【正文】 冊并貫徹實(shí)施； 公司 法 定代表人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊。 2 質(zhì)量保證手 冊 的管理 質(zhì)量保證手冊分 “ 受控”和 “ 非受控” 兩 種狀態(tài)， 受 控手冊上 加 蓋“受控 ” 印章，并 填 寫受控編 號 ， 每次修改和換版，必須跟蹤控制。非受控手冊只做編號，概不進(jìn)行跟蹤控制。 受控手冊發(fā)至職能 部 門管理人員 ， 非受控手 冊 經(jīng)質(zhì)量保 證 工程師批 準(zhǔn) 、辦公室 登 記后，可向 重 要顧客和 有 關(guān)部門發(fā) 放 。向特種 設(shè) 備行政許 可 鑒定評審 機(jī) 構(gòu)發(fā)放的 質(zhì) 量保證手 冊 必須是受 控版本。 3 質(zhì)量 保證手 冊 的修訂和 換 版 質(zhì)量保證手冊的 更 改應(yīng)經(jīng)質(zhì) 量 保證工程 師 審核，法 定 代表人批 準(zhǔn) 。辦公室 負(fù) 責(zé)將質(zhì)量 保 證手冊的 更 改 情況填寫 《 文件更改 通 知單 》 。若 為 劃改，由 辦 公室指派 人 員按《文 件 發(fā)放 /收回 登 記表》上 相 關(guān)持有 者的手冊上按 要求更改，也可統(tǒng)一印制更改頁發(fā)至各受控質(zhì)量保證手冊持有者，將作廢頁收 回并在《文件發(fā)放 /收 回 登記表》上記錄。 凡涉及 各 章節(jié)的更改或換頁 ，在 《 質(zhì)量保證手冊修改一覽表 》 中作好記錄 ，更改應(yīng)在相應(yīng)更改處填寫 ? n 次 更改序號，并在頁首右角寫明“第幾次修訂 ” 。 如經(jīng)過五次以上 更 改、更改 內(nèi) 容很多而 影 響版面時(shí) 、 質(zhì)量保證 體 系標(biāo)準(zhǔn)變 更 時(shí)、公司 的 組織機(jī)構(gòu) 或 產(chǎn) 品發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)予以換版。換版后，其版本號由第 A 版變?yōu)榈? A 版，依此類推。本質(zhì)量保證手冊經(jīng)改版，所以定為質(zhì)量保證手冊 20xx 年第 A 版 。 9 手冊更改換頁或 換 版后，收 回 的作廢文 件 必須加蓋 “ 作廢”印 章 。辦公室 保 留一份， 其 余經(jīng)質(zhì)量 保 證 工程師書面批準(zhǔn)后，可集中銷毀。 4 質(zhì)量保證手 冊 的使用和 保 管 質(zhì)量保證手冊有 效 版本的持 有 者應(yīng)妥善 保 管手冊， 防 止損壞、 丟 失，任何 人 不得擅自 涂 改或復(fù)印 ， 若 損壞，應(yīng) 報(bào) 辦公室以 舊 換新。若 丟 失，應(yīng)報(bào) 質(zhì) 量保證工 程 師批準(zhǔn)后 ， 由辦公室 補(bǔ) 發(fā)，并追 究 有關(guān)人員 責(zé)任。 質(zhì)量 保 證手冊有效版本的持有者如工作變動時(shí)，應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理退還手續(xù)。 適用 范圍 、 引用標(biāo)準(zhǔn) 及 術(shù)語和 縮寫 適用范圍 本手冊闡明了公司 電梯安裝維修 質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針，系統(tǒng)描述了 電梯安裝維修 質(zhì)量管理體系要求及相互關(guān)系，是公司所有從事與 電梯安裝維修 工作有關(guān)的部室和人員必須共同遵照執(zhí)行的基本準(zhǔn)則。 本手冊適用于公司承建的 電梯安裝維修 工程。 公司 通過對 電梯安裝維修 質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地承建滿足適用的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求的 電梯安裝維修 工程，并通過 電梯安裝維修 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提高顧客和相關(guān)方滿意率。 本手冊覆蓋了公司 電梯安裝維修 活動及服務(wù)的全過程，既適用于公司內(nèi)部管理，也適用于接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全質(zhì)量監(jiān)察和監(jiān)督檢驗(yàn)及第三方許可鑒定評審。 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo) 準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 10 《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》 GB758820xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》 GB/T100581997《電梯技術(shù)條件》 GB/T100591997《電梯試驗(yàn)方法》 GBl68991997《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范》 術(shù)語和縮寫 通用術(shù)語 本手冊采用 GB/T 19000— 20xx idt ISO 9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 標(biāo)準(zhǔn)中 的 術(shù)語和定義 。 縮寫 《手冊》 電梯安裝維修 質(zhì)量管理手冊。 T??電梯 A??安裝 W??維修 TAW?電梯安裝維修 3. 質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé) 質(zhì)量保證體系組織 本公司 行政組織結(jié)構(gòu) 分為三個(gè)層次：決策層、管理層和作業(yè)層。 決策層：總經(jīng)理； 管理層：辦公室； 作業(yè)層：施工隊(duì)。 行政 組織機(jī)構(gòu) 詳見 附圖一 組織機(jī)構(gòu)圖 11 質(zhì)量保證體系 結(jié)構(gòu) 詳見 附圖二 質(zhì)量管理體系圖 職責(zé)、權(quán)限 法定 代 表人（經(jīng)理） 1） 負(fù) 責(zé) 國家方針政策和法律、法規(guī)的貫徹實(shí)施； 2） 對 公 司產(chǎn)品的質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)； 3） 任 命 公司管理者代表、質(zhì)量保證工程師； 4） 批 準(zhǔn) 質(zhì)量保證手冊、公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 5） 主 持 召開總經(jīng)理辦公會，擬定公司管理機(jī)構(gòu)； 6） 支 持 管理者代表、質(zhì)保工程師建立質(zhì)量保證體系，為質(zhì)量保證體系的實(shí)施和有效運(yùn)行提供所需的資源。 