整車運輸管理系統(tǒng)-文庫吧
2025-08-05 16:53 本頁面
【正文】 使用狀況。在此可以設定《客戶服務平臺》的登陸密碼。l 運價合同和客戶簽訂的合同紀錄，運價條件，單價等等。系統(tǒng)可支持多種計價方式，包括按照重量，體積，車次，貨物數量等等。也可以按照區(qū)間進行計費，如：５噸以下，５００元／票；５－１０噸時，８０元／噸；l 收（發(fā)）貨人信息記錄客戶常見的裝(卸)貨地址、聯系人等信息。l 貨物信息客戶經常委托我公司運輸的貨物的重量、料號等等。l 全程跟蹤查詢并顯示客戶委托的業(yè)務的執(zhí)行進度。包括：是否已審核過，是否已裝車，實際裝貨數量，目前所在位置，收貨人是否簽收，簽收數量等等。 訂單管理記錄客戶委托所有業(yè)務信息，包括下單時間，所裝貨物，提卸貨地點，費用金額等等。l 訂單錄入amp。打印托單客服在收到客戶的電話或傳真后，記錄委托內容，并輸入信息系統(tǒng)。訂單類型：整車、零單訂單等等。結算方式：月結、現結、到付等等。服務水平：緊急、普通。服務方式：門到門、門到港等等。費用類型：運費、保險費、提貨費、送貨費、搬運費等等。在本模塊中用戶可以打印托單。l 訂單審核l 回單確認客服收到收貨人簽字的托單后，記錄簽收時間、司機服務態(tài)度、實際簽收的人員、實際簽收數量等等。l 訂單查詢用戶
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