【正文】 “ 住 ” 、 “ 食 ” 是實(shí)現(xiàn) “ 游 ” 的必要條件 ， “ 購(gòu) ” 一般是由 “ 游 ” 派生的 。 旅游景區(qū)與吃 、住 、 行 、 游 、 購(gòu) 、 娛等六要素的關(guān)系均十分密切 ， 其經(jīng)營(yíng)的核心是游覽和娛樂(lè) ， 同時(shí)涉及住宿 、 餐飲 、 交通 、 購(gòu)物等方面的經(jīng)營(yíng) 。 ? 復(fù)雜性的表現(xiàn) ：不同的旅游景區(qū) ， 資源組合程度不同 ， 開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不同 ， 而同一旅游景區(qū) ， 資源組合不同 ， 開發(fā)出的產(chǎn)品也會(huì)不一樣 。 復(fù)雜性還體現(xiàn) 在旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的組合 ， 游客們既產(chǎn)生某些相同的感受 ， 也產(chǎn)生某些個(gè)性化的感受 。 人們游覽旅游景區(qū)可能是消遣或者享樂(lè) ， 但所追求的核心利益可能是受更復(fù)雜的動(dòng)機(jī)和需求驅(qū)使的 。 ? 景區(qū)產(chǎn)品的 排他性 是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，不是景區(qū)所具有的內(nèi)在屬性。景區(qū)不是因?yàn)槁糜涡枨蟛糯嬖诘?，早先景區(qū)是對(duì)公眾開放，公眾可以自由進(jìn)出的場(chǎng)所。景區(qū)的旅游功能也不是它的基本功能，而是一種伴生功能。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，人們的生活力式發(fā)生了變化，旅游成為一種時(shí)尚的活動(dòng)。旅游需求的上升帶動(dòng)旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，景區(qū)的需求也愈加旺盛。更多游客的到來(lái)導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的下降，一些文物古跡遭到人為的破壞。 ? 景區(qū)產(chǎn)品的 非競(jìng)爭(zhēng)性 是指一部分人消費(fèi)某一物品時(shí)，不會(huì)影響到另一部分人的消費(fèi)利益，不會(huì)減少整個(gè)消費(fèi)利益。景區(qū)的非競(jìng)爭(zhēng)性是很明顯的。同在一個(gè)景區(qū)內(nèi)消費(fèi)的旅游者所欣賞到的是同一景觀，他們之間不會(huì)彼此影響欣賞的效用，即使再增加一個(gè)人，原先享受景區(qū)產(chǎn)品的人的消費(fèi)利益也不會(huì)隨之減少。但這種非競(jìng)爭(zhēng)性又是有限度的，一只出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象．景區(qū)中的每個(gè)游客的欣賞效用就會(huì)降低，因?yàn)閾頂D對(duì)于游客的享用來(lái)說(shuō)是一種成本。 (三 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類 ? ? (1)廣義的景區(qū)產(chǎn)品： 它由景觀 (吸引物 )、設(shè)施和服務(wù)三類要素構(gòu)成。其中，景觀 (吸引物 )是指自然實(shí)體和歷史文化實(shí)體 (包括文化氛圍和傳統(tǒng)吸引物 )所組成的中心吸引物。它是吸引潛在旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵；設(shè)施包括基礎(chǔ)設(shè)施和游樂(lè)設(shè)施，通常為一些現(xiàn)代建筑物；服務(wù)則是旅游者在體驗(yàn)景觀和身處設(shè)施揚(yáng)所中接收到的物質(zhì)或精神上的享受，通常是非物質(zhì)形態(tài)的。通常情況下，只有景觀才能構(gòu)成吸引物，但這并不是說(shuō)設(shè)施和服務(wù)不能構(gòu)成吸引物。在特定條件下，設(shè)施和服務(wù)本身就能形成主要的旅游吸引物，比如深圳世界之窗內(nèi)的巴黎購(gòu)物廣場(chǎng)和 《 創(chuàng)世紀(jì) 》 等大型文藝演出，就是景區(qū)的主要吸引物。廣義的景區(qū)產(chǎn)品是指景觀和設(shè)施構(gòu)成的集合體，它帶有較強(qiáng)烈的物質(zhì)產(chǎn)品特點(diǎn)，涉及到旅游景區(qū)、交通通信、旅游住宿、管飲、購(gòu)物設(shè)施等內(nèi)容。 ? (2)狹義的旅游景區(qū)產(chǎn)品： 它僅指旅游景觀 (吸引物 )，不包含設(shè)施和服務(wù)。 ? ? (1)陳列式 :它是景區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)層次，以自然資源風(fēng)光與人文歷史遺跡為主要內(nèi)容。陳列式景區(qū)產(chǎn)品屬于最基礎(chǔ)的景區(qū)產(chǎn)品形式，是旅游規(guī)模與特色的基礎(chǔ)。 ? (2)表演式 :它是景區(qū)產(chǎn)品的提高層次，以民俗風(fēng)情與游樂(lè)為主要內(nèi)容。表演式景區(qū)產(chǎn)品的功能在于滿足游客由“靜”到“動(dòng)”的多樣化心理需求，通過(guò)旅游文化內(nèi)涵的動(dòng)態(tài)展示，吸引游客消費(fèi)向縱深發(fā)展。 ? (3)參與式 : 它是景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展層次。以親身體驗(yàn)與游戲娛樂(lè)為主要內(nèi)容。參與式景區(qū)產(chǎn)品的功能在于滿足游客的自主選擇、投身其中的個(gè)性選擇，是形成旅游品牌特色與吸引游客持久重復(fù)消費(fèi)的重要方面。 ? ? (1)觀光產(chǎn)品 :它是主要供旅游者觀賞、游覽的旅游產(chǎn)品，是供旅游者購(gòu)買的自然風(fēng)光、文化內(nèi)涵的展示品，是旅游產(chǎn)品的初級(jí)產(chǎn)品。我國(guó)大部分景區(qū)產(chǎn)品都屬于觀光產(chǎn)品。其特點(diǎn)是：參與性較低，游客停留時(shí)間較短、消費(fèi)水平不高，回頭客較少。 ? (2)度假產(chǎn)品 :它是供給游客在一定時(shí)間內(nèi)度假消費(fèi)的旅游產(chǎn)品，景區(qū)地點(diǎn)一般選在風(fēng)景優(yōu)美、氣候適宜的地方，游客對(duì)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量的要求較高，游客一般停留時(shí)間較長(zhǎng)、消費(fèi)能力較高。娛樂(lè)、健身、療養(yǎng)等產(chǎn)品是度假產(chǎn)品的主要內(nèi)容。 ? (3)專項(xiàng)產(chǎn)品 :它是供給專門化、主題化、特種化的產(chǎn)品，它在現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中所占的份額越來(lái)越大。其類型豐富多彩，比如會(huì)議旅游、商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游、節(jié)慶旅游、體育旅游以及生態(tài)旅游等。 ? ? (1)品牌產(chǎn)品： 它是旅游景區(qū)的導(dǎo)向性產(chǎn)品，即主打產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)有主導(dǎo)作用，在景區(qū)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，代表著景區(qū)的旅游形象。 ? (2)重要產(chǎn)品： 它是整個(gè)產(chǎn)品布局體系的文撐，是品牌產(chǎn)品的外延和景區(qū)的主力產(chǎn)品。 ? (3)配套產(chǎn)品： 它不具備強(qiáng)大的市場(chǎng)吸引力，但可以豐富景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足次要旅游者的需要。 (四 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo) ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品 開發(fā)的關(guān)鍵 在于所開發(fā)的產(chǎn)品能否與市場(chǎng)的需求相符合，能否滿足游客的需求。 ? 決定游客是否能從景區(qū)產(chǎn)品中滿足自己需求的因素主要有兩方面 ：一是取決于游客的類型，包括他們的年齡、生活方式、目前所處家庭生活生命周期階段等，見(jiàn)表 1；另一方面取決于景區(qū)的類型，見(jiàn)表 2。 