質量控制-文庫吧
2024-12-29 16:40 本頁面
【正文】 薪聘請雷先生接替自己的職位，擔任董事長。 雷先生上任以后，采取一系列措施，推行李先生為公司制定的進人醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計劃；與此同時，他在全公司內建立了一個嚴格的控制系統(tǒng)：要求各部門制定出每月的預算報告，要求每個部門在每月初都要對本部門的問題提出切實的解決方案，要求每月定期舉行一次由各部門經理和顧客參加的管理會議。要求各部門經理在會上提出自己本部門在當月的主要工作目標和經濟來往數(shù)目。同時他特別注意資產回收率、銷售邊際及生產成本等經濟動向。他也注意人事、財務收人和降低成本費用方面的工作。 返回 案例分析 本節(jié)簡要分析了控制機制；介紹了管理控制的基本類型；重點分析了控制過程 、 控制要領 。 返回 單 元 小 結 你愿意在多大程度上放棄控制？ （詳見實訓指導大綱） 返回 自我評估 【 思考與訓練 】 ？ 。 ？ ？ 各有何實施要領 ？ ？ 返回 思考與訓練 第二節(jié) 控制方法與技術 本節(jié)點睛 走進管理 講授與訓練 單元小結 案例分析 思考與訓練 實訓項目 返回 控制是管理機制的一種功能 。要實現(xiàn)科學而有效的控制 ， 就必須構建科學而有效的控制機制 。 —— 主講教師的話 返回 本節(jié)點睛 電子監(jiān)控 某家公司辦公室安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng) ， 目的是管理者可以更好的直接的進行管理和監(jiān)控 ， 安裝之后 ， 有一定的成效 。 但是并沒有激發(fā)員工更多的熱情 ， 有些員工認為 ， 系統(tǒng)固有的電子報告只是不必要的例行公事 。因為最好的員工花費了很多時間了解客戶 ， 對這種被稱為 “ 電子警察 ” 的系統(tǒng)感到很不高興 ， 管理者可以對他們所有的行動進行監(jiān)視并通過 “ 遙控 ” 來威脅他們 。 …… 討論： 電子監(jiān)控系統(tǒng)有什么有缺點 ？ 管理者是否有權監(jiān)管員工的工作細節(jié) ？ 返回 【 詳見案例 】 走進管理 講授與訓練 一、 基本控制方法 二、 市場控制與社群控制 三、 目標管理 四、 網絡技術 五、 全面質量管理 六、 價值工程 返回 一、基本控制方法 （一） 預算控制 （二） 非預算控制 返回 （一）預算控制 預算的含義與形式 預算的含義： 是根據計劃目標和實施方案具體籌劃與確定資源的分配、使用以及相應行動預期結果的數(shù)字化形式。 特殊預算形式 ? 彈性預算 ? 程序性預算 ? 零基預算 返回 程序性預算 程序性預算是按照：制定計劃 —— 編制程序 —— 制定預算的程序編制的。完全是按照計劃目標的實際需要來分配資源，使資源最有效地保證目標的實現(xiàn)。 返回 零基預算 零基預算 就是在制定某項職能預算時從零起點開始其預算過程，即每次都是重新由零開始編制預算。 主要做法是： （ 1）把每一項支援性活動描述為一個決策的組件，每個組件都包含目標、行動及所需資源；（ 2）對每一個組件或活動，采用成本 —— 效益分析的方法進行評價和安排順序；（ 3）在上一步的基礎上對擁有的資源按照每種職能對于實現(xiàn)組織目標所作的貢獻大小來進行分配。 返回 （二）非預算控制 行政控制 主要有：實地觀察 、資料統(tǒng)計 、 報告 、 會計核查與審計 、 企業(yè)診斷 經濟分析 主要有：比率分析和盈虧平衡點分析是常用的兩類方法 返回 二、 市場控制與社群控制 市場控制 :市場控制是指在企業(yè)內部管理的過程中，借用市場機制與市場價值體系進行評估與控制的方式。
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