《關(guān)鍵績效指標(biāo)法》word版-文庫吧
2025-08-06 18:03 本頁面
【正文】 ，扮豬吃老虎； 在KPI管理中建立起來的資料庫，可以使新人很快上手； KPI如何發(fā)現(xiàn)管理中的盲點，降低成本，提升企業(yè)的競爭力——IE合理化提案，發(fā)動全員挖寶； 企業(yè)導(dǎo)入KPI失敗的原因——老板的決心和霸氣不足，目標(biāo)值的設(shè)定不正確，沒有獎到心動、扣到心痛； 績效考核指標(biāo)與員工收入該如何掛鉤——工資的40%與績效考核掛鉤。 員工凡事推三阻四，主管束手無策。 員工說的比唱的好聽，但工作效率低落，而團隊執(zhí)行力普遍不足。 員工一味要求高薪，主管卻欠缺一套公平合理的薪酬和考核制度 員工事不關(guān)己，高高掛起，企業(yè)怎能發(fā)展？ 老板期望年銷售額突破8000萬，員工自訂5000萬，指標(biāo)該如何訂？ 業(yè)務(wù)骨干跳槽或被競爭對手挖墻腳怎么辦？ 6．服務(wù)人員：指服務(wù)員工生產(chǎn)或間接服務(wù)于生產(chǎn)的人員； 7．其他人員：以上六類以外的人員。 B．員工數(shù)量指標(biāo)的統(tǒng)計。 1．期末人數(shù)。是指報告期最后一天企業(yè)實有人數(shù)，屬時點指標(biāo)。如月、季、年末人數(shù)。 2．平均人數(shù)。是指報告期內(nèi)平均每天擁有的勞動力人數(shù)，屬序時平均數(shù)指標(biāo)。計算公式為： 月平均人數(shù)= 報告期內(nèi)每天實有人數(shù)之和247。報告期月日數(shù) 或： 月平均人數(shù)=（月初人數(shù)+月末人數(shù)）247。2 季平均人數(shù)=（季內(nèi)各月平均人數(shù)之和）247。3 年平均人數(shù)=（年內(nèi)各月平均人數(shù)之和）247。12 或：=（年內(nèi)各季平均人數(shù)之和）247。4 備注：當(dāng)企業(yè)人數(shù)變動個人的情況下，可采取以上的方法計算：反之，應(yīng)采取加權(quán)平均數(shù)計算。 C．員工人數(shù)變動指標(biāo)的統(tǒng)計 1． 企業(yè)員工人數(shù)平衡關(guān)系：期初人數(shù)+本期增加人數(shù)=本期減少人數(shù)+期末人數(shù) 2． 員工變動指標(biāo)：員工變動指標(biāo)（%）=（報告期員工人數(shù)247?；趩T工人數(shù)）100% D．員工素質(zhì)指標(biāo)的統(tǒng)計 1． 員工文化素質(zhì)統(tǒng)計： ∑（實際培訓(xùn)時間參加培訓(xùn)人數(shù)） 平均文化程度指標(biāo)= 參加培訓(xùn)累計人數(shù)（人次）之和 E．勞動時間利用指標(biāo)的統(tǒng)計 勞動時間是指員工從事生產(chǎn)勞動持續(xù)的時間，是衡量勞動消耗量的尺度，在統(tǒng)計中通常以工日、工時等單位表示。為了準(zhǔn)確計算勞 動時間，用圖剖析勞動時間的構(gòu)成： 企業(yè)勞動時間剖析圖： 1．出勤率。出勤率反映企業(yè)員工在規(guī)定的工作時間內(nèi)實際出勤的程度。計算公式為： 出勤率（%）= 出勤工日（工時）247。制度工日（工時）100% 2．出勤工日（工時）利用率。反映企業(yè)員工出勤時間內(nèi)從事與生產(chǎn)有關(guān)活動時間的比重。計算公式： 出勤工日（工時）利用率（%）=制度內(nèi)實際工日（工時）數(shù)247。出勤工日（工時）數(shù)100% 3．制度工日（工時）利用率。反映制度工作時間實際用于生產(chǎn)的程度。其計算公式為： 制度工日（工時）利用率（%）=制度內(nèi)實際工日（工時）數(shù)247。制度工日（工時）數(shù)100% 4．加班加點比重指標(biāo)和強度指標(biāo) ?。?）加班加點比重指標(biāo)（%）= 加班加點工時數(shù)247。實際工作工時數(shù)100% ?。?）加班加點強度指標(biāo)（%）= 加班加點工時數(shù)247。制度內(nèi)實際工作工時數(shù)100% 二）勞動生產(chǎn)率指標(biāo)的統(tǒng)計 勞動生產(chǎn)率是企業(yè)勞動者在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)效率，是勞動消耗量與生產(chǎn)成果之間對比關(guān)系的經(jīng)濟指標(biāo)，是衡量和評價企業(yè)經(jīng)濟效果的 重要指標(biāo)。