《20xx年隆泰門業(yè)公司職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱》-文庫吧
2025-05-08 11:18 本頁面
【正文】 務(wù)目標(biāo)是：把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機通過出租車送到潮州去。當(dāng)出租車行駛到 離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車不成功后，毅然背著這臺 75 公斤重的洗衣機走了 3 小時送到了用戶家，這用戶還埋怨他來得太晚。這名員工沒有吭氣，立即給這個用戶安裝好了洗衣機。后來，這名用戶得知事件真相后，非常感動，給《潮州日報》寫了一篇稿。稿件刊登出來后，海爾集團由此獲得了巨大的社會聲譽。 問題討論： 海爾這名員工表現(xiàn)什么樣的職業(yè)道德？ 從海爾的這個案例，請分析員工的職業(yè)道德與企業(yè)文化的關(guān)系。 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位 A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛 護。 B、職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。 C、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。 D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。 E、職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。 F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。 （二）職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。 職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。 職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。 （三）職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力 職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服 務(wù)質(zhì)量。 職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。 職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術(shù)進步。 職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。 職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。 三、職業(yè)道德與人自身發(fā)展 （一）人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 職業(yè)是人謀生的手段 從事一定的職業(yè)是人的需求 職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要
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