保管員崗前培訓(xùn)-文庫吧
2025-12-07 22:07 本頁面
【正文】 ? 二、依據(jù) ? 《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)。 ? 三、適用范圍 ? 適用于公司購進(jìn)退出和銷后退回藥品的管理。 ? 四、內(nèi)容 ?退貨藥品的概念 ? 。 ? 、質(zhì)量管理部發(fā)文通知追回的藥品和購貨單位要求退貨的藥品。 ? 供貨單位的藥品和本公司拒收的藥品。 ?銷后退回藥品的條件：銷后退回的藥品必須是本公司所銷售的藥品，其批號(hào)必須與所銷售出庫的批號(hào)相符。 ? ：國(guó)家公告要求追回的藥品和本公司質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的不合格藥品 ,由本公司發(fā)出《售后藥品追回通知單》并按原供貨價(jià)格追回藥品，運(yùn)輸費(fèi)用由本公司承擔(dān)。 ? ： ? ，購貨單位在進(jìn)貨后十天內(nèi)可以退貨（超過 10天我公司不予承擔(dān)責(zé)任），退貨托運(yùn)費(fèi)用由本公司承擔(dān)。 ? 因購貨單位原因造成藥品包裝損壞需退換貨的，需支付 20%的費(fèi)用（必須在進(jìn)貨后 2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行）。 ? 藥品滯銷退貨：需在藥品進(jìn)貨后 3個(gè)月內(nèi)，并符合退貨條件的可以退貨，退貨托運(yùn)費(fèi)用由本公司承擔(dān)。 ?銷后退回藥品的管理 ? 《銷后退回單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審批，審批同意的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成《銷后退回記錄》。 ? 《銷后退回記錄》按購進(jìn)藥品收貨要求收貨，核對(duì)無誤后放入退貨區(qū)，通知驗(yàn)收人員驗(yàn)收；原則上不接受冷藏藥品的銷后退回申請(qǐng)，必須要退回時(shí)，若客戶不能提供藥品售出期間儲(chǔ)運(yùn)溫度數(shù)據(jù)或提供的數(shù)據(jù)不符合要求的，拒收。 ? ?“銷后退貨待驗(yàn)收”欄，對(duì)銷后退回的藥品按購進(jìn)質(zhì)量驗(yàn)收的要求進(jìn)行逐批驗(yàn)收，提交后系統(tǒng)自動(dòng)生成銷后退回驗(yàn)收記 ? 錄，通知保管人員入庫。 ? ，采購部應(yīng)協(xié)助質(zhì)管部門向供貨單位查詢追溯，查明不合格原因，分清責(zé)任，再做處理。 ? ： ? 。 ? 。 ? 。 ? 12個(gè)月的，有效期 1年的藥品，距有效期不足 6個(gè)月的藥品。 ?購進(jìn)退出藥品的管理 ? ，按以下程序辦理： ? ，由相關(guān)部門通知采購部辦理退貨手續(xù)。 ? ，由采購部聯(lián)系供貨單位后辦理退貨手續(xù)。 ?、標(biāo)簽或說明書有破損、文字標(biāo)識(shí)模糊不清、缺少合格證、缺少規(guī)定內(nèi)容或文字內(nèi)容錯(cuò)誤等不規(guī)范情況，在驗(yàn)收結(jié)論上填寫拒收及拒收數(shù)量，經(jīng)采購部經(jīng)理、質(zhì)管部經(jīng)理審批，保管員拒收倉庫確認(rèn)后，由采購部與藥品供貨單位聯(lián)系后，辦理退貨手續(xù)。 ? ?，或需要進(jìn)行批號(hào)調(diào)換，或供貨方向本公司查詢并要求退回的藥品可以作進(jìn)貨退出。由采購員填寫《購進(jìn)藥品退貨單》，經(jīng)采購部經(jīng)理審批，保管員根據(jù)《購進(jìn)藥品退貨單》揀貨，復(fù)核員復(fù)核合格后放入退貨區(qū)。 ?如果發(fā)現(xiàn)售出的藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題，立即通知購貨單位停售，追回并做好記錄，同時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。 ?保管人員根據(jù)《購進(jìn)藥品退貨單》，將貨物下架并移到退貨區(qū)；復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核員將隨貨同行單等資料封入箱內(nèi)，并標(biāo)明“內(nèi)有單據(jù)”字樣；將藥品交供貨方或本公司運(yùn)輸部門。 ?在完成一系列購進(jìn)退出藥品的操作后，公司管理信息系統(tǒng)將自動(dòng)生成購進(jìn)退出記錄，內(nèi)容包括：品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量、供貨單位、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況、退貨日期等項(xiàng)目，記錄應(yīng)至少保存五年。 藥品銷售及售后服務(wù)管理制度 ? 一、目的 ? 加強(qiáng)藥品銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，確保合法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁銷售假藥劣藥和質(zhì)量不合格藥品。 ? 二、依據(jù) ? 《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)。 ? 三、適用范圍 ? 適用于公司銷售藥品全過程的質(zhì)量管理以及售后服務(wù)管理工作。 ? 四、內(nèi)容 ?貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁銷售假劣藥品和質(zhì)量不合格藥品。 ?2
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