勞動生產(chǎn)率有二種基本表現(xiàn)形式： 勞動生產(chǎn)率（正指標(biāo)）= 產(chǎn)品產(chǎn)量/勞動消耗量； 勞動生產(chǎn)率（逆指標(biāo)）= 勞動消耗量/產(chǎn)品產(chǎn)量； 勞動生產(chǎn)率是勞動消耗量和產(chǎn)品產(chǎn)量的對比。產(chǎn)量可用實物量（或標(biāo)準(zhǔn)實物產(chǎn)量）、勞動產(chǎn)量（定額工時產(chǎn)量）、價值量（總產(chǎn)量、增 加值勤）等表示：勞動量可用人數(shù)時間表示。 其計算公式為： 1． 工人實物勞動生產(chǎn)率= 報告期產(chǎn)品生產(chǎn)量247。報告期工業(yè)生產(chǎn)工人（包括學(xué)徒）平均人數(shù) ２． 實物勞動生產(chǎn)率=報告期產(chǎn)品生產(chǎn)量247。報告期全部職工平均人靈敏 ３． 員勞動生產(chǎn)率（元/人）=報告期工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）247。報告期全部職工平均人數(shù)（人） 或：報告期工業(yè)增加值247。報告期全部職工平均人數(shù) 三）勞動報酬指標(biāo)的統(tǒng)計 勞動報酬是勞動力再生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部做從業(yè)人員的勞動報酬總額稱為從業(yè)人員勞動報酬。包 括：職工工資總額和本企業(yè)其他從業(yè)人員勞動報酬兩部分。其中主要是職工工資總額。 A． 工資總額。工資總額是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部職工的勞動報酬總額。主要應(yīng)由六個部分組成。 1．計時工資。指按計時資標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬。 2．計件工資。指對己做的工作按計件單價支付的勞動報酬?？煞郑簶?biāo)準(zhǔn)計件工資和計件超額工資。 3．獎金。指支付給職工的超額報酬和增收節(jié)支的勞動報酬。 4． 津貼和補貼。指為了補償或額外的勞動消耗和因其他特殊原因支付的勞動報酬。 5． 加班加點工資。指按規(guī)定支付的加班工資和加點工資。 B． 平均工資統(tǒng)計。平均工資是指全部職工在一定時期同每人平均的工資收入。其計算公式為： 平均工資（元/人）= 工資總額（元）247。職工平均人數(shù)（人） 備注：平均工資的統(tǒng)計，可以按企業(yè)不同的職工范圍（全部職工、管理人員、營銷人員、部門主管人員、工程技術(shù)待分類統(tǒng)計）計算， 也可以按不同的時間范圍（月、季、年）計算。采取何種方法進行統(tǒng)計，應(yīng)視企業(yè)內(nèi)部核算和管理要求而確定。 編輯本段要點 建立KPI指標(biāo)的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)會議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。然后，再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級KPI。 接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI，并對相應(yīng)部門的KPI進行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人)，確定實現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標(biāo)體系。 然后，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對KPI體系的建立和測評過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程，也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1