【正文】 “ 住 ” 、 “ 食 ” 是實現(xiàn) “ 游 ” 的必要條件 ， “ 購 ” 一般是由 “ 游 ” 派生的 。 旅游景區(qū)與吃 、住 、 行 、 游 、 購 、 娛等六要素的關(guān)系均十分密切 ， 其經(jīng)營的核心是游覽和娛樂 ， 同時涉及住宿 、 餐飲 、 交通 、 購物等方面的經(jīng)營 。 ? 復(fù)雜性的表現(xiàn) ：不同的旅游景區(qū) ， 資源組合程度不同 ， 開發(fā)出來的產(chǎn)品不同 ， 而同一旅游景區(qū) ， 資源組合不同 ， 開發(fā)出的產(chǎn)品也會不一樣 。 復(fù)雜性還體現(xiàn) 在旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的組合 ， 游客們既產(chǎn)生某些相同的感受 ， 也產(chǎn)生某些個性化的感受 。 人們游覽旅游景區(qū)可能是消遣或者享樂 ， 但所追求的核心利益可能是受更復(fù)雜的動機(jī)和需求驅(qū)使的 。 ? 景區(qū)產(chǎn)品的 排他性 是市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的產(chǎn)物，不是景區(qū)所具有的內(nèi)在屬性。景區(qū)不是因為旅游需求才存在的，早先景區(qū)是對公眾開放，公眾可以自由進(jìn)出的場所。景區(qū)的旅游功能也不是它的基本功能，而是一種伴生功能。隨著社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的繁榮，人們的生活力式發(fā)生了變化，旅游成為一種時尚的活動。旅游需求的上升帶動旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，景區(qū)的需求也愈加旺盛。更多游客的到來導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的下降，一些文物古跡遭到人為的破壞。 ? 景區(qū)產(chǎn)品的 非競爭性 是指一部分人消費某一物品時，不會影響到另一部分人的消費利益，不會減少整個消費利益。景區(qū)的非競爭性是很明顯的。同在一個景區(qū)內(nèi)消費的旅游者所欣賞到的是同一景觀，他們之間不會彼此影響欣賞的效用，即使再增加一個人，原先享受景區(qū)產(chǎn)品的人的消費利益也不會隨之減少。但這種非競爭性又是有限度的，一只出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象．景區(qū)中的每個游客的欣賞效用就會降低，因為擁擠對于游客的享用來說是一種成本。 (三 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類 ? ? (1)廣義的景區(qū)產(chǎn)品： 它由景觀 (吸引物 )、設(shè)施和服務(wù)三類要素構(gòu)成。其中，景觀 (吸引物 )是指自然實體和歷史文化實體 (包括文化氛圍和傳統(tǒng)吸引物 )所組成的中心吸引物。它是吸引潛在旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)的關(guān)鍵；設(shè)施包括基礎(chǔ)設(shè)施和游樂設(shè)施，通常為一些現(xiàn)代建筑物；服務(wù)則是旅游者在體驗景觀和身處設(shè)施揚所中接收到的物質(zhì)或精神上的享受，通常是非物質(zhì)形態(tài)的。通常情況下，只有景觀才能構(gòu)成吸引物，但這并不是說設(shè)施和服務(wù)不能構(gòu)成吸引物。在特定條件下，設(shè)施和服務(wù)本身就能形成主要的旅游吸引物，比如深圳世界之窗內(nèi)的巴黎購物廣場和 《 創(chuàng)世紀(jì) 》 等大型文藝演出，就是景區(qū)的主要吸引物。廣義的景區(qū)產(chǎn)品是指景觀和設(shè)施構(gòu)成的集合體，它帶有較強烈的物質(zhì)產(chǎn)品特點，涉及到旅游景區(qū)、交通通信、旅游住宿、管飲、購物設(shè)施等內(nèi)容。 ? (2)狹義的旅游景區(qū)產(chǎn)品： 它僅指旅游景觀 (吸引物 )，不包含設(shè)施和服務(wù)。 ? ? (1)陳列式 :它是景區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)層次，以自然資源風(fēng)光與人文歷史遺跡為主要內(nèi)容。陳列式景區(qū)產(chǎn)品屬于最基礎(chǔ)的景區(qū)產(chǎn)品形式，是旅游規(guī)模與特色的基礎(chǔ)。 ? (2)表演式 :它是景區(qū)產(chǎn)品的提高層次，以民俗風(fēng)情與游樂為主要內(nèi)容。表演式景區(qū)產(chǎn)品的功能在于滿足游客由“靜”到“動”的多樣化心理需求，通過旅游文化內(nèi)涵的動態(tài)展示，吸引游客消費向縱深發(fā)展。 ? (3)參與式 : 它是景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展層次。以親身體驗與游戲娛樂為主要內(nèi)容。參與式景區(qū)產(chǎn)品的功能在于滿足游客的自主選擇、投身其中的個性選擇，是形成旅游品牌特色與吸引游客持久重復(fù)消費的重要方面。 ? ? (1)觀光產(chǎn)品 :它是主要供旅游者觀賞、游覽的旅游產(chǎn)品，是供旅游者購買的自然風(fēng)光、文化內(nèi)涵的展示品，是旅游產(chǎn)品的初級產(chǎn)品。我國大部分景區(qū)產(chǎn)品都屬于觀光產(chǎn)品。其特點是：參與性較低，游客停留時間較短、消費水平不高，回頭客較少。 ? (2)度假產(chǎn)品 :它是供給游客在一定時間內(nèi)度假消費的旅游產(chǎn)品，景區(qū)地點一般選在風(fēng)景優(yōu)美、氣候適宜的地方，游客對環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量的要求較高，游客一般停留時間較長、消費能力較高。娛樂、健身、療養(yǎng)等產(chǎn)品是度假產(chǎn)品的主要內(nèi)容。 ? (3)專項產(chǎn)品 :它是供給專門化、主題化、特種化的產(chǎn)品，它在現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中所占的份額越來越大。其類型豐富多彩，比如會議旅游、商務(wù)旅游、購物旅游、節(jié)慶旅游、體育旅游以及生態(tài)旅游等。 ? ? (1)品牌產(chǎn)品： 它是旅游景區(qū)的導(dǎo)向性產(chǎn)品，即主打產(chǎn)品，對市場有主導(dǎo)作用，在景區(qū)中最具競爭力的產(chǎn)品，代表著景區(qū)的旅游形象。 ? (2)重要產(chǎn)品： 它是整個產(chǎn)品布局體系的文撐，是品牌產(chǎn)品的外延和景區(qū)的主力產(chǎn)品。 ? (3)配套產(chǎn)品： 它不具備強大的市場吸引力，但可以豐富景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足次要旅游者的需要。 (四 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo) ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品 開發(fā)的關(guān)鍵 在于所開發(fā)的產(chǎn)品能否與市場的需求相符合，能否滿足游客的需求。 ? 決定游客是否能從景區(qū)產(chǎn)品中滿足自己需求的因素主要有兩方面 ：一是取決于游客的類型，包括他們的年齡、生活方式、目前所處家庭生活生命周期階段等，見表 1；另一方面取決于景區(qū)的類型，見表 2。 表 1 游客的類型 所追求的利益 老年人 經(jīng)濟(jì)實惠；被動的活動；懷舊；便于進(jìn)入 帶孩子的家庭 兒童娛樂設(shè)施；提供兒童飯店的餐館；經(jīng)濟(jì)實惠 冒險者 刺激；挑戰(zhàn)；新穎的經(jīng)歷 關(guān)注健康的人 鍛煉；健康食品；干凈、安全的環(huán)境 追求時尚的人 身份；在時髦的景區(qū)出現(xiàn)；參觀時尚的活動 開車者 可進(jìn)入景區(qū)的道路；方便、免費或便宜的停車場；沒有交通堵塞 城市居民 清幽、寧靜；與周圍的環(huán)境形成對比；優(yōu)美的環(huán)境 表 2 景區(qū)的類型 提供的核心價值 節(jié)慶旅游景區(qū) 民俗特色；追求新奇；飲食；文化 人造旅游景區(qū) 刺激；不同的園中景點；氣氛；輕松娛樂 休閑度假景區(qū) 特色休閑服務(wù)項目；隱居；放松 歷史人文景區(qū) 歷史；建筑物所給予的美感；超俗的感受；靜謐的氣氛 自然風(fēng)光景區(qū) 豁然開朗的感受；自在無拘束；獨特的景觀；大自然的氣息 (五 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期 ? 景區(qū)產(chǎn)品大致也有一個成長、發(fā)展的生命周期。但是，對于一些自然景區(qū)或歷史、文化、宗教、遺址類等景點，生命周期曲線是不適用的。因為這類景區(qū)的建立大部分是為了教育、環(huán)保等公益目的，其初衷并不是為了滿足游客的需求，其收入也不主要來自游客消費，它的成熟期也不是游客流量飽和及激烈競爭的表現(xiàn)。所以，大部分學(xué)者還是認(rèn)同生命周期理論更適用于人造景點或?qū)ｉT為吸引游人而投資建設(shè)的景區(qū)。 分析： ? ，即游客量達(dá)到最大接待值 。 這個原因可能是因為初期媒體的炒作和成功的市場營銷 。 此類景區(qū)的生命周期很短 ， 需要在短期內(nèi)收回投資和收益 ， 以盡快地進(jìn)行產(chǎn)品的更新改造和升級換代 。 ? , 例如一些公益性的博物館 、世界遺產(chǎn)可能永遠(yuǎn)不會消亡 。 因為關(guān)閉這些景點是政治和社會輿論所不能接受的 ， 是不符合公眾利益的 。 這些景區(qū)往往也是政府在資金 、 人力等方面所支持的 。 ? ,出現(xiàn)這類現(xiàn)象的原因可能是初期可行性分析不當(dāng) ， 也包括資金 、 選址 、 人力等問題以及外部支持系統(tǒng)不足等 。 ? 延長其產(chǎn)品的生命周期 ,產(chǎn)生這一結(jié)果要求景區(qū)管理人員具有先進(jìn)的管理水平和經(jīng)驗 ， 可以敏銳地觀察到景區(qū)衰退期的到來 ， 及時地創(chuàng)新景區(qū)產(chǎn)品 。 ? ,由于競爭的日益激烈 ，顧客需求越來越高 ， 使得人造景點從初創(chuàng)期到需要改造 、再投資中間的時間可能縮短到 1,2年 。 ? 不變的 ,這個假設(shè)實際上是不可能的 。 市場中的產(chǎn)品價格是供需所決定的 ， 旅游景區(qū)景點也會根據(jù)談旺季來調(diào)整價格 ， 以調(diào)節(jié)游客流量和季節(jié)收入 。 (六 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)原則 ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)要充分依托本地資源 、 充分挖掘和利用資源優(yōu)勢 。 ? 在對市場進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)市場結(jié)構(gòu)和偏好開發(fā)出為市場喜聞樂見的旅游景區(qū)產(chǎn)品 。 ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)要圍繞某一主題 ， 體現(xiàn)出鮮明的特色 ， 這樣才能吸引目標(biāo)客源 ， 形成規(guī)模化 ， 提供專業(yè)化的服務(wù) 。 (六 )旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)原則 ? 一種文化的表現(xiàn)形式就是一種文化產(chǎn)品 。 在整個旅游活動中的硬件和軟件中都要體現(xiàn)出一種主題文化 。 ? 依托地方旅游資源 ， 圍繞主題 ， 面對市場設(shè)計并開發(fā)出系列旅游景區(qū)產(chǎn)品 。 ? 品牌具有強大的購買導(dǎo)向功能 ， 隨著旅游景區(qū)景點數(shù)量增多與買方市場的形成 ， 旅游景區(qū)市場競爭激烈 。 所以 ，旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計必須要注重品牌塑造與管理 。 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)模式 旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計模式 旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)注意點 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀 ? 旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的核心組成部分 ,是現(xiàn)代旅游活動的主要吸引物 ,也是激發(fā)旅游者旅游需求與行為的主要因素。伴隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展 ,旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)也逐步升溫。但是 ,在巨大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下 ,最近幾年旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計忽視游客實際需求和景區(qū)客觀情況 ,致使景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計的具體實踐中出現(xiàn)一些急功近利的短視行為 ,導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營虧損甚至倒閉的嚴(yán)重后果。旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)中的短視行為主要表現(xiàn)在： 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀 ?旅游產(chǎn)品、旅游項目雷同 ,體驗品位不高 ,深度不夠 ? 特色是旅游景區(qū)的主要吸引力之一，注重文化旅游產(chǎn)品的深度開發(fā) ,并將之轉(zhuǎn)化成具體可操作的產(chǎn)品和項目。但在實際操作中 ,諸如玉皇廟、天仙閣、碧霞宮等人造景觀隨處可見 ,仙女下凡、妖怪神仙的庸俗傳說隨處可聞。旅游體驗產(chǎn)品也是如此 ,成親、拉郎配等在各個景區(qū)被廣為應(yīng)用 ,有的游客游覽一個景區(qū)便要成三、四次親。旅游產(chǎn)品、項目的雷同與泛濫 ,旅游體驗品位的低下 ,內(nèi)涵的缺乏 ,影響了景區(qū)在游客心目中的形象 ,大大降低了景區(qū)的生命力和競爭力 ,終至失掉市場。 ?旅游景區(qū)主題模糊 ,千篇一律 ?旅游景區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計要推陳出新 ,升級換代 ,景區(qū)內(nèi)容要顯得豐富多彩 ,就必須注重景區(qū)主題的既定性 ,或強化主題。但是目前許多景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計中意識不到這點 ,忽視景區(qū)整體形象設(shè)計 ,導(dǎo)致景區(qū)主題透明度不清