[高等教育]20xx-20xx學年《導游業(yè)務(wù)》期末考試題-文庫吧
2025-08-02 05:40 本頁面
【正文】 她沒有忘記自己是一名導游員的工作職責，大聲說：“我是導游，后面是我的游客，請你們先救游客”，并不停地為大家鼓勁、加油。在這起重大交通事故中，文花枝是傷得最重的一個，左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第四、五、六、七根肋骨骨折。她在危險到來的時候，將生死置之度外，把生的希望讓給別人，自己最后一個被解救。因為延誤了寶貴的救治時間，醫(yī)生不得不為文花枝做了左腿高位截肢手術(shù)。工作中的文花枝一直是一名用真誠和微笑對待游客的陽光女孩，她把游客當成朋友和親人。每帶一個團，她都按事先的承諾服務(wù)，每到吃飯時，她都先安排好游客自己才最后吃。游客稱贊她是人品上的“導游”，是職業(yè)道德的“導游”。她是第十一屆全國人大代表，被評為全國道德模范、中國十大杰出青年，榮獲全國五一勞動獎?wù)?、全國三八紅旗手等多項榮譽稱號。 評價：21世紀，中國的旅游業(yè)發(fā)展迅速，同時對導游人員提出了更新更高的要求。我們不僅要學習文花枝同志的無私無畏、不怕犧牲的忘我精神，堅守誠實守信、忠于職守的道德情操，發(fā)揚游客第一、先人后己的崇高思想和擁有堅忍不拔、樂觀
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