【正文】 而對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營商而言，小靈通短信已漸漸成為一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)。目前，固話業(yè)務(wù)缺乏新增點(diǎn)，如果再不開發(fā)新業(yè)務(wù)，運(yùn)營商必將陷入發(fā)展的困局。而小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，無疑能夠有效刺激市場(chǎng)需求，促進(jìn)固網(wǎng)發(fā)展。 同時(shí)，小靈通短信的發(fā)展壯大了短信業(yè)務(wù)，為短信市場(chǎng)注入了新鮮的血液，促進(jìn)了短信應(yīng)用的進(jìn)一步豐富 。隨著小靈通與手機(jī)短信互通的堅(jiān)冰解凍，小靈通將全面進(jìn)入短信市場(chǎng)，與移動(dòng)短信一起開拓中國短信市場(chǎng)，給短信帶來新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，它還將推動(dòng)各網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合，促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，促使運(yùn)營商提高服務(wù)質(zhì)量。 打破互聯(lián)互通 “ 瓶頸 ” ，聯(lián)合內(nèi)容提供商不斷豐富短信服務(wù)內(nèi)容，不斷改進(jìn)小靈通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等等舉措才能進(jìn)一步促進(jìn)小靈通短信市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。 小靈通短信業(yè)務(wù)尚在起步階段，如何進(jìn)一步發(fā)展壯大，是當(dāng)前尚需考慮的問題。 首先，隨著阻礙小靈通短信和手機(jī)短信互通 “ 堅(jiān)冰 ” 的打破，互通帶來的利益將有利于短信市場(chǎng)的發(fā)展。 小靈通與手機(jī) 短信互聯(lián)將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。據(jù)悉，手機(jī)與小靈通全國短信互通的“ 時(shí)間表 ” 已鎖定在 20xx 年 8 月底。近日，信息產(chǎn)業(yè)部近日下發(fā)了一份文件，明確固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短信互聯(lián)的用戶范圍應(yīng)包含無線市話 (即俗稱的小靈通 )用戶，并要 求四大運(yùn)營商于今年年底前各提供兩個(gè)省份進(jìn)行固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短信互聯(lián)測(cè)試，其中包括小靈通與手機(jī)短信互通業(yè)務(wù)。如果測(cè)試成功，小靈通與手機(jī)短信互通業(yè)務(wù)將全面啟動(dòng)。 在固定網(wǎng)運(yùn)營商與移動(dòng)運(yùn)營商談判近兩年之后，傳出這一消息，不能不讓業(yè)界為之振奮。隨著小靈通與手機(jī)短信互聯(lián)解凍，顯示出短信市場(chǎng)將迎來新的一輪熱潮，短信業(yè)務(wù) 將取得突破性發(fā)展。小靈通與手機(jī)短信互聯(lián)，固網(wǎng)運(yùn)營商與移動(dòng)運(yùn)營商既合作又競(jìng)爭(zhēng)，將促使短信市場(chǎng)潛力得到更大地挖掘，有利于短信市場(chǎng)健康快速地發(fā)展。 其次，運(yùn)營商要與內(nèi)容提供商聯(lián)動(dòng)，將短信共同做大。如目前，福建電信小靈通短信服務(wù)提供商已達(dá)到 10 多家，福建熱線、合眾企劃、清華啟迪、捷得通訊、隆事達(dá)信息、路通網(wǎng)絡(luò)等 SP 都是深具雄厚實(shí)力及較高知名度的服務(wù)提供商，提供的內(nèi)容涵蓋新聞、財(cái)經(jīng)、娛樂、聊天、股票、交友等各個(gè)方面。 最后，運(yùn)營商要加強(qiáng)小靈通技術(shù)的建設(shè)，使其短信功能日趨完善。小靈通的生命力主要體現(xiàn)在它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn) 營商只有充分發(fā)揮它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能推動(dòng)其迅速發(fā)展。相信隨著小靈通技術(shù)的不斷改進(jìn)，小靈通短信技術(shù)也會(huì)日趨完善，讓 “ 拇指一族 ” 使用起來更收放自如。 可以預(yù)見，隨著小靈通短信業(yè)務(wù)的加盟，短信市場(chǎng)將迎來新一輪的發(fā)展高潮，“ 拇指經(jīng)濟(jì) ” 時(shí)代即將來臨。 四、業(yè)務(wù)模式與價(jià)值鏈 運(yùn)營模式及價(jià)值鏈構(gòu)成分析 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司商業(yè)模式運(yùn)營圖 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司 在電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)中， 在制造、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和系統(tǒng)服務(wù)提供環(huán)節(jié)中尋找并把握住了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過嫁接包括中國電信等運(yùn)營商的電信平臺(tái)，初步形成了營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司 能夠在企業(yè)發(fā)展初期遵循虛擬運(yùn)營商的戰(zhàn)略規(guī)劃路徑發(fā)展。在這種商業(yè)模式運(yùn)行中， 航坤通訊 一 方面掌控企業(yè)后續(xù)成長的利潤點(diǎn)，一方面發(fā)育并有效的進(jìn)行了系統(tǒng)內(nèi)資源的配置，形成了公司參與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 通信設(shè)備制造商 終端產(chǎn)品生產(chǎn)商 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 虛擬運(yùn)營商 （航坤） 行業(yè)代理 服務(wù)代理平臺(tái) 網(wǎng)易等 門戶網(wǎng)站 企業(yè)用戶 個(gè)人用戶 電信服務(wù) 平臺(tái) 制造商 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 系統(tǒng)服務(wù)提供 商 中國移動(dòng) 中國聯(lián)通 中國電信 中國網(wǎng)通 中國鐵通 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司價(jià)值鏈分析圖 價(jià)值鏈解讀 價(jià)值鏈解讀一：依托系統(tǒng)平臺(tái)，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 虛擬運(yùn)營商上承基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，下啟渠道和企業(yè)、個(gè)人用戶，緊緊把握客戶需求，開發(fā)出針對(duì)客戶需求的解決方案，并依托基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)和收費(fèi)平臺(tái)、業(yè)務(wù)推廣渠道，向數(shù)以億計(jì)的用戶提供短信快遞、移動(dòng)定位、固網(wǎng)短信等服務(wù)，使得整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈良性運(yùn)行，達(dá)成多贏的局面。