提升小區(qū)物業(yè)管理服務水平宣傳策劃方案-文庫吧
2025-07-21 07:03 本頁面
【正文】 害了其他業(yè)主利益，而且存在很大安全隱患； 部分業(yè)主有高空拋物的惡習，不但給環(huán)境衛(wèi)生造成影響，而且存在安全隱患； 部分住戶存在私自拆改煙道、窗戶改門、封閉公共樓道占為己用等違規(guī)行為； 部分業(yè)主飼養(yǎng)寵物，寵物隨地大小便，給環(huán)境衛(wèi)生造成不良影響；部分住戶私自改變房屋用途，將住宅改為超市、幼兒園、福彩中心等商鋪，影響社區(qū)整體環(huán)境。 前期物業(yè)遺留問題比較多，住改商、堵塞消防通道、無人治理等遺留問題，造成業(yè)主習慣的養(yǎng)成。三、工作目標及定位（一）總體目標根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及要求，逐步建立具有品牌特色的物業(yè)服務，并以XXX項目為宣傳契機，建立一套專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的宣傳管理體系，為項目服務做好宣傳輿論導向；更好的滿足業(yè)主需求，提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建文明、和諧社區(qū)，全面實現(xiàn)“精細化服務”的總體目標；（二）定位品牌定位：傳遞專業(yè)、敬業(yè)形象，塑造精品、高端物業(yè)環(huán)境定位：安全、舒適、文明、潔凈服務定位：以宣傳為助推器，優(yōu)化項目服務品質(zhì)，打造示范社區(qū)，為小區(qū)保值增值。四、工作原則（一）“三主線”原則圍繞公司品牌形象開展宣傳；圍繞項目物業(yè)服務開展宣傳；圍繞社區(qū)、環(huán)境、和諧開展主題活動宣傳。（二）以宣傳輿論導向在社區(qū)開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育，主要對象是業(yè)主，因此應堅持正面引導為主，通過法律法規(guī)及社區(qū)宣傳欄等載體大力宣傳方針、政策、法律法規(guī)、部署和成果，增強業(yè)主信心，引導理性消費；（三）實效性原則根據(jù)項目的實際情況開展工作，一切從社區(qū)實際出發(fā)，了解每個社區(qū)的實際特點，以豐富多彩的社區(qū)文化活動帶動業(yè)主思想教育，增強宣傳教育工作的吸引力和感染力，避免單調(diào)空洞的說教，引起業(yè)主的反感；（四）把握融合性原則針對項目的實際情況，不能單純宣傳而宣傳，就教育抓教育，要把宣傳與法律法規(guī)進行優(yōu)化，融合到社區(qū)管理、社區(qū)服務之中，并堅持做到持之以恒，達到潛移默化、潤物無聲的教育效果；（五）把握生活化原則力戒“說教式”宣傳模式，避免“虛”“空”“大”，不務實，以大眾化路子為切入點，力求宣傳內(nèi)容貼近生活、貼近實際、貼近業(yè)主，使業(yè)主樂于參加、易于接受，讓社區(qū)業(yè)主在日常性活動中受熏陶、受教育，引導業(yè)主理性消費。五、組織架構(gòu)（一）組織架構(gòu)說明：宣傳的核心是為完善社區(qū)物業(yè)服務，考慮目前項目宣傳意識比較薄弱、專業(yè)技能不匹配等因素，暫時有XXX及XXX進行兼任；（2） 宣傳人員配備情況項目宣傳文員1人社區(qū)文化專員1人（客服主管兼任）（三）項目宣傳主要職責（4） 宣傳崗主要人員職責宣傳主任主要職責項目宣傳文員崗位職責社區(qū)文化策劃專員主要職責六、項目宣傳設想u目前整改階段依據(jù)甲方特殊政策要求及《XXXX項目調(diào)整工作計劃》規(guī)定，1個月之內(nèi)全面對XXX社區(qū)進行大變樣提升計劃，從宣傳上分期完成目標：初期目標（4月1—4月
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