IT系統(tǒng)總是有性能問(wèn)題，客戶抱怨越來(lái)越多 ? 為什么老是登錄不上去 ? ? 頁(yè)面訪問(wèn)、數(shù)據(jù)查詢，怎么這么久沒(méi)響應(yīng) ? ? 系統(tǒng)越來(lái)越慢，剛上線時(shí)還好好的 ? ? 剛錄好數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就出錯(cuò)了 ? ? 正用著怎么突然就掉線了 ? ? 系統(tǒng)突然掛起、無(wú)響應(yīng)，要重啟操作系統(tǒng) ? 如何提升IT系統(tǒng)整體性能？ 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 性能問(wèn)題分析（一） 問(wèn)題到底在哪？ 資源配置不足（ CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)帶寬） ? 內(nèi)存泄漏，交易事務(wù)的內(nèi)存泄漏 ? 無(wú)限循環(huán)的編碼缺陷，導(dǎo)致資源超負(fù)荷 ? 頻繁調(diào)用了大消耗 CPU組件？編碼缺陷 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致發(fā)生死鎖或活鎖 ? 外部資源瓶頸，受后臺(tái)或其它外部系統(tǒng)影響 ? 線程阻塞，線程退回到無(wú)法完成的同步點(diǎn) ? 。 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad ? 應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面 ? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有建立數(shù)字模型，先開(kāi)發(fā)后調(diào)優(yōu) ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視功能開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)性能意識(shí)淡薄 ? 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員能力不足，缺乏相關(guān)專業(yè)培訓(xùn) ? 應(yīng)用測(cè)試方面 ? 只測(cè)試功能點(diǎn)，不能模擬真實(shí)環(huán)境 ? 測(cè)試人員只能做黑盒測(cè)試，不能做白盒測(cè)試 ? 應(yīng)用運(yùn)維方面 ? 只報(bào)告系統(tǒng)故障，無(wú)法提供現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)完整分析數(shù)據(jù) ? 缺少系統(tǒng)性能監(jiān)控能力 性能問(wèn)題分析（二） 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad ? IT中心未建立系統(tǒng)性能管理機(jī)制 ? IT中心組織專業(yè)的性能專家團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)項(xiàng)目 ? 系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)沒(méi)有建?！比萘恳?guī)化” ? 系統(tǒng)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)還不完善 ? 運(yùn)維沒(méi)有監(jiān)控系統(tǒng)性能的方法和工具 ，無(wú)法建立 IT中心系統(tǒng)整體性能數(shù)字模
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1