表 1 游客的類型 所追求的利益 老年人 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；被動(dòng)的活動(dòng)；懷舊；便于進(jìn)入 帶孩子的家庭 兒童娛樂(lè)設(shè)施；提供兒童飯店的餐館；經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 冒險(xiǎn)者 刺激；挑戰(zhàn)；新穎的經(jīng)歷 關(guān)注健康的人 鍛煉；健康食品；干凈、安全的環(huán)境 追求時(shí)尚的人 身份；在時(shí)髦的景區(qū)出現(xiàn)；參觀時(shí)尚的活動(dòng) 開車者 可進(jìn)入景區(qū)的道路；方便、免費(fèi)或便宜的停車場(chǎng)；沒(méi)有交通堵塞 城市居民 清幽、寧?kù)o；與周圍的環(huán)境形成對(duì)比；優(yōu)美的環(huán)境 表 2 景區(qū)的類型 提供的核心價(jià)值 節(jié)慶旅游景區(qū) 民俗特色；追求新奇；飲食；文化 人造旅游景區(qū) 刺激；不同的園中景點(diǎn)；氣氛；輕松娛樂(lè) 休閑度假景區(qū) 特色休閑服務(wù)項(xiàng)目；隱居；放松 歷史人文景區(qū) 歷史；建筑物所給予的美感；超俗的感受；靜謐的氣氛 自然風(fēng)光景區(qū) 豁然開朗的感受；自在無(wú)拘束；獨(dú)特的景觀；大自然的氣息 (五 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期 ? 景區(qū)產(chǎn)品大致也有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的生命周期。但是，對(duì)于一些自然景區(qū)或歷史、文化、宗教、遺址類等景點(diǎn)，生命周期曲線是不適用的。因?yàn)檫@類景區(qū)的建立大部分是為了教育、環(huán)保等公益目的，其初衷并不是為了滿足游客的需求，其收入也不主要來(lái)自游客消費(fèi)，它的成熟期也不是游客流量飽和及激烈競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。所以，大部分學(xué)者還是認(rèn)同生命周期理論更適用于人造景點(diǎn)或?qū)ｉT為吸引游人而投資建設(shè)的景區(qū)。 分析： ? ，即游客量達(dá)到最大接待值 。 這個(gè)原因可能是因?yàn)槌跗诿襟w的炒作和成功的市場(chǎng)營(yíng)銷 。 此類景區(qū)的生命周期很短 ， 需要在短期內(nèi)收回投資和收益 ， 以盡快地進(jìn)行產(chǎn)品的更新改造和升級(jí)換代 。 ? , 例如一些公益性的博物館 、世界遺產(chǎn)可能永遠(yuǎn)不會(huì)消亡 。 因?yàn)殛P(guān)閉這些景點(diǎn)是政治和社會(huì)輿論所不能接受的 ， 是不符合公眾利益的 。 這些景區(qū)往往也是政府在資金 、 人力等方面所支持的 。 ? ,出現(xiàn)這類現(xiàn)象的原因可能是初期可行性分析不當(dāng) ， 也包括資金 、 選址 、 人力等問(wèn)題以及外部支持系統(tǒng)不足等 。 ? 延長(zhǎng)其產(chǎn)品的生命周期 ,產(chǎn)生這一結(jié)果要求景區(qū)管理人員具有先進(jìn)的管理水平和經(jīng)驗(yàn) ， 可以敏銳地觀察到景區(qū)衰退期的到來(lái) ， 及時(shí)地創(chuàng)新景區(qū)產(chǎn)品 。 ? ,由于競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 ，顧客需求越來(lái)越高 ， 使得人造景點(diǎn)從初創(chuàng)期到需要改造 、再投資中間的時(shí)間可能縮短到 1,2年 。 ? 不變的 ,這個(gè)假設(shè)實(shí)際上是不可能的 。 市場(chǎng)中的產(chǎn)品價(jià)格是供需所決定的 ， 旅游景區(qū)景點(diǎn)也會(huì)根據(jù)談旺季來(lái)調(diào)整價(jià)格 ， 以調(diào)節(jié)游客流量和季節(jié)收入 。 (六 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)原則 ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)要充分依托本地資源 、 充分挖掘和利用資源優(yōu)勢(shì) 。 ? 在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和偏好開發(fā)出為市場(chǎng)喜聞樂(lè)見(jiàn)的旅游景區(qū)產(chǎn)品 。 ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)要圍繞某一主題 ， 體現(xiàn)出鮮明的特色 ， 這樣才能吸引目標(biāo)客源 ， 形成規(guī)?；?， 提供專業(yè)化的服務(wù) 。 (六 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)原則 ? 一種文化的表現(xiàn)形式就是一種文化產(chǎn)品 。 在整個(gè)旅游活動(dòng)中的硬件和軟件中都要體現(xiàn)出一種主題文化 。 ? 依托地方旅游資源 ， 圍繞主題 ， 面對(duì)市場(chǎng)設(shè)計(jì)并開發(fā)出系列旅游景區(qū)產(chǎn)品 。 ? 品牌具有強(qiáng)大的購(gòu)買導(dǎo)向功能 ， 隨著旅游景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量增多與買方市場(chǎng)的形成 ， 旅游景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 。 所以 ，旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)必須要注重品牌塑造與管理 。 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)模式 旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式 旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)注意點(diǎn) 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀 ? 旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的核心組成部分 ,是現(xiàn)代旅游活動(dòng)的主要吸引物 ,也是激發(fā)旅游者旅游需求與行為的主要因素。伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展 ,旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)也逐步升溫。但是 ,在巨大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下 ,最近幾年旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)忽視游客實(shí)際需求和景區(qū)客觀情況 ,致使景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的具體實(shí)踐中出現(xiàn)一些急功近利的短視行為 ,導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營(yíng)虧損甚至倒閉的嚴(yán)重后果。旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)中的短視行為主要表現(xiàn)在： 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀 ?旅游產(chǎn)品、旅游項(xiàng)目雷同 ,體驗(yàn)品位不高 ,深度不夠 ? 特色是旅游景區(qū)的主要吸引力之一，注重文化旅游產(chǎn)品的深度開發(fā) ,并將之轉(zhuǎn)化成具體可操作的產(chǎn)品和項(xiàng)目。但在實(shí)際操作中 ,諸如玉皇廟、天仙閣、碧霞宮等人造景觀隨處可見(jiàn) ,仙女下凡、妖怪神仙的庸俗傳說(shuō)隨處可聞。旅游體驗(yàn)產(chǎn)品也是如此 ,成親、拉郎配等在各個(gè)景區(qū)被廣為應(yīng)用 ,有的游客游覽一個(gè)景區(qū)便要成三、四次親。旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目的雷同與泛濫 ,旅游體驗(yàn)品位的低下 ,內(nèi)涵的缺乏 ,影響了景區(qū)在游客心目中的形象 ,大大降低了景區(qū)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力 ,終至失掉市場(chǎng)。 ?旅游景區(qū)主題模糊 ,千篇一律 ?旅游景區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要推陳出新 ,升級(jí)換代 ,景區(qū)內(nèi)容要顯得豐富多彩 ,就必須注重景區(qū)主題的既定性 ,或強(qiáng)化主題。但是目前許多景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中意識(shí)不到這點(diǎn) ,忽視景區(qū)整體形象設(shè)計(jì) ,導(dǎo)致景區(qū)主題透明度不清