中國女人街項目管理概述-文庫吧
2025-05-09 19:29 本頁面
【正文】 。 市場 營銷推廣 (1)營銷策劃：制定商業(yè)街整體營銷和競爭策略，制定全年和階段性的市場推廣計劃。 (2)宣傳促銷：對商業(yè)街進行統(tǒng)一、有效的宣傳推廣，舉辦整體和主題促銷活動。 (3)品牌演繹：傳播品牌故事、品牌時尚、舉辦品牌推廣、時裝表演、沙龍等活動。 (4)發(fā)行《中國女人街報》：傳播企業(yè)文化，傳遞流行時尚和動人事跡等，并免費贈送給投資業(yè)主及經營者和顧客。 (5)實施會員制：對顧客實施鉆石、金、銀卡會員制，以鎖定顧客，提高銷售額。 (6)資料庫行銷：建立顧客資料庫，開展資料庫直效營銷。 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 8 頁 商業(yè)價格管理 (1)實施 統(tǒng)一明碼標價。 (2)禁止價格欺詐行為。 (3)中得隨意降價促銷。 商品質量管理 (1)進店經營的商品必須是品牌商品，按區(qū)域功能定位對接。 (2)進店商品以中高檔為主以確保商品質量。 (3)嚴禁假冒偽劣產品，假一罰十。 (4)實行商品質量“三包”。 (5)對商品質量進行抽檢。 顧客服務規(guī)范 (1)售前服務：提倡主動、微笑和站立服務，但不得爭客、搶客。 (2)售中服務：耐心熱情介紹，禮貌迎送顧客，但不得強行買賣，嚴禁與顧客爭吵。 (3)投訴處理：設立投訴熱線，統(tǒng)一處理顧客投訴，確保顧客滿意。 (4)售后服務：質量三包，送貨安裝跟蹤服務等。 經營指導管理 (1)教育輔導：專家講習，經營者交流會，店員培訓，外出觀摩，銷售服 中國最大的管理資源中心
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