糾正預(yù)防措施如何實(shí)施-文庫(kù)吧
2025-07-21 15:22 本頁(yè)面
【正文】 的產(chǎn)生原因，不合格可能再發(fā)生，即糾正僅僅是“治標(biāo)”。 糾正措施可能導(dǎo)致文件、體系等方面的更改，切實(shí)有效地糾正措施由于從根本上消除了問(wèn)題產(chǎn)生的根源，可以防止同類(lèi)事件的再次發(fā)生，因此就糾正措施是“標(biāo)本兼治”。 5）觸發(fā)條件不同 不符合分為不合格項(xiàng)和不合格品，一般情況下，所有的不合格品都需要立即糾正。 與此不同的是，并不是所造成不合格品的工作都需要采取糾正措施。需要采取糾正措施的四種情況是：審核發(fā)現(xiàn)的不合格、顧客抱怨的不合格、反復(fù)出現(xiàn)的不合格以及后果嚴(yán)重的不合格。 四、糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別和聯(lián)系 預(yù)防措施是針對(duì)潛在的不合格。而糾正措施是針對(duì)已發(fā)生甚至是多次發(fā)生過(guò)的不合格。 預(yù)防措施的目的是防止不合格的發(fā)生。而糾正措施的目的是消除或降低已發(fā)生不合格造成的后果。 預(yù)防措施實(shí)質(zhì)上是對(duì)體系中一些不合格項(xiàng)的糾正 五、案例 ? a) 例如你是一個(gè)制衣廠的出廠檢驗(yàn)員，你在檢查今天的出廠衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一件衣服的扣子沒(méi)縫好。 ? 這時(shí)你拿起針把扣子縫好了，那么你現(xiàn)在做的工作就是糾正。 ? 但是如果你現(xiàn)在就去找縫扣子的工人，教育他并且不允許他下次出現(xiàn)類(lèi)似事故，那么你現(xiàn)在做的就是糾正措施。 ? 如果你再針對(duì)扣子沒(méi)縫好的原因，采取完善作業(yè)規(guī)程，組織員工培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)工序檢驗(yàn)等措施防止以后再出現(xiàn)類(lèi)似扣子沒(méi)縫好的現(xiàn)象那就是預(yù)防措施。 ? b) A商家的玻璃門(mén)被撞破了，于是， A商家把撞破了的地方換了一塊玻璃 ——— 糾正； A商家為了不再發(fā)生，在新的玻璃上用白筆畫(huà)了個(gè)眼睛 —— 糾正措施； ? 對(duì)面的 B商家看到了，也在自己的玻璃上用白筆寫(xiě)上當(dāng)心玻璃 —— 預(yù)防措施 ? C)日常生活中的例子： ? 糾正、糾正措施 —— 亡羊補(bǔ)牢；撥亂反正；摘帽平反；吃感冒藥； ? 預(yù)防措施 —— 防微杜漸；晴帶雨傘，飽帶干糧；電器接地線(xiàn)；接種疫苗； 六、不合格原因分析 有效地調(diào)查產(chǎn)品、過(guò)程或體系等方面不合格產(chǎn)生的原因，是制定糾正預(yù)防措施的關(guān)鍵，產(chǎn)生不合格的原因可能有下列幾種： ? 1）文件未做規(guī)定或規(guī)定不適宜； ? 2）未按規(guī)定的程序或要求實(shí)施； ? 3）人力資源不足，缺乏培訓(xùn)或工作失誤； ? 4）設(shè)備、設(shè)施等資源不足； ? 5）材料或元器件缺陷； ? 6）生產(chǎn)或工作進(jìn)度安排不當(dāng)； ? 7）生產(chǎn)或工作環(huán)境不適宜； ? 8）管理方面的缺陷； ? 9）內(nèi)外、上下溝通不夠。 六、不合格原因分析 在查找不合格原因時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析： ? 1）檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄 ? 2）不合格記錄 ? 3）過(guò)程監(jiān)視的觀察結(jié)果 ? 4）審核結(jié)果 ? 5）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或顧客投訴 ? 6）員工的意見(jiàn)和報(bào)告 ? 7）供應(yīng)商問(wèn)題 ? 8）過(guò)程本身的波動(dòng) 六、不合格原因分析 七、分析產(chǎn)生不合格原因常用的工具 七、分析產(chǎn)生不合格原因常用的工具 例： 某工廠上個(gè)季度某個(gè)產(chǎn)品不良率統(tǒng)計(jì)如下： 序號(hào) 不良項(xiàng)目 不良數(shù)（件） 比率（ %） 累比率（ %） 1 扭矩不足 195 2 密封不好 90 3 表面劃痕 65 4 尺寸不良 45 5 其它 19 100 合計(jì) 414 100 檢查表 七、分析產(chǎn)生不合格原因常用的工具 柏拉圖 由圖可看出 : 性能不良占了 %前三項(xiàng)加起來(lái)占了80%以上，進(jìn)行處理應(yīng)以前三項(xiàng)為重點(diǎn)。 扭矩不足 密封不好 表面劃痕 尺寸不良 其它 七、分析產(chǎn)生不合格原因常用的工具 魚(yú)刺圖和頭腦風(fēng)暴法分析問(wèn)題的主要原因 八、采取糾正和預(yù)防措施的步驟 對(duì)于正常情況下偶然發(fā)生的輕微不合格，或僅此一例以后不可能再有這樣事件發(fā)生，進(jìn)行糾正處置即可。對(duì)于必須采取糾正措施的情況如果不針對(duì)原因采取預(yù)防措施，則不合格問(wèn)題會(huì)再發(fā)生。 是否需要采取糾正預(yù)防措施？ 第一步：對(duì)不合格進(jìn)行評(píng)估，確定其影響程度，即充分考慮風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本各方面因素，采取適宜的糾正預(yù)防措施。 八、采取糾正和預(yù)防措施的步驟 八、采取糾正和預(yù)防措施的步驟 不合格的 主要原因 八、采取糾正和預(yù)防措施的步驟 針對(duì)每一條原因，制定明確的改善制度、措施和要求，必須明確執(zhí)行責(zé)任主體和完成時(shí)間。 第四步：
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