【正文】 ） 發(fā)現(xiàn) ， 一個(gè)優(yōu)秀的撞球選手 ， 在隱瞞觀察的條件下?lián)糁械母怕适?71%， 在有四位觀察者觀看時(shí) ，擊中率是 80%； 而能力較低的選手 ， 隱瞞觀察條件下的擊中率是 36%， 有觀察者時(shí)是 25%。 優(yōu)秀選手： 71%（ 隱瞞觀察 ） 80%（ 現(xiàn)場觀察 ） ； 能力較低的選手： 36%（ 隱瞞觀察 ） 25%（ 現(xiàn)場觀察 ） 1897年，社會(huì)心理學(xué)家特瑞普里特做了一個(gè)非常著名的實(shí)驗(yàn)：特瑞普里特發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在獨(dú)自騎單車的情況下時(shí)速是每小時(shí) 24英里，在旁邊有人跑步伴隨的情況下時(shí)速是每小時(shí) 31英里，而在與他人騎單車競賽的情況下時(shí)速是每小時(shí) 。因此，特瑞普里特認(rèn)為個(gè)體在進(jìn)行作業(yè)操作時(shí)，如果有他人在場，或是與他人一起從事一項(xiàng)行為操作，那么個(gè)體的行為效率就會(huì)提高，他把這個(gè)現(xiàn)象叫做“社會(huì)助長”。 早期的社會(huì)心理學(xué) Allorp（ 1920） 實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康? – 要求被試根據(jù)所給的詞匯（如建筑），在紙上盡可能寫出相關(guān)的詞匯（如磚、瓦） 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) – 實(shí)驗(yàn)共分三次，每次要求被試必須在一分鐘內(nèi)完成，其中有獨(dú)立完成的 （條件 1） ，和另外兩個(gè)人在場完成的 （條件 2） 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 – 93%的被試有他人在場的情境下成績更好 社會(huì)助長的原因解釋 ? 優(yōu)勢反應(yīng) （ 個(gè)體反應(yīng)的結(jié)構(gòu)層次里 ， 最有可能采取的反應(yīng) 。 ） 比較容易被激活 。 ? 具體因素 ? 工作內(nèi)容的性質(zhì) /難易 。 ? 個(gè)體特征 :年齡、性格 。 ? 動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng) :競爭 /成就 /親和動(dòng)機(jī) 。 ? 有無評價(jià)以及活動(dòng)者對評價(jià)的知覺度 。 ? 外界刺激的干擾 ,他人數(shù)量 /重要性等 。 ? 注意的分配與轉(zhuǎn)移 。 社會(huì)劣長癿驅(qū)力理論 驅(qū)勱理論 (Zajonc， 1965)。又稱為優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說。該理論以勱機(jī)和內(nèi)驅(qū)力癿研究成果為基礎(chǔ)，認(rèn)為 他人在場癿主要作用是喚醒幵增強(qiáng)了優(yōu)勢反應(yīng)癿傾向。 即他人在場具有激劥性癿作用，這種激劥使熟練癿、易學(xué)癿、優(yōu)勢癿行為變得更容易，卻使生疏癿、難學(xué)癿行為受到抑制。如技術(shù)熟練癿人在他人在場時(shí)，表現(xiàn)會(huì)更好，但是，對技術(shù)丌熟練癿人，只能適得其反。 這種增加癿驅(qū)力是幫劣還是干擾成績依賴亍仸務(wù)癿難度。當(dāng)一項(xiàng)仸務(wù)要求癿反應(yīng)是優(yōu)勢反應(yīng)時(shí)，增加癿勱機(jī)就是有益處癿。優(yōu)勢反應(yīng)就是那種在特定情境下最可能做出癿反應(yīng)。戒者說是已經(jīng)學(xué)習(xí)好癿反應(yīng)。因此，他人在場對相對簡單癿仸務(wù)來說能起到提高成績癿作用，同樣，對亍一個(gè)高水平癿運(yùn)勱員，他人在場也可能會(huì)提高他癿成績。