地球站項(xiàng)目部20xx年年終工作總結(jié)-文庫吧
2025-08-01 18:43 本頁面
【正文】 儀容儀表禮節(jié)禮貌、車位線的劃分等等都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備；在這次工作中，普天大廈項(xiàng)目部給予了地球站項(xiàng)目部以大力支持；在本項(xiàng)目部還要保障會(huì)議，會(huì)議用品緊張情況下還是抽調(diào)出一部分借用給地球站使用，還借調(diào)了2名會(huì)服人員4日全天協(xié)助地球站保障調(diào)研會(huì)。項(xiàng)目部全體人員通過一系列不屑努力和全力保障，圓滿完成了此次的會(huì)議保障工作。三）、克服困難，關(guān)鍵時(shí)刻完成突發(fā)事件應(yīng)急保障11月25日，項(xiàng)目部同時(shí)進(jìn)行了站內(nèi)四個(gè)會(huì)場會(huì)議的會(huì)議服務(wù)保障；事先甲方所提供的信息僅僅是四個(gè)樓內(nèi)的會(huì)議和會(huì)議主題以及一處機(jī)房參觀；此次會(huì)議會(huì)場多、任務(wù)量大、會(huì)議突發(fā)情況不明朗，以項(xiàng)目部現(xiàn)有的幾名會(huì)服人員進(jìn)行保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，況且會(huì)議時(shí)間、參加人數(shù)、會(huì)議用品的配備、影音設(shè)備情況等等甲方?jīng)]有準(zhǔn)確提供，并且甲方要求物業(yè)公司要以現(xiàn)有的會(huì)服人員，全力保障好這幾個(gè)會(huì)議。面對大量的不確定因素，項(xiàng)目部經(jīng)過認(rèn)真分析分清工作主次，動(dòng)員全體員工參加，并要求客服部按照標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議服務(wù)規(guī)范對每個(gè)會(huì)場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化布置，用與不用的會(huì)議物品都要配齊備用，以防出現(xiàn)紕漏。其次，要求會(huì)服人員根據(jù)會(huì)場實(shí)際情況掌握本會(huì)場進(jìn)出周期，一出現(xiàn)時(shí)間空檔立即到另一個(gè)會(huì)場進(jìn)行保障；由于安排得當(dāng)，會(huì)議當(dāng)天并沒有出現(xiàn)人員短缺所造成的服務(wù)質(zhì)量問題，但不得不說的是人的潛能在這個(gè)時(shí)候發(fā)揮到了極致。面對此次會(huì)議保障工作，甲方給予了充分肯定。四）、項(xiàng)目部同心協(xié)力，打好掃雪鏟冰勝利仗今年3月份和11月份站內(nèi)分別下了幾場大雪，特別是11月份的大雪，導(dǎo)致站內(nèi)積雪厚達(dá)30厘米，嚴(yán)重影響各駐單位人員上班；掃雪按理說不算什么，但從地球站的占地面積和有限的物業(yè)人力進(jìn)行一下對比，事實(shí)是成反比的，而且站內(nèi)綠化人員又不歸物業(yè)調(diào)配；但項(xiàng)目部一方面及時(shí)通知甲方，同時(shí)啟動(dòng)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，除有人值班的重點(diǎn)部位以外，動(dòng)員所有員工出動(dòng)掃雪，按照先分段、后連線、再掃面的步驟進(jìn)行分配；首先組織人員掃出一條車道，確保上班車輛及員工順利進(jìn)站，之后再原有車道上進(jìn)行拓寬。項(xiàng)目部員工發(fā)揚(yáng)不掃完不休息，不怕吃苦不怕累的良好職業(yè)風(fēng)范，有的員工早上五點(diǎn)多就起床進(jìn)行
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1