現(xiàn)代禮儀規(guī)范-文庫吧
2024-12-28 23:50 本頁面
【正文】 握手，需要積極響應(yīng)握手 ? 姿勢：上半身前傾 15176。 握手禮儀圖示一 握手之二 握手之三 持 物 ? 五指并攏取物、持物 ? 傳遞物品時，尖頭不能朝向?qū)Ψ? ? 傳遞書、名片、資料時正面向?qū)Ψ? B2 A B1 B3 B4 目光語言 視線方向 視線接觸的時間 30%60% 瞳孔變化 距離禮儀 ? 親密距離 :0～ 46厘米 ? 0～ 15厘米是近位親密距離 ? 15～ 46厘米是遠位親密距離 ? 私人距離 :46～ 122厘米 ? 46～ 76厘米是近位私人距離 ? 76～ 122厘米遠位私人距離 ? 社交距離 :122～ 213厘米 ? 122～ 213厘米為近位社交距離 ? 213～ 610厘米為遠位社交距離 ? 公眾距離或公共距離 :610～ 800厘米 ? 610～ 800厘米為近位公共距離 ? 而 800厘米之外的為遠位公共距離 個人禮儀規(guī)范之二：行為 ? 一、日常行為 ? 守時 :不遲到、不早到 ? 赴約：約定是一種機會；約定是別人對你的重視 ? 吸煙：不連續(xù)點 3根煙；老人小孩面前不抽煙；注意衛(wèi)生 ? 喝酒：敬酒禮儀；斟酒禮儀 ? 送禮：選擇禮品；送禮時機；花卉禮儀 ? 迎送：機場、車站迎接；酒店住宿；陪車與陪行；乘電梯；送行 ? 二、社交行為 ? 舞會：準(zhǔn)備舞會、出席舞會、舞會進行、舞會結(jié)束 ? 宴請： 中式宴請 、 西式宴請 、咖啡、自助餐、酒會、冷餐會、 茶話會、工作餐 司機 1 3 2 吉普車 司機 3 2 1 轎車 商務(wù)車 司機 8 7 3 2 1 6 5 4 陪行禮儀 ? 引導(dǎo)： 左前方一步，伸左手 130176。 ? 上下樓梯 ：上樓梯時在前，送時在后 ? 主陪 ：并排走在左側(cè)，隨行陪同則走在后面 ? 換行方向 ：立于一邊先作說明 ? 乘電梯 ：無人電梯先進后出，有人電梯后進后出 ? 不交談，視線朝電梯墻壁 ? 進門 ：門向內(nèi)先進，門向外后進 中式宴請 一、組織宴請：范圍和規(guī)模、名單、請柬、訂菜、席位（桌次、位次禮儀）、座位圖、現(xiàn)場布置、宴會過程的控制 二、出席宴請：答復(fù)、準(zhǔn)時、向主人問好、注重穿著、進食文雅、致謝及告辭 三、筷子的使用 四、面條的吃法 主賓 客 主 主人 門 A 方桌位次排列 ⑤ ① 主人 ③ ⑦ ⑧ ④ 第二主人 ② ⑥ 門 B 西餐桌位次排列 第二主人 主人 ⑷ ⑻ ⑿ ⑼ ⑸ ⑴ ⑵ ⑹ ⑽ ⑾ ⑺ ⑶ 門 C 西餐桌位次排列 主 ⑴ ⑸ ⑼ 人 ⑵ ⑹ ⑽ ⑺ ⑶ 人 主 二 第 ⑻ ⑷ 門 E 圓桌位次排列 ⑼ ⑸ ⑴ 主人 ⑵ ⑹ ⑽ ⑿ ⑻ ⑷ 第二主人⑶ ⑺ ⑾ 門 D 西餐桌位次排列 西式宴請 (一 ) 預(yù)約 ：人數(shù)、時間、座位、目的及預(yù)算 穿著 ：規(guī)范、禮貌、正式 入座 ：左邊入座 (座位安排 ) 用餐姿勢 ：雙臂及背部靠到椅背，腹部和桌子保持一個拳頭的距離 酒與食物的搭配 ： 白葡萄酒 —海鮮、魚類 紅葡萄酒 —肉類 酒的喝法 ：上菜前點香檳、雪利酒等較淡的酒；低溫飲用葡萄酒；三根手指握住杯腳 餐巾使用 ：對折或內(nèi)折 2/3，折口朝自己平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分 咖啡禮儀 西式宴請 (二 ) ? 湯的喝法：不能吸、湯匙由內(nèi)向外舀起、湯匙與嘴部呈 45176。 角、身體向前傾、剩下的湯可將拿起喝 ? 餐后咖啡：餐后適宜的是濃縮咖啡、先加入奶及糖 ,攪拌前先小飲一口，品嘗純咖啡的香氣。左手握住杯耳，右手拿咖啡匙不傷及內(nèi)飾地輕輕攪拌，一般需時 2030分鐘，不能一手拿點心一手端咖啡，咖啡匙放在托盤 面包和魚的吃法 ? 魚的吃法：用刀在魚鰓附近切一條直線，從魚頭開始將魚劃開，將魚骨頭剔掉并挪到盤子的一角、魚尾切掉。由左至右邊切邊吃 面包的吃法 : 用手撕成小塊、硬面包可用刀切成兩半再用手撕開吃 餐具使用 ? 餐具使用須知 ： ? 左手拿叉右手拿刀或匙、由外向內(nèi)取餐具、輕握尾端食指按在柄上、休息時將刀叉擺放成八字狀于盤子中間，不要突出于盤子外面，說話時不能舞動餐具、用餐后將餐具擺放成四點鐘或平行并列于盤子上、餐巾折好放在餐桌上 迎送與接待 ? 接待注意事項 ? 規(guī)格 :相應(yīng)身份人員迎送及接待 ? 時間 :提前安排人員及交通工具 ? 貴賓 :事先安排貴賓休息室 ? 獻花 :必須選用 1～ 2枝名貴的蘭花、百合等，獻花儀式在握手后舉行 ? 入住： 預(yù)先訂好房間，但不宜送入房內(nèi)，留出時間更衣及洗漱 ? 陪行禮儀 ? 陪車禮儀 ：先坐進再將腿放進去 會見與會談 ? 會見： 一方主動，一方被動 ? 會談： 雙方地位平等 ? 會見、會談過程中 ：工作人員退出，記者采訪安排在談話前，談話中的采訪需要拉隔離帶 ? 座位安排 ? 合影安排 ? 會見會談的組織安排： 人員、時間、地點、資料、迎送等 客方 ⑥④②①③⑤⑦ 會談桌 主方 ⑦⑤③①②④⑥ 門 主方 ⑥④②①③⑤⑦ 客方 ⑥④②①③⑤⑦ 會談桌 門 客方 桌子 主方 門 主方 桌子 客方 門 客方 主方 門 客方 主方 門 會談座位禮儀 ⒇⒅⒃⒁⑿⑽⑾⒀⒂⒄⒆ ⒃⒁⑿⑽⑼⑾⒀⒂ ⒁⑿⑽⑻⑺⑼⑾⒀⒂ ⑤③① 主人②④⑥ ⑧⑥④②①③⑤⑦ ⑨⑦⑤③①②④⑥⑧ 照相機 Ａ 照相機 照相機 B C 合影禮儀 工作拜訪 ? 聯(lián)系： 人員、時間、地點 ? 準(zhǔn)時、守約： ? 禮數(shù)周全： 注意“禁區(qū)” ? 控制進度： 一般為半小時 ?
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