【正文】 持軟件和廠站控制系統(tǒng)，都要進(jìn)行基本系統(tǒng)綜合測(cè)試，這種標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試可以保證基本集成的可靠質(zhì)量。 ? 在工廠測(cè)試（ FAT）和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試（ SAT）中，都是按預(yù)定的測(cè)試大綱進(jìn)行，并有完整的記錄。 ? 申樂(lè)科技保證所提供的設(shè)備在各個(gè)方面均符合招標(biāo) 文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，申樂(lè)科技對(duì)由于設(shè)計(jì)、制造和材料、外購(gòu)零部件的缺陷而造成所供設(shè)備的任何損壞，缺陷故障，在收到買(mǎi)方的書(shū)面通知后，將會(huì)在 5 天內(nèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的設(shè)備，以達(dá)到技術(shù)規(guī)范的要求。 制造 質(zhì)保措施 本公司的主要生產(chǎn)設(shè)備 序號(hào) 設(shè)備名稱型號(hào) 數(shù)量 1 ZT1250 200 克注塑機(jī) 2 臺(tái) 2 烘干料斗 100Kg 2 臺(tái) 3 W6780/3200 型折邊機(jī) 1 臺(tái) 4 Q113 1320 型剪板機(jī) 1 臺(tái) 5 JH2163 型開(kāi)式可傾壓機(jī) 1 臺(tái) 6 JD2310 型開(kāi)式可傾壓機(jī) 1 臺(tái) 7 JH2335 型開(kāi)式可傾壓機(jī) 1 臺(tái) 8 24112 型臺(tái)鉆 1 臺(tái) 9 Z512B 型臺(tái)鉆 1 臺(tái) 10 LGK840 型等離子切割機(jī) 4 臺(tái) 11 DN25 型點(diǎn)焊機(jī) 7 臺(tái) 12 NSA120 型直流手工鎢極氬弧焊機(jī) 5 臺(tái) 中國(guó)最大管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) 我們將根據(jù) DL411/T1991 標(biāo)準(zhǔn)，組建該工程項(xiàng)目，完成質(zhì)量、技術(shù)要求，積極推行工程質(zhì)量的全過(guò)程控制。 設(shè)備質(zhì)量、工程質(zhì)量承諾書(shū) 產(chǎn)品 質(zhì)量 的保證 ? 我方所提供的所有設(shè)備是全新的，且按最佳方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造。所用材料最大限度地適合使用，設(shè)計(jì)和材料已考慮盡可 能增加使用壽命和運(yùn)行的可靠性，不易磨損，容易維護(hù)、檢驗(yàn)和調(diào)整。 ? 我方在設(shè)計(jì)、制造、集成、交貨的各個(gè)階段，均能滿足運(yùn)行的高度可靠性。 ? 設(shè)計(jì)和規(guī)格相同的設(shè)備，其偏差在容許范圍內(nèi)，且能互換。 工程 質(zhì)量 、進(jìn)度的保證措施 ? 多年來(lái)樂(lè)清市申樂(lè)科技電力設(shè)備有限公司一貫按照質(zhì)量第一的原則，制定有關(guān)有效執(zhí)行技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和控制措施，保證了工程項(xiàng)目提供的產(chǎn)品硬件、軟件和整個(gè)系統(tǒng)集成等有關(guān)服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的要求。 ? 申樂(lè)科技保證服務(wù)本項(xiàng)目的技術(shù)人員為本公司最資深、具有豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)工程師，并提供穩(wěn)定、連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。 ? 申樂(lè)科技在產(chǎn)品銷(xiāo)售 簽約 時(shí)，與用戶明確產(chǎn)品的性能、技術(shù)指標(biāo)、型號(hào)、配置和質(zhì)量保證要求，保證提供的產(chǎn)品符合合同的規(guī)定要求。 ? 申樂(lè)科技嚴(yán)格履行合同規(guī)定的技術(shù)服務(wù)，并提供良好的售后服務(wù)，包括硬件維修、軟件維護(hù)和升級(jí)、備件供應(yīng)和技術(shù)支持，并對(duì)客戶的一些非合同范圍內(nèi)的服務(wù)予以響應(yīng)。 ? 申樂(lè)科技建立了產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則，并對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)交底、工廠驗(yàn)收，到貨驗(yàn)收、產(chǎn)品調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、工程驗(yàn)收等工作情況編制足夠的記錄。 ? 申樂(lè)科技將嚴(yán)格按合同范圍內(nèi)的供貨時(shí)間表提供合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品，并按合同要求提交技術(shù)文檔、資料、圖紙、 報(bào)告等。 