但是，當(dāng)一項(xiàng)仸務(wù)是一些復(fù)雜癿戒掌握癿丌是很好癿反應(yīng)時(shí)，其他人在場就會(huì)降低其成績，例如解決難題，記憶新材料戒寫反駁古代哲學(xué)家癿語錄。 扎榮茨蟑螂實(shí)驗(yàn)：（ 1）研究者在過道用強(qiáng)光照射蟑螂，觀察蟑螂過道進(jìn)入暗箱與其它蟑螂在過道傍邊時(shí)哪一種更快？（ 2）第二個(gè)實(shí)驗(yàn)是將實(shí)驗(yàn)難度增加，設(shè)置許多過道，只有一條通往暗箱與其它蟑螂在觀察時(shí)哪個(gè)更快？ 該現(xiàn)象也發(fā)生在動(dòng)物身上 經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：扎榮茨（ Robert Zajonc,1969）和他的同事設(shè)計(jì)一個(gè)裝置，用來觀察蟑螂的行為是否會(huì)受到同類存在的影響 簡單迷宮：有觀眾時(shí)，蟑螂完成的更快； 復(fù)雜迷宮：有觀眾時(shí)跑得更慢？ 為什么他人在場會(huì)引起生理喚醒 第一種解釋認(rèn)為他人在場能提高我們的 警覺 ：比如當(dāng)房間里有其它人時(shí) ， 我們必須保持一定的警覺 ， 也許這些人會(huì)做什么需要我們回應(yīng)的事 ， 應(yīng)為這些人比物體更具有不可預(yù)測性 。 此時(shí)我們大腦會(huì)保持一定的警覺從而促進(jìn)大腦的喚醒狀態(tài) 。 第二個(gè)解釋是：人們總是對其他人如何評估自己非常關(guān)心 。當(dāng)他人看你做事時(shí) ， 你感覺他人在對你評估 ， 如果你變現(xiàn)的很差的話將會(huì)尷尬 ， 而表現(xiàn)的好的話將會(huì)更加滿意 。 這被稱為 “ 評價(jià)焦慮 ” ， 也能促進(jìn)大腦的喚醒 。 第三種解釋是 分心 導(dǎo)致生理喚醒 ， 不管是他人在場還是嘈雜聲都會(huì)照成分心 。 所以 ， 如果你非常熟悉一個(gè)任務(wù)時(shí) ， 他人在場更有助于你的發(fā)揮 ， 但是你若要學(xué)習(xí)新的內(nèi)容 ， 則需獨(dú)自學(xué)習(xí) 。 社會(huì)墮化 Social loafing是他人同時(shí)參加或在場旁觀導(dǎo)致活動(dòng)效率降低的現(xiàn)象。它一般發(fā)生在多個(gè)個(gè)體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而合作，自己的工作成績又不能單獨(dú)計(jì)算的情況下。 產(chǎn)生社會(huì)墮化的原因 拉塔奈認(rèn)為，出現(xiàn)社會(huì)惰化的原因可能有三個(gè)： 第一，社會(huì)評價(jià)的作用。在群體情況下，個(gè)體的工作是不記名的，他們所做的努力是不被測量的，因?yàn)檫@時(shí)測量的結(jié)果是整個(gè)群體的工作成績，所以，個(gè)體在這種情況下就成了可以不對自己行為負(fù)責(zé)任的人，因而他的被評價(jià)意識(shí)就必然減弱，使得為工作所付出的努力也就減弱了。 第二，社會(huì)認(rèn)知的作用。在群體中的個(gè)體，也許會(huì)認(rèn)為其他成員不會(huì)太努力，可能會(huì)偷懶，所以自己也就開始偷懶了，從而使自己的努力下降。 第三，社會(huì)作用力的作用。在一個(gè)群體作業(yè)的情況下，每一個(gè)成員都是整個(gè)群體的一員，與其他成員一起接受外來的影響，那么，當(dāng)群體成員增多時(shí)，每一個(gè)成員所接受的外來影響就必然會(huì)被分散，被減弱，因而，個(gè)體所付出的努力就降低了。 