電子商務(wù)-電子商務(wù)時代的第三方物流分析(dco-文庫吧
2025-05-09 11:04 本頁面
【正文】 物便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)購物方式。信息流、商流、資金流可通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)，但物流， 只有諸如電影、軟件、歌曲、電子出版物、信息咨詢等少數(shù)商品和服務(wù)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸方式進行，而對于多數(shù)商品和服務(wù)，則需借助一系列機械化、自動化工具傳輸。物流是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)上下單和支付只是完成了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品實物能否順利、及時地到達用戶手中還要看是否有高度發(fā)達的物流。譬如沃爾瑪這個世界上最大的在線零售銷售商就用第三方為它的電子商務(wù)提供物流服務(wù)，這家物流公司建造了一個 100 萬平方英尺的配送中心，專門為沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)提供具體的服務(wù)，內(nèi)容包括訂單管理、訂貨處理， 以及訂貨的送貨、倉儲管理、一般的 發(fā)運、另外付款的處理、客戶的服務(wù)、退貨的處理等。在中國國內(nèi)，以 8848 購物網(wǎng)站為例，其庫存調(diào)度主要是委托第三方來完成，他們的網(wǎng)上商店像一座超級市場，商品品種幾十萬，很小一部分是買斷的，其他都是做代理，商品采購也多是通過第三方。因此，電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支持，物流必須與電子商務(wù)同步。電子商務(wù)時代商品買賣的范圍空前擴大，買賣方式徹底更新，物流經(jīng)營活動就成為一項重要的服務(wù)性業(yè)務(wù)。 三、我國物流業(yè)發(fā)展所面臨的問題 作為新生事物、新興行業(yè)，第三方物流在我國的發(fā)展歷程很短，處于剛起步階段。他在 發(fā)展過程中存在著諸多的缺陷。 首先，國家沒有統(tǒng)一規(guī)劃。 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是物流行業(yè)重要的信息交換手段之一，然而由于 EDI 技術(shù)在全國都處于起步階段，各個計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不盡相同，大多數(shù)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)都是相互獨立和自成體系的，因此很難實現(xiàn)不同計算機間數(shù)據(jù)的傳遞和交換。國家信息化程度低、法律制度不完善和標(biāo)準(zhǔn)化管理滯后已成為物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸，網(wǎng)絡(luò)安全問題也時刻威脅著電子商務(wù)物流的健康發(fā)展。在發(fā)達國家物流業(yè)非常注重市場營銷 ,并將市場營銷觀念作為指導(dǎo)物流企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本思想。 20 世紀(jì) 50 年代后期 ,美 國學(xué)者提出 :物流企業(yè)的一切與客戶有關(guān)的活動都應(yīng)該按市場營銷因素協(xié)調(diào)起來，將市場營銷觀念滲透到物流企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個領(lǐng)域 ② ?，F(xiàn)在發(fā)達國家的物流企業(yè)已普遍建立了以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但在我國所有的這一切都還是空白。 其次，體制上，中國物流業(yè)仍然是分散的或者稱多元的管理方式，涉及到鐵道部、交通部、民航總局、農(nóng)業(yè)部等專業(yè)部和國家計委、經(jīng)貿(mào)委等綜合部門。由于體制沒有理順，各部門之間分工又有交叉，造成了物流行業(yè)管理中存在的條塊分割、部門分割、重復(fù)建設(shè)等種種問題。 第三，我國大多數(shù)的第三方物流企 業(yè)是由傳統(tǒng)的儲運企業(yè)演變而來的，但是兩者有本質(zhì)的區(qū)別： （ 1）第三方物流企業(yè)與貨主企業(yè)之間是一種 “ 雙贏 ”關(guān)系，傳統(tǒng)儲運企業(yè)與貨主企業(yè)之間大多是一種 “ 零和 ” 關(guān)系，即一方的獲利來源于另一方的利益減少。 （ 2）第三方物流企業(yè)為其貨主企業(yè)提供的是全方位的系統(tǒng)服務(wù)，與傳統(tǒng)儲運企業(yè)狹窄的經(jīng)營范圍相比，第三方物流企業(yè)是以專業(yè)優(yōu)勢為貨主企業(yè)提供從規(guī)劃到實施的全套物流服務(wù)。 （ 3）第三方物流企業(yè)與其貨主企業(yè)之間是長期合作伙伴關(guān)系，傳統(tǒng)儲運企業(yè)與貨主企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)于交易同時也止于交易。 第四 ，網(wǎng)絡(luò)利用率低，營銷方式單一。許多物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)活動只限于網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上 ,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將物流企業(yè)的名稱、地址、電話寫在網(wǎng)上 ,只有極少數(shù)物流擁有自己獨立的域名網(wǎng)址 ,并對物流企業(yè)自身形象以及產(chǎn)品、服務(wù)作較系統(tǒng)、全面的介紹。涉足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動的物
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