服務(wù)承諾 ? 樂(lè)清市申樂(lè)科技電力設(shè)備有限公司作為電力系統(tǒng)內(nèi)一家專業(yè)性較強(qiáng)的高科技公司，特別重視科技含量和服務(wù)質(zhì)量。 “科技為本，服務(wù)至上 ”是本公司的企業(yè)宗旨，公司所提 中國(guó)最大管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 18 頁(yè) 供的工程服務(wù)及設(shè)備的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，已在客戶心目中樹(shù)立了良好形象及較好的口碑，并深受廣大客戶的信任。 ? 本公司備有充足的備品備件，為客戶提供百分之十的元件配件。產(chǎn)品五年內(nèi)免費(fèi)保修，燈光元件保修十年，終身服務(wù)。 ? 供方與遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)時(shí)，由需方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)廠家前來(lái)共同接口，供方提供其接口系統(tǒng)的通訊規(guī)約。同時(shí)本公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師，公司可以 通過(guò)電話、傳真和電子郵件等各種方式接受客戶的技術(shù)請(qǐng)求，一旦接到客戶的技術(shù)請(qǐng)求，本公司會(huì)在 8小時(shí)作出響應(yīng)， 12 小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)。需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，對(duì)于省內(nèi)客戶出現(xiàn)的問(wèn)題，公司可在 24 小時(shí)內(nèi)派服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于省外客戶保證做到 48 小時(shí)之內(nèi)派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，保證設(shè)備正常運(yùn)行（包括節(jié)假日）。另外，公司還將為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、軟件版本升級(jí)等服務(wù)，定期進(jìn)行巡訪，保存質(zhì)量、服務(wù)、培訓(xùn)記錄。 工程管理 總述 ? 申樂(lè)科技在多年系統(tǒng)工程實(shí)踐中 ， 已形成一套行之有效的 工程管理制度和體系。每個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施，均采用項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任 制。由一個(gè)固定的工程組負(fù)責(zé)完成， 工程組設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理一名，項(xiàng)目工程師二名，質(zhì)量總監(jiān)一名，按本工程系統(tǒng)分工，工程組中設(shè)系統(tǒng)工程師和應(yīng)用工程師，分別由有經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理作為申樂(lè)科技代表，將全權(quán)負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的全部事務(wù)，包括： 1． 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、集成、測(cè)試等工廠管理 2． 負(fù)責(zé)工程實(shí)施、進(jìn)度安排、財(cái)務(wù)管理等事務(wù)協(xié)調(diào) 3． 作為與用戶聯(lián)絡(luò)的全權(quán)代表，負(fù)責(zé)各種用戶聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)會(huì)議和培訓(xùn)、驗(yàn)收等事務(wù)的安排與協(xié)調(diào) 4． 監(jiān)督和檢查硬件、軟件責(zé)任工程師 5． 按月向公司和用戶提交工程項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 6． 質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品質(zhì)量并直接向總經(jīng)理匯報(bào) 中國(guó)最大管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 18 頁(yè) 分 述 質(zhì)量 目標(biāo) 工程實(shí)施的質(zhì)量必須符合合同要求，必須達(dá)到國(guó)家和電力行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等；單位工程驗(yàn)收合格率 100%，單位工程優(yōu)良率 90％以上；竣工資料齊全完整。 安全目標(biāo) ? 不發(fā)生工程參與人員的人身死亡、重傷事故。 ? 不發(fā)生設(shè)備重大事故。 工程目標(biāo) 本工程的目標(biāo)為：按照合同規(guī)定的時(shí)間和技術(shù)要求，按期、保質(zhì)、保量地完成工程任務(wù)。 工程實(shí)施的管理 1.