網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識培訓(xùn)-文庫吧
2025-12-19 13:22 本頁面
【正文】 ? 品牌推廣 官方微博是企業(yè)展示形象的平臺 ? 產(chǎn)品銷售 微博直接進(jìn)行產(chǎn)品的營銷 ? 客戶服務(wù) /人才招聘 ? 輿論監(jiān)控 /危機(jī)公關(guān) ? 用戶關(guān)系管理 /組織 ? 微博的目的：微博是發(fā)布資訊的絕佳平臺 微博營銷 —微博作用與定位 ? 目的決定定位 （定位要考慮開通微博的目的及既有的品牌形象） ? 品牌推廣 ：嚴(yán)肅、權(quán)威 ? 產(chǎn)品銷售：熱情、專業(yè) ? 客戶服務(wù)：真誠、耐心 ? 人才招聘：友好、親切 ? 輿論監(jiān)控：傾聽、積極 微博營銷 —如何體現(xiàn)微博定位 ? 模板的定位： ? 賬號及模板設(shè)置 ? 微博內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容 ? 互動的個(gè)性 ? 組織活動 微博營銷 —微博運(yùn)營的方方面面都服務(wù)于定位 ? 微博裝修及找設(shè)計(jì) ? 內(nèi)容發(fā)布 ? 與用戶互動 ? 輿論監(jiān)控 ? 組織活動 微博營銷 —微博裝修與賬號設(shè)置 ?微博運(yùn)營的各個(gè)方面都離不開數(shù)據(jù)分析。 ?模板要為品牌定位服務(wù) ?微博模板善用品牌標(biāo)準(zhǔn)色 ?考慮運(yùn)營微博的目的 ?賬號匿名、頭像 要相關(guān)、簡短、易記 ?企業(yè)名稱、品牌、產(chǎn)品名稱、地域、功能信息、修飾性詞語、擬人化命名、個(gè)性化域名（英文、拼音、首字母） 微博營銷 —微博裝修與賬號設(shè)置 ? 微博標(biāo)簽 ? 企業(yè)名稱、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品功能、行業(yè)、熱門、形象定位 ? 選擇用戶常搜的詞，可以經(jīng)常變化。標(biāo)簽幫助實(shí)現(xiàn)微博個(gè)性化、擬人化。 ? 微博公告、介紹 ? 廣告語、介紹、理念文化、活動 微博營銷 —微博裝修與賬號設(shè)置 ?關(guān)注的偶像 ?內(nèi)部：子品牌、領(lǐng)導(dǎo)、員工 ?相關(guān)資訊：行業(yè)、新聞、草根 ?其他企業(yè)：競品、活躍、名企 ?用戶：忠實(shí)、潛在、不滿 微博營銷 —用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃 ? 打造多數(shù)用戶需求、喜歡的內(nèi)容（愛好、習(xí)慣、地域、職業(yè)、性別、年齡、終端） ? 微博提供了方便的分析工具 ? 微博內(nèi)容常見的組成 ? 【標(biāo)題】、“話題” ? 正文：資訊、知識、互動 ? 好友：用戶、伙伴、員工 ? 短連接 :指向官網(wǎng)內(nèi)容或活動 ? 多媒體：視頻（不超過 10分鐘）、圖片家可讀性 微博營銷 —用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃 ? 微博內(nèi)容規(guī)劃 ? 核心是發(fā)布用戶需要的內(nèi)容（資訊動態(tài)【相關(guān)】、知識資源【提供價(jià)值】、搞笑互動、熱點(diǎn)），技巧是提高內(nèi)容的傳播動力。 ? 內(nèi)容服務(wù)與微博定位。 ? 內(nèi)容規(guī)劃要建立固定欄目或 話題 ? 故事是捷徑：員工、用戶都有故事 微博營銷 —用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃 ? 避免敏感話題 ? 敏感話題（政治、宗教、低俗、情緒化、貶低、未證實(shí)、爭議） ? 微博發(fā)布的時(shí)間和頻率 取決自己用戶數(shù)據(jù)分析 ? 盡量拒絕定時(shí)發(fā)布 微博營銷 —用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃 ? 內(nèi)容欄目與 話題 規(guī)劃 ? 時(shí)效性、趣味性、互動性個(gè)性化 微博營銷 —如何獲得粉絲 ? 粉絲數(shù)量重不重要？ ? 僵尸粉堅(jiān)決不要 ? 增加粉絲不是微博營銷目的
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