貴州省旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀問題及對策研究-文庫吧
2025-07-21 17:11 本頁面
【正文】 ，可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。. 旅游電子商概論旅游電子商務就是通過先進的信息技術(shù)手段改進旅游機構(gòu)內(nèi)部和外部的連通性，即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進旅游企業(yè)內(nèi)部流程，增進知識共享。[4]旅游電子商務有幾大特點，時空無界性；交互性：聚合性；高效性，在旅游商務體系中，由于以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，可以直接溝通生產(chǎn)者與消費者，信息交換時間短，減少中間環(huán)節(jié)，效率得到提高。旅游電子商務的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的旅游模式和購買旅游產(chǎn)品的方式。2. 貴州旅游資源概況. 貴州旅游資源概況貴州素有“公園省”的稱號，是中國西部地區(qū)的重要旅游基地。全省有中國丹霞、中國喀斯特2處世界自然遺產(chǎn)地，5A級旅游景區(qū)已達到3家、4A級旅游景區(qū)增至46家。目前形成了黃果樹風景名勝區(qū)、梵凈山旅游景區(qū)、烏江百里畫廊、西江千戶苗寨、孔學堂、息烽集中營、遵義會址等特色旅游區(qū)、綜合旅游區(qū)和紅色旅游區(qū)。[5] . 貴州旅游業(yè)發(fā)展概況在2002年貴州省提出要充分利用計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)等開辟貴州省旅游信息網(wǎng)站，成立旅游預訂網(wǎng)，這為貴州省旅游電子商務成長拉開了序幕，隨后各種旅游網(wǎng)站紛紛建立起來?，F(xiàn)如今，貴州旅游網(wǎng)、貴州旅游在線、爽爽的貴陽網(wǎng)等旅游電子商務網(wǎng)站功能設置齊全，能進行網(wǎng)上交易，知名度大幅提升。旅游品牌從單一走向了多元化，各種旅游組合產(chǎn)品紛紛推出，旅游業(yè)保持又快又好發(fā)展態(tài)勢，新景區(qū)走向高端，旅游設施齊全。在2013年，全省旅游收入已達二千多億元，全年共接待游客人數(shù)近三億人次。3. 貴州省旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀近年來貴州實現(xiàn)了旅游業(yè)快速、可持續(xù)和跨越式發(fā)展。目前，貴州旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，各種旅游網(wǎng)站先后建立起來，網(wǎng)站功能較全、知名度較高的旅游網(wǎng)站有貴州旅游在線、爽爽的貴陽網(wǎng)、多彩貴州印象網(wǎng)、貴州旅游資訊網(wǎng)、貴州旅游網(wǎng)等。旅游業(yè)也實現(xiàn)由單一產(chǎn)品向多元產(chǎn)品、單一服務向個性化服務、紙質(zhì)宣傳向信息化宣傳、傳統(tǒng)購票向網(wǎng)上購票，[7]旅游品牌的開發(fā)、發(fā)展和銷售逐步形成體系，旅游基礎設施明顯改善。. 貴州省旅游電子商務背景分析由貴州2013年統(tǒng)計年鑒旅行社數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,目前貴州旅行社已達三、四百家之多。旅行社內(nèi)部基本都有電腦設施，但其作用主要是進行景點的收集、宣傳，系統(tǒng)的使用主要是用于內(nèi)部的運行經(jīng)營管理?，F(xiàn)今貴州省旅游電子商務系統(tǒng)主要是進行景點宣傳和信息公布，基本上不能進行網(wǎng)上交易，只有像貴州旅游在線、爽爽的貴陽網(wǎng)等少數(shù)幾個網(wǎng)站能進行網(wǎng)上交易，有酒店、旅游路線、景點門票等的預定功能，充分發(fā)揮了電子商務的優(yōu)勢，服務能力明顯加強。. 貴州省旅游電子商務發(fā)展調(diào)查此次調(diào)查對象分為2類，第一類是游客，第二類是旅游景區(qū)、旅行社、旅游平臺等相關網(wǎng)站；對游客的調(diào)查，在遵義會址、天河潭、梵凈山景區(qū)、黔靈山公園等旅游人流相對集中的景點，針對貴州省旅游電子商務相關問題進行了問卷調(diào)查，此次問卷發(fā)放150份，回收120份，其中有效問卷100份。此次發(fā)放問卷的對象都是國內(nèi)游客，其中有選擇性的選擇了一部分是通過旅行社去旅游的游客。對貴州旅游網(wǎng)站以及旅行社網(wǎng)站調(diào)查，有針對性地選擇一些旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，利用百度、谷歌等搜索引擎進行逐一訪問調(diào)查，并記錄與電子商務等方面相關的信息。最后結(jié)合相關互聯(lián)網(wǎng)、期刊、報刊等資料對數(shù)據(jù)進行簡單分析。. 旅行社建站率較高 在問卷發(fā)放150份中，選擇了采用旅行社去旅游的30個游客進行調(diào)查，30份問卷都是有效的；他們選擇旅行社主要考慮的因素有價格、是否方便、服務能力等。在他們選擇的旅行社中有90%的都有建站；旅行社大部分是自建網(wǎng)站，網(wǎng)站上有較為全面的信息，包括旅行社介紹、主要業(yè)務、旅游新聞、旅游路線、旅游路線價格等；還有的小部分旅行社是在其他中介網(wǎng)中有關于旅行社的簡單介紹。大多數(shù)旅行社網(wǎng)站的內(nèi)容基本涉及到景點景區(qū)、旅游信息、酒店等介紹，像貴陽中國旅行社等少數(shù)不多的旅行社還涉及到酒店預訂、簽證辦理、出境游、個性化旅游定制等服務。. 游客旅游活動目的呈現(xiàn)多元化隨著人們生活水平的提高，旅游活動不在是單一模式，不在是僅追求好玩，旅游活動目的多樣。通知問卷調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在游客平常外出旅游活動中有60%是觀光旅游，有75%是娛樂休閑旅游，有5%度假保健旅游，有2%是求知旅游，有4%是差旅旅游，有40%是家庭及個人事務旅游。大多數(shù)游客都是為了娛樂、觀光旅游，少部分游客是為了度假和求知等，為追求精神文化旅游的游客一般是去像貴陽孔學堂、遵義會址、息烽集中營等紅色旅游景區(qū)旅游。. 旅游網(wǎng)站從單一類型轉(zhuǎn)向多種類型 貴州省自2002年提出要建立旅游網(wǎng)站和旅游預定網(wǎng)站以來，從單一類型的旅游網(wǎng)站，演變成了幾大類的旅游網(wǎng)站，包括旅游信息類、地區(qū)性、綜合性、政府背景、旅游景區(qū)景點等各種網(wǎng)站優(yōu)缺點不盡相同。貴州省旅游資源很豐富，相關的旅游網(wǎng)站配備齊全
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