管理者代表、 1） 全 面 領(lǐng)導(dǎo)公司日常工作，向全體員工傳達(dá)滿足法律法規(guī)要 求及顧客滿意的重要性； 2） 對 公 司質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3） 負(fù) 責(zé) 公司質(zhì)量保證體系的建立； 4） 負(fù)責(zé) 程 序文件（管理制度）的批準(zhǔn)； 5） 負(fù)責(zé) 各 部門、各崗位人員的任免； 6） 對公 司 的生產(chǎn)、經(jīng)營全面負(fù)責(zé)； 7） 主持 管 理評審； 8） 為質(zhì)量 保 證體系的實(shí)施和有效運(yùn)行提供所需的資源 9） 支持 質(zhì) 量保證工程師和各專業(yè)質(zhì)控責(zé)任人開展工作，確保質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)有效。 質(zhì) 量 保證工程師 12 1） 協(xié) 助 總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量保證體系； 2） 負(fù) 責(zé) 本公司質(zhì) 量保證體系各系統(tǒng)的工作 ， 對各系統(tǒng)的工作按照質(zhì)量保證手冊的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督 、 檢 查 ； 3） 組 織 貫徹、執(zhí)行有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)定； 4） 嚴(yán) 格 不合格品的控制，建立健全內(nèi)外部質(zhì)量信息和處理系統(tǒng)，審批不合格品的處理； 5） 定 期 組織質(zhì)量分析、質(zhì)量審核，協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審； 6） 堅(jiān) 持 原則，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)量保證體系工作人員工作； 7） 對 質(zhì) 量保證體系人員定期組織教育和培訓(xùn)； 8） 組 織 編制程序 文 件、作業(yè) 指 導(dǎo)書和相 關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)，其 中 包括質(zhì)量 記 錄、報(bào)告 ，并通過質(zhì) 量 保證體系 貫 徹 實(shí)施； 9） 對 各 部門的工作質(zhì)量和產(chǎn)品進(jìn)行抽查，對違反相關(guān)規(guī)定的作業(yè)活動有權(quán)責(zé)令其改進(jìn)或停止工作； 10） 審 簽 產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。 工藝責(zé)任工程師 1) 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)電梯安裝維修工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作。 2) 組織和參加施工圖紙會審工作；編制和審核各種工藝文件。 3） 監(jiān)督檢查施工圖紙的設(shè)計(jì)變更。聯(lián)系設(shè)計(jì)單位 辦理材料代用手續(xù) 。 4） 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)電梯安裝維修工藝方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度。 5） 負(fù)責(zé)編制的工藝文件應(yīng)符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，并符合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，做到科學(xué)合理。 6） 負(fù)責(zé) 電梯安裝維修工藝文件的編審工作，使工藝文件符合國家標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)的的要求。深入施工現(xiàn)場，解決施工中的技術(shù)工藝問題。 13 7） 對違反有關(guān)工藝規(guī)定的工作人員，提出對其處理意見。 各 專 業(yè)質(zhì)控責(zé)任（師）人 1） 在質(zhì)量保證師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)電梯安裝維修中電氣、機(jī)械質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制工作。 2） 認(rèn)真執(zhí)行有關(guān) 電梯安裝維修 方面的法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度。 3） 參與施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書的編制與圖紙會審和技術(shù)交底工作。 檢驗(yàn) 責(zé)任 人 1）在質(zhì)量保證師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)電梯安裝維修中的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制工作。 2） 認(rèn)真執(zhí)行有關(guān) 電梯安裝維修 方面的法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 規(guī)章制度。 3） 參與施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書的編制與圖紙會審和技術(shù)交底工作。 4）保 證 電梯安裝維修 質(zhì)保體系的檢驗(yàn)質(zhì)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5） 質(zhì)檢人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)細(xì)則的試驗(yàn)內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)，