網(wǎng)絡(luò)營銷中的技術(shù)-文庫吧
2025-12-19 13:20 本頁面
【正文】 （ 2） 備份地址簿 ， 保存需要的信息 （ 3） 利用現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站上提供的服務(wù) （ 4） 多用戶設(shè)置 （ 5） 郵件自動分揀及垃圾郵件過濾 HandsOn 2023/1/30 14 展示 HandsOn 2023/1/30 15 3. 利用自動回復(fù)郵件 ? 1） 概念 ?也稱為 , 或者 。 ?起源于非常流行的根據(jù)需求而發(fā)送的傳真 ?自動回復(fù)軟件既可以在機(jī)上運(yùn)行 ， 也可以在服務(wù)器上運(yùn)行 自動恢復(fù)軟件是目前非常有效的一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具。自動恢復(fù)軟件通過對所有收到的電子郵件的主題句中的具體詞語的識別，或者通過尋找具體的電子或別名的方法，然后根據(jù)準(zhǔn)備好的資料就可自動作出回答。 自動恢復(fù)軟件可以避免手工恢復(fù)用戶的每一個電子郵件，它節(jié)省了時間，有人把它戲稱為“在睡覺的時候賺錢” ! HandsOn 2023/1/30 16 根據(jù)對主體句或來件地址這些標(biāo)準(zhǔn)來評估郵件信息 ， 然后向發(fā)件人發(fā)出事先已經(jīng)準(zhǔn)備好的答復(fù) 自動回復(fù)軟件演示：華軍軟件園： HandsOn 2023/1/30 17 ? 2） 自動回復(fù)機(jī)的用途 ?向潛在的訂閱者發(fā)送電子雜志的樣本； ?文章 ——這可以使作者很好地傳播他們的文章和觀點； ?提供各種免費(fèi)的權(quán)威報告 ， 并利用附在報告末尾的簽名文件來推廣企業(yè)的網(wǎng)站 ?提供關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站的免費(fèi)信息和資源； ?企業(yè)資訊 、 產(chǎn)品列表 、 價格列表 、 歡迎信 、感謝信 、 訂單確認(rèn) 、 廣告收費(fèi) 。 HandsOn 2023/1/30 18 ? 3） 準(zhǔn)備自動回復(fù)的內(nèi)容 ?第一步是決定一個主題 。 ?這個主題之下 ， 確定若干個話題 ， 并向訪問者提供若干天的免費(fèi)課程 。 ?關(guān)鍵是提供高質(zhì)量的信息 。 ?你的課程中需要明確一個問題 ， 然后提供解決方案 ， 當(dāng)然這個解決方案需要使用你的產(chǎn)品和服務(wù) 。 ?例子 HandsOn 2023/1/30 19 ? 4） 如何選擇一個優(yōu)秀的自動回復(fù)軟件 ? 個性化反饋：這會使客戶感覺到信是專門為他自己發(fā)送的 。 ? 自動跟蹤發(fā)信：研究表明 ， 為達(dá)成一筆交易 ， 通常需要至少 7次接觸 。 ? 對文本大小 、 能發(fā)送的文本的數(shù)量無限制： ? 免費(fèi)的 、 不受限制的更新能力：這對于向顧客提供企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面準(zhǔn)確的 、 及時的信息是十分重要的 。 ? 自動通知：企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備對自己的廣告進(jìn)行跟蹤的能力 。 所以 ， 一旦有人來索取相關(guān)信息 ， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)立刻得到通知 。 HandsOn 2023/1/30 20 ? 5） 推廣你的自動回復(fù)軟件地址 ?將自動回復(fù)機(jī)的電子郵件地址附在簽名文件中 ?當(dāng)推廣分類廣告時 ， 不要留下常用的電子郵件地址 ， 而是留下自動回復(fù)機(jī)的電子郵件地址 。 ?在適當(dāng)?shù)男侣劷M中發(fā)布自動回復(fù)機(jī)地址 ?在 “選擇性加入 ”電子郵件討論類表中 ?在用戶指南 、 名片 、 信頭 、 網(wǎng)站中提供自動回復(fù)機(jī)地址 HandsOn 2023/1/30 21 4. 建立電子郵件列表 當(dāng)客戶是由一個小的群體組成的時候，可以建立簡單的郵件列表來為這個具體的、小群體的顧客提供服務(wù)。如： 就提供了這種功能，通過 “組 ”的形式來實現(xiàn)。 如果要發(fā)布的信息很復(fù)雜、很詳細(xì)，或者很可能引起爭議，最好考慮其他的郵寄方式，或直接打私人電話。 HandsOn 2023/1/30 22 1）直接查閱原有客戶的郵件地址 2）在網(wǎng)站上建立留言簿，供訪問者簽名，留下他們的電子郵件地址 3）在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的討論，以吸引客戶參加并留下電子郵件地址 4）通過專門的郵件地址服務(wù)商租用或購買電子郵件地址 5）通過專用的軟件，在特定的范圍內(nèi)，如新聞組、在線服務(wù)、分類廣告、郵件地址搜索引擎，以及網(wǎng)站，搜集電子郵件地址 5. 獲取客戶電子郵件地址的方法 HandsOn 2023/1/30 23 1）主動搜集 2）準(zhǔn)確定位，防止垃圾郵件 3）發(fā)送周期 4）建立郵件列表 5）做好郵件泛濫的準(zhǔn)備 6. 電郵發(fā)布商務(wù)信息時注意的技巧 HandsOn 2023/1/30 24 第 2章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的技術(shù) ? 對于應(yīng)用范圍較大、名單較多的企業(yè)列表而
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