以基礎(chǔ)電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)推廣體系、計(jì)費(fèi)和收費(fèi)平臺(tái)、已開發(fā)的客戶群、技術(shù)平臺(tái)和商業(yè)模式構(gòu)成了虛擬運(yùn)營商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，此大平臺(tái)具有邊際成本低、邊際收益高的特點(diǎn)。 價(jià)值鏈解讀二：開發(fā)多種業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)利潤區(qū) 利潤 區(qū)是指為公司帶來高額利潤的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域。 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司 通過開發(fā)短信快遞、固網(wǎng)短信、移動(dòng)定位以及 WAP 產(chǎn)品類業(yè)務(wù)，為公司帶來持續(xù)和高額的利潤，使公司從初創(chuàng)期的價(jià)值流出過渡到價(jià)值趨于穩(wěn)定和價(jià)值流入的階段。在短信業(yè)務(wù)中， 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司 采取和運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入分乘模式，利用運(yùn)營上的短信平臺(tái)，開發(fā)信息點(diǎn)播類業(yè)務(wù)，向用戶收取信息費(fèi)，由于公司欄目內(nèi)容豐富，定制方法簡(jiǎn)單，得到迅速推廣。 價(jià)值鏈解讀三： 現(xiàn)有資源與能力 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司 的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在公司資源的有效利用與配置上，不單純依 托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺(tái)、產(chǎn)品 /服務(wù)與管理優(yōu)異，更重要在與對(duì)資源的配置和增值的運(yùn)營能力統(tǒng)一上。通過對(duì)資金、品牌、人力、網(wǎng)絡(luò)、文化的系統(tǒng)整合，使企業(yè)迅速獲得經(jīng)營收益和資金收益的兩大利潤區(qū)，從而利用資本的力量，完成從價(jià)值流出向價(jià)值穩(wěn)定、價(jià)值流入的高速發(fā)展軌跡轉(zhuǎn)變。 運(yùn)營 人力資源管理 應(yīng)用技術(shù)開發(fā) 招聘 任用 培訓(xùn)開發(fā) 薪酬 利潤 利潤 產(chǎn)品開發(fā) 營銷 服務(wù) 業(yè)務(wù)平臺(tái)嫁接 系統(tǒng)運(yùn)營 ?客戶教育 ?CRM ?意見反饋 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?產(chǎn)品組合 ?定價(jià) ?渠道選擇 ?品牌管理 ?銷售隊(duì)伍 ?廣告促銷 技術(shù)選擇 選擇供應(yīng)商 采購控制 跟蹤供應(yīng)商 技術(shù)跟蹤 開發(fā)應(yīng)用技術(shù) 選擇合作方 用戶需求調(diào)查 電信增值業(yè)務(wù)虛擬運(yùn)營 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商平臺(tái) 信息服務(wù)代理平臺(tái) 門戶網(wǎng)站平臺(tái) 大腦風(fēng)暴 競(jìng)技總動(dòng)員 靚裝小幫手 設(shè)備維護(hù) 服務(wù)提供 計(jì)費(fèi)、 收費(fèi) 情人聊天社區(qū) 互動(dòng)短信 … … WAP網(wǎng)站設(shè)計(jì) … … 重慶航坤通訊器材發(fā)展有限公司 經(jīng)過精心策劃，開發(fā)了多項(xiàng)短信業(yè)務(wù)，充分盤活了資源；在合作開始，不需要運(yùn)營商投入硬件和軟件，降低了合作伙伴的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；在合作分成的基礎(chǔ)上共同開發(fā)市場(chǎng)，客觀上充分調(diào)動(dòng)了運(yùn)營商的積極性；對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的精心策劃和對(duì)客戶需求的完美把握，保證了服 務(wù)的市場(chǎng)生命力。實(shí)踐證明，運(yùn)營模式在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中證明是成功的，是公司利潤區(qū)的基石。 價(jià)值鏈解讀四： 價(jià)值增值 五 、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)類型 具體描述 對(duì) 策 資源風(fēng)險(xiǎn) 渠道、通路、資產(chǎn)、人員等資源未能 有效的運(yùn)用 完善從戰(zhàn)略、組織、人力、營銷到資本的系統(tǒng)運(yùn)作體系，積極深化與各大運(yùn)營商的戰(zhàn)略聯(lián)盟范圍，在企業(yè)資源有效配置中大幅降低采購和營銷成本、人力開支等，最大可能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和有效性。 管理風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng)失效 對(duì)核心人 員的依賴 公司渠道建 立與拓展逐漸降低了對(duì)如董事長等關(guān)鍵人員的依賴，有效的管理模式系統(tǒng)建立也從根本上保障了公司作為單一獨(dú)立實(shí)體的存在價(jià)值和運(yùn)作通暢。 市場(chǎng)不確定性 政策變化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 格局變化 及時(shí)把握政策層面和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化，適時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)不同層次市場(chǎng)變化與需求，積極搶占運(yùn)營商其他省的短信業(yè)務(wù)細(xì)分市場(chǎng)和擴(kuò)大消費(fèi)人群范圍，并開發(fā)新業(yè)務(wù)適應(yīng)企業(yè)需求，來尋找與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)消化在企