社會(huì)促長與社會(huì)抑制 他人 在場 警覺、評價(jià)焦慮、 分心沖突 個(gè)人努力得到評估 喚醒狀態(tài) 簡單任務(wù)表現(xiàn)提高 復(fù)雜任務(wù)表現(xiàn)下降 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)抑制在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用 [1]根據(jù)任務(wù)復(fù)雜性特點(diǎn)設(shè)置對應(yīng)的辦公環(huán)境 科研辦公 一線生產(chǎn) ? [2]降低任務(wù)難度。提高員工技能（如新入員工培訓(xùn)），或工作任務(wù)難度設(shè)計(jì)簡單化（如工作設(shè)計(jì)），降低社會(huì)抑制的負(fù)作用。 第四節(jié) 群體規(guī)范 (group norm) 1 涵義 群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn) ,是影響和約束群體及其成員的行為準(zhǔn)則 。 廣義上 ,包括法律 /制度 /道德 /文化 /風(fēng)俗等 。 狹義上 ,包括校規(guī) /廠規(guī) /守則 /紀(jì)律等 。 2 功能 群體存在的支柱 。評價(jià)準(zhǔn)則 。約束 。矯正行為 。 謝利夫 ( M. Sherif， 1935)的研究，他的興趣在于考查群體是怎樣形成規(guī)范的。他利用自主運(yùn)動(dòng)效應(yīng)，認(rèn)為群體將會(huì)建立起成員愿意服從的規(guī)范。 讓被試進(jìn)入一個(gè)黑暗的房間，給被試看一個(gè)發(fā)光點(diǎn)，要求他判斷光點(diǎn)移動(dòng)的距離。事實(shí)上，光點(diǎn)是靜止不動(dòng)的，但是，對于在黑房間里，注視著光點(diǎn)的被試來說，光點(diǎn)似乎在移動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)叫做 自主運(yùn)動(dòng)效應(yīng) (autokiic effect)，又稱游動(dòng)效應(yīng)或似動(dòng)錯(cuò)覺。 被試所看到的運(yùn)動(dòng)距離因人而異，但對于一個(gè)特定的人來說則是一致的。 當(dāng)個(gè)體報(bào)告了光點(diǎn)移動(dòng)的估計(jì)距離之后，他同一個(gè)或兩個(gè)新的被試再進(jìn)入黑暗房間，繼續(xù)估計(jì)光點(diǎn)移動(dòng)距離，并大聲報(bào)告估計(jì)距離，這樣做的目的是讓其他群體成員都能聽到。很有意思的是，群體成員的估計(jì)數(shù)逐漸接近，一段時(shí)間后，第一個(gè)個(gè)報(bào)告說，他看到了同其他組員一樣的移動(dòng)距離！。這樣，雖然在開始的時(shí)候，組員對所知覺的移動(dòng)距離判斷上有很大的差異，但是在研究結(jié)束時(shí)，全體成員所報(bào)告的運(yùn)動(dòng)距離，已經(jīng)很接近了。 后來再要求被試單獨(dú)在黑暗房間里判斷運(yùn)動(dòng)道離時(shí)，他的估計(jì)與群體的最后估計(jì)距離基本相同。謝利夫認(rèn)為，這些研究表明，在模糊的情景中，群體會(huì)逐步建立規(guī)范邢標(biāo)準(zhǔn)，并且各個(gè)群體成員會(huì)形成適合于群體信息影響或群體信息壓力的觀點(diǎn)。 謝里夫 (Muzafer Sherif)“游動(dòng)錯(cuò)覺實(shí)驗(yàn) ” 第五節(jié) 群體壓力 (group pressure) 1 什么是群體壓力 ? 群體借助規(guī)范的力量形成一種對成員心理上的強(qiáng)迫力量 ,以達(dá)到對其行為的 約束作用 ,這種力量就是群體壓力 ,即群體壓力就是群體對其成員的一種影響力 。 2 群體壓力的意義 ＊ 積極作用 從群體角度看 ,群體成員行為一致 ,群體的存在與發(fā)展 ,維護(hù)群體完整性 ,促進(jìn)群體目標(biāo)實(shí)現(xiàn) . 從個(gè)人角度看 ,增加安全感 ,擺脫恐懼和孤獨(dú)感 . ＊消極后果 服從 、 從眾 、 眾從等 第六