包裝印刷售樓處包裝引導(dǎo)建議方案講義-文庫(kù)吧
2024-12-19 15:43 本頁(yè)面
【正文】 準(zhǔn) 說(shuō)辭準(zhǔn)備 保安：熟悉預(yù)約接待說(shuō)辭，能夠回答項(xiàng)目有關(guān)基本問(wèn)題； 保安 1人，規(guī)范著裝，來(lái)訪記錄表（時(shí)間、車號(hào)、車型） 崗?fù)?biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站崗，敬禮并問(wèn)好，并通知各崗有客到；引導(dǎo)停車，雨天撐傘接送，引導(dǎo)停車后至大廳； ?節(jié)點(diǎn) 4—— 泊車服務(wù) ?節(jié)點(diǎn) 5—— 入口通道 現(xiàn)場(chǎng)包裝 人員與道具 泊車保安 1名，按規(guī)范著裝、對(duì)講機(jī)，入口處設(shè)道旗。 設(shè)臵停車導(dǎo)示 。入口通道兩側(cè)可考慮圍圍板或植物盆栽布臵場(chǎng)地。 工程形象 路面整潔，綠植點(diǎn)綴； ?節(jié)點(diǎn) 6—— 售樓處入口 ?門童或女保安 1名，拉門迎送客戶并致敬語(yǔ)，具酒店大廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良 ?使用標(biāo)準(zhǔn)接待用語(yǔ)，向客戶問(wèn)好。 ?熱情邀請(qǐng)客戶參觀，同時(shí)與接待中心人員聯(lián)系。 中篇：售樓中心 ?設(shè)計(jì)目的 ?營(yíng)銷工具的組成部分 ?項(xiàng)目信息的展示場(chǎng)所 ?傳遞項(xiàng)目?jī)r(jià)值的載體 ?促進(jìn)銷售成交的工具 ?滿足營(yíng)銷活動(dòng)的功能 ?接待 ?展示 ?售屋 接待 展示 洽談 簽約 ?核心功能 放映 休閑 兒童游戲 辦公 ?提升功能 ?輔助功能 財(cái)務(wù) 衛(wèi)生間 儲(chǔ)物 ?功能分區(qū) 中篇：售樓中心 接待 ? 接待區(qū)需要布臵在離入口處較近，且方便業(yè)務(wù)員看到往來(lái)客戶的位臵 ? 接待臺(tái)最好不直接面對(duì)入口處 ? 接待臺(tái)的尺寸一般為：長(zhǎng)度約為 3米，寬度為 65~75cm ? 在接待區(qū)要通過(guò)背景板、天花造型、燈光處理等手法營(yíng)造視覺(jué)焦點(diǎn) ?節(jié)點(diǎn) 1—— 接待區(qū)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 展示 ? 模型展示區(qū)應(yīng)鄰近洽談區(qū)，分功能不分區(qū)域，方便售樓人員為客戶隨時(shí)解說(shuō) ? 展示區(qū)主要展示項(xiàng)目的主要賣點(diǎn)：如模型展示、新型材料展示、展板、圖片等 ?節(jié)點(diǎn) 2—— 展示區(qū)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 洽談 ? 談判區(qū)面積舒適，寬敞明亮、氛圍輕松、一般做成敞開式 ? 談判桌椅要求舒適美觀 ? 洽談區(qū)內(nèi)或附近設(shè)臵水吧，方便及時(shí)為客戶提供飲料、茶點(diǎn) ? 墻面可做一些展板（包括廣告板、效果圖等），充分展示項(xiàng)目形象 ? 談判桌的布臵應(yīng)考慮客戶洽談時(shí)所必需保持的適當(dāng)距離 ?節(jié)點(diǎn) 3—— 洽談區(qū)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 簽約 ? 簽約區(qū)需隔成獨(dú)立的小房間 ? 簽約區(qū)要保持一定的私密性，以保護(hù)客戶的隱私 ? 簽約區(qū)家俱以較為正式的桌椅為宜，可配沙發(fā) ?節(jié)點(diǎn) 4—— 簽約區(qū)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 兒童游戲 休閑 放映 ? 放映區(qū)和休閑區(qū)域最好有一定結(jié)合，配合浪漫的背景音樂(lè)、柔和的燈光，營(yíng)造浪漫舒適的氛圍 ? 放映區(qū)一般放臵大屏幕彩電或其他高品質(zhì)放映設(shè)備，主要播放項(xiàng)目基本情況，在展廳內(nèi)播放高質(zhì)素錄影帶；配以觸摸顯示屏，以方便客戶快捷的查詢資料，包括區(qū)域情況、開發(fā)商背景等情況；配備高檔音響設(shè)備 ? 考慮集中講解和舉辦小型客戶活動(dòng)的空間 ? 休閑區(qū)附近設(shè)臵吧臺(tái)、書吧，或引入品牌咖啡吧、茶吧等，可有效提升項(xiàng)目形象，并有效留住客戶，促進(jìn)成交 ? 兒童游戲區(qū)與休閑區(qū)相臨或融為一體，以便客戶看房 ?節(jié)點(diǎn) 5—— 附加區(qū)域設(shè)計(jì)要點(diǎn) 儲(chǔ)物 衛(wèi)生間 財(cái)物 辦公 ? 辦公區(qū)是為現(xiàn)場(chǎng)辦公的公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、以及現(xiàn)場(chǎng)工作人員而設(shè)臵的，一般設(shè)臵較為隱蔽，通常設(shè)臵在售樓處的二樓較合適 ? 儲(chǔ)物間、更衣室等內(nèi)部人員使用的空間一般設(shè)臵在隱蔽區(qū)域 ? 衛(wèi)生間是展示項(xiàng)目形象的重要功能空間，在有條件的情況下可分設(shè)對(duì)外、對(duì)內(nèi)衛(wèi)生間，分別對(duì)應(yīng)客戶及工作人員；對(duì)外衛(wèi)生間設(shè)計(jì)要求匹配售樓處整體風(fēng)格，衛(wèi)生間內(nèi)保持干凈、整潔、氣味宜人，細(xì)節(jié)處設(shè)臵人性化的清潔及梳妝設(shè)施 ?節(jié)點(diǎn) 5—— 附加區(qū)域設(shè)計(jì)要點(diǎn) ?案例 示意 萬(wàn)科大家 〃 世紀(jì)之光 售樓 處外部分布 圖 五重導(dǎo)視系統(tǒng) : F牌、路燈牌、蹲旗、異型旗、燈桿旗 售樓 處外部分布 圖 五重導(dǎo)視系統(tǒng) : F牌、
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