某超市戰(zhàn)略分析-文庫吧
2025-01-02 08:05 本頁面
【正文】 利益 職能戰(zhàn)略 —— 營銷戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈的兩種運作方式： 推動式。以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向顧客。 拉動式。 沃爾瑪采用拉動式供應(yīng)鏈，以最終顧客的需求為驅(qū)動力。 整個供應(yīng)鏈的集成度較高，反應(yīng)敏捷。 n背景資料介紹n沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定n沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施n沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施效果n沃爾瑪?shù)男蝿莘治鰊策略與建議沃爾瑪如何實施人力資源戰(zhàn)略？n 人力資源政策的基點： “如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你就必須確保你要照顧好店里的員工。 ”n 在總體決策過程中，盡量吸納不同層次的員工參與其中。公司向員工征求建議的態(tài)度十分誠懇，并且?guī)缀趺恳粭l合理化的建議都得以試用。n 重視對員工的精神鼓勵。n 總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。 n 培訓(xùn)體系健全。 公司成立了沃爾頓研究院，盡可能給員工最佳的培訓(xùn)。 從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當完善。 例如：中國員工入職前的培訓(xùn)量一般都不少于３個月。 例如：交叉培訓(xùn)，在內(nèi)部建立 “飛鷹行動 ”計劃。讓所有管理層接受收銀培訓(xùn)，確保在任何需要的時候都能放下手中的活，在第一時間飛到前臺，上崗收銀。 n 實行扁平結(jié)構(gòu)的管理體制。 公司總部下設(shè)四個事業(yè)部，分別管理著購物廣場（含折扣店）、山姆會員店、國際業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)。兩個商店管理事業(yè)部，通過事業(yè)部總裁、區(qū)域總裁、區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理四個層次，直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務(wù)、促銷、培訓(xùn)、廣告、公關(guān)等各項事務(wù)進行管理。沃爾瑪如何實施信息系統(tǒng)戰(zhàn)略？n 80年代初期對其進行的自動化改造。 1983年，沃爾瑪花全年資金預(yù)算的 1／ 4(2400萬美元 )購買了一套衛(wèi)星系統(tǒng)， 1988年，沃爾瑪擁有了全球最大的私有衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，到 1989年，沃爾瑪甚至在卡車上也安置了衛(wèi)星發(fā)射機這樣高效率的物流系統(tǒng)。n 沃爾瑪先后花費６億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。在其總部的信息中心， 間裝滿了電腦，僅服務(wù)器就有 200多個。最近，沃爾瑪選擇 IBM為供應(yīng)商建立基于 Web的 EDI系統(tǒng)。n背景資料介紹n沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定n沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施n沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施效果n沃爾瑪?shù)男蝿莘治鰊策略與建議n 成本價格方面n 創(chuàng)新方面n 物流管理方面n 信息化建設(shè)方面n 與供應(yīng)商關(guān)系方面n 財務(wù)數(shù)據(jù)n 其他數(shù)據(jù) 1988年銷售收入（百萬）分銷成本（百萬）分銷成本占銷售收入百分比西爾斯$30256 $2513 %凱馬特27301 956 %沃爾瑪20649 263 %美國經(jīng)濟學家斯通博士對美國零售企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)商品 沃爾瑪 AEON 可口可樂（ 355毫升） 百威（ 355毫升） 花王洗衣粉（ ） 2023年 5月 13日美國 《 商業(yè)周刊 》 ：瑞銀華寶有限公司的經(jīng)濟學家列舉最近的調(diào)查報告表明，在沃爾瑪?shù)馁徫镏行呐c傳統(tǒng)的超市連鎖店展開價格競爭的一些地方，競爭對手的食品雜貨價格要比沃爾瑪公司高 27%－ 39%，且沃爾瑪公司的存在還迫使其競爭對手降低價格，即價格比沒有沃爾瑪公司網(wǎng)點的市場大約低 13%。 n 凱瑪特的廣告宣傳占到了總運營費用的%，沃爾瑪則只占到 %。 2023年第三季度，凱瑪特的管理及總務(wù)費用在銷售費用中的比例是 %，而沃爾瑪只有%。n 成本價格方面n 創(chuàng)新方面n 物流管理方面n 信息化建設(shè)方面n 與供應(yīng)商關(guān)系方面n 財務(wù)數(shù)據(jù)n 其他數(shù)據(jù)n 沃爾瑪?shù)耐馓枺?A Learning Company(不斷學習的公司）n 四種零售業(yè)態(tài)的效果。 例：超級市場。滿足一站式購物的需求。與平價商場最大的區(qū)別，在于超級市場可以在同一個地方同時賣雜貨與其他商品，而且價格低廉。 除一般商品外，超級市場還賣面包、肉類、蔬菜、牛奶以及冷凍商品，另外還賣特色商品，提供特色服務(wù)，如汽車修理、發(fā)稿件、發(fā)廊、照相、銀行、職業(yè)介紹所等。 例： “山姆會員店 ”，這個會員店是一種會員制的商店，沒有柜臺，所有商品以更低價格的批發(fā)形式出售，這種方式使沃爾瑪基本上沒有多少利潤，卻將大批消費者牢牢地吸引在它的周圍，令對手無可奈何， “山姆會員店 ”光是營業(yè)額就超過了 100多億。迎合了小商店對于日用品的需求，并且還為內(nèi)部使用供應(yīng)商品。n 本土化經(jīng)營。 例： 96年，沃爾瑪剛來中國時，員工都是美國人，現(xiàn)在 ，只有10名美國人。 n 成本價格方面n 創(chuàng)新方面n 物流管理方面n 信息化建設(shè)方面n 與供應(yīng)商關(guān)系
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