華潤置地大區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理部及商業(yè)運營管理中心編制配置標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧
2025-07-26 11:04 本頁面
【正文】 營監(jiān)控、運營數(shù)據(jù)采集和分析，參與大區(qū)商業(yè)運營管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。負責(zé)商場客戶服務(wù)品質(zhì)管理。負責(zé)籌備期項目的推廣工作。負責(zé)統(tǒng)籌運營期項目的大區(qū)級別推廣活動計劃，制定并推進執(zhí)行商業(yè)推廣工作規(guī)范，統(tǒng)籌商業(yè)推廣資源。負責(zé)大區(qū)推廣人員培訓(xùn)與專業(yè)支持。負責(zé)統(tǒng)籌大區(qū)內(nèi)各冰場的營運及推廣工作。設(shè)置營運統(tǒng)籌崗、客戶關(guān)系統(tǒng)籌崗、推廣統(tǒng)籌崗、冰場營運統(tǒng)籌崗。下述崗位僅在多商業(yè)項目開業(yè)運營階段配置。216。 營運統(tǒng)籌崗：根據(jù)大區(qū)已開業(yè)商業(yè)項目數(shù)量（不含住宅配套商業(yè)），每2個項目配置1人，負責(zé)數(shù)據(jù)分析、流程管理、營運協(xié)調(diào)。216。 客戶關(guān)系統(tǒng)籌崗：大區(qū)已開業(yè)商業(yè)項目（不含住宅配套商業(yè)）超過5個，可配置1人。如已開業(yè)商業(yè)項目小于5個，由商業(yè)運營組其它崗位兼任。216。 推廣統(tǒng)籌崗：根據(jù)大區(qū)內(nèi)商業(yè)項目數(shù)量（包含處于籌備期及已開業(yè)項目，不含住宅配套商業(yè)），每23個項目可配置1人。216。 冰場營運統(tǒng)籌崗：大區(qū)內(nèi)含3個或3個以上已開業(yè)冰場，可配置1人。如已開業(yè)冰場數(shù)量少于3個，不設(shè)置。三、綜合體項目（以萬象城為標(biāo)準(zhǔn)）商業(yè)運營管理中心崗位配置標(biāo)準(zhǔn)(一) 招商部負責(zé)與大區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理部對接，進行業(yè)態(tài)和商鋪調(diào)整。設(shè)置招商崗。216。 招商崗：對于開業(yè)后的商業(yè)綜合體項目，每60個租戶可保留配置1人（來自籌備期負責(zé)該項目的招商人員）。(二) 營運部負責(zé)商業(yè)項目日常經(jīng)營管理及協(xié)調(diào)租戶裝修工作，提升租戶業(yè)績、服務(wù)水平、租戶經(jīng)營的規(guī)范性。設(shè)置數(shù)據(jù)分析崗、營運崗、店務(wù)協(xié)調(diào)崗、TC崗。216。 數(shù)據(jù)分析崗：配置12人。216。 營運崗：根據(jù)租戶數(shù)量，餐飲業(yè)態(tài)每20個租戶可配置1人，零售及其他業(yè)態(tài)每30個租戶可配置1人。216。 店務(wù)協(xié)調(diào)崗：根據(jù)租戶數(shù)量，每120個租戶可配置1人。216。 TC崗：根據(jù)租戶數(shù)量而定，每60個租戶可配置1人。對于開業(yè)2年內(nèi)的萬象城，配置2人。(三) 推廣部負責(zé)制定與實施推廣活動，開展權(quán)限范圍內(nèi)的推廣供方資質(zhì)審查、合同談判及簽訂。負責(zé)統(tǒng)籌項目廣告位資源的管理。負責(zé)建立并完善公司推廣設(shè)計管理體系，統(tǒng)籌管理推廣設(shè)計供方資源，制定與實施項目推廣設(shè)計方案。負責(zé)商業(yè)項目媒介管理；負責(zé)推廣活動物料采購及倉庫管理，管理物料供應(yīng)商資源庫。設(shè)置活動策劃崗、場地管理崗、廣告位管理崗、推廣設(shè)計崗、媒體管理崗、物料管理崗。216。 活動策劃崗：可配置45人；如為五彩城可配置3人。216。 場地管理崗：建筑面積在15萬平方米以上的商場，可配置1人；216。 廣告位管理崗：根據(jù)業(yè)務(wù)量，可配置12人，如業(yè)務(wù)較少可兼任。216。 推廣設(shè)計崗：如無外包廣告公司可配置3人，使用外包
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