【正文】 營糾紛，若需訴之法律，就涉及法院法律文書送達事宜，如果法律文書無法送達，起訴人將無法進行法律訴訟。在實際工作中有些信譽不好、行為不端的供應商，通過這一方式逃避債務，因此需要小李認真核實。 因為小李是初次與該公司打交道，因此，小李必須核實該公司的營業(yè)執(zhí)照，特別要注意營業(yè)執(zhí)照是否貼有工商部門的年檢標簽，以及公司的ha有效期、經(jīng)營范圍，同時還有嚴格核實該公司的注冊資本是多少，確認該公司的經(jīng)濟性質，對該公司法定代表人等有效簽字印鑒，須做好復印、留底備查工作。同時，小李應該重視當?shù)毓ど滩块T核實該公司的實際登記注冊情況。 第四章樣品準備工作實務 一、多選題《合同法》規(guī)定：合同的書面形式是指（ ）。 2．貨物運輸包裝上一般包括以下哪些標記？（ ） ．警告性標志 （ ）。 ，下列（ ）不是一項具有法律效力的合同？ ，包裝資料一般包括哪些？（ ） 、（ ）。 《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定的合同成立時間的是（ ）。 二、判斷題 、羊毛等商品一般采取公量計算其重量。（ ） ，以防商品在運輸過程中發(fā)生貨物損失。（ ） ，也就是通常所說的哇頭。（ ），對于異議、索賠、仲裁、不可抗力等一般條款都不會列人。（ ），對雙方?jīng)]有約束力。（ ），表示商品品質的方法有很多，為了明確責任，最好采用既憑樣品買賣又憑規(guī)格買賣的方法。（ ），則合同項下貨物買賣的重量計算通常是以毛作凈。（ ），規(guī)定有些付款方式企業(yè)不能接受。（ ）。（ ），任何形式的電報或電傳、電子郵件等，都不足以構成訂單。（ ）三、問答題 ？ ？ ？ ？ ？四、案例題 ，打算從我國進口“鳳凰”牌自行車1000輛，但要求我方改用“虎”牌，并在包裝上不得注明“made in China字樣。問“我方是否可以接受？在處理此項業(yè)務時，應注意什么問題？ ，經(jīng)往來電傳磋商，就合同的主要條件全部達成協(xié)議，但在最后一次我方公司所發(fā)的表示接受的電傳中列有“以簽訂確認書為準”。事后，對方擬就合同草稿，要我方公司確認，但由于對某些條款尚待進一步磋商，故未及時給予答復。不久，該商品的國際市場價格下跌，外商催我方公司開立信用證，我方公司以合同尚未有效成立為由拒絕開證，試分析我方公司的做法是否合理。 參考答案 一、多項選擇題 17 ABC ABCD ACD ABD ABCD ABC BCD 二、判斷題 1.} √ 2. X 3. X 4. √ 5. X 6. X 7., √ 8. √ 9. √ 三、問答題 ：運輸標志俗稱哇頭，習慣上一般由三部分內容組成，即簡單的幾何圖形，合同編號、商品貨號或者發(fā)貨人／收貨人的代號、目的地或目的港的名稱，箱號或件號。 ：目前常用的有以下幾種規(guī)定方法： (1)規(guī)定在某月內裝運。 (2)規(guī)定在某月月底或以前裝運。 (3)規(guī)定在某月某日或以前裝運。 (4)跨月裝運，即規(guī)定在某2個月、3個月或幾個月內裝運。 (5)可采用規(guī)定在收到信用證后的一定時間內裝運。 (6)在買方急需某貨物而賣方又備有現(xiàn)貨的情況下，也有采用近期交貨術語。例如：立即裝運，即期裝運，盡快裝運。 ：銷售包裝是指隨商品進入零售市場，與消費者直接見面的包裝，它往往是采用一些適當?shù)牟牧匣蛉萜餮b盛商品。它的作用除了保護商品、便于消費者攜帶外，更具有美化商品，起到促銷宣傳的作用。 ：計算重量的方法主要有以下兩種： (1)按毛重計算。毛重(Gross Weight)是指貨物本身的重量加上皮重，即加上包裝物的重量。有些單位價值不高的貨物，可采用按毛重計量的方法，也就是按毛重作為計算價格的基礎。這種計量和計價的方法，在國際貿易中稱作“以毛作凈”(Gross for Net)或“以毛作凈價”(Grossfor Net Price)。 (2)按凈重計算。凈重(Net weight)是指貨物的本身重量，即不包括皮重的貨物實際重量。如在合同中未明確規(guī)定用毛重還是凈重計量、計價的，按慣例應以凈重計。此外，個別商品有按公量和理論重量計算的。 ：主要審查貨物名稱，貨物質量要求，貨物數(shù)量，貨物價格，交貨期限，付款方式包裝要求，以及審查交貨方式。 五、案例題 ：這是一筆中性包裝交易，外方要求采用定牌中性包裝，我方一般可以接受。但在處理該業(yè)務時應注意：首先，要注意對方所用商標在國外是否有第三者已經(jīng)注冊，若有則不能接受。如果一時無法判明，則應在合同中寫明“若發(fā)生工業(yè)產(chǎn)權爭議應由買方負責”。其次，要考慮我方品牌產(chǎn)品在對方市場的銷售情況，若我方產(chǎn)品已在對方市場樹立良好聲譽，則不宜接受，否則會影響我方產(chǎn)品地位，甚至造成市場混亂。 ：我方拒絕開證有理。其依據(jù)有二：（1)我方最后一次所發(fā)的電傳中列有“以簽訂確認書為準”；(2)事后外商提交書面合同草稿，我方尚未答復，再次說明合同成立的條件并不具備。合同未成立，外商催我方開證，理應拒絕。 第六章原材料、零部件、輔料采購跟單實務 一、單項選擇題 （ ）。 （ ）。 、零配件采購延遲，生產(chǎn)量掌握不準確 （ ）。、方便企業(yè)裝卸運輸?shù)牡攸c都是適當?shù)慕回浀攸c（ ）。（ ）。二、多項選擇題（ ）。，出現(xiàn)原材料供應商選定失誤、零部件給生產(chǎn)方加工的供應延遲，造成生產(chǎn)方下達工序加工耽誤，采購單或指示聯(lián)絡事項闡述不清，指示聯(lián)絡不切實際，單方面指定貨期，業(yè)務手續(xù)不全造成工作耽誤、圖紙接洽、變更說明等不到位，質量要求不嘰確，造成產(chǎn)品交貨不符要求（ ）。，會產(chǎn)生哪些影響（ ）。，出現(xiàn)生產(chǎn)待料空等或延誤，導致生產(chǎn)效率下降，需要加班或增加員工，致使人工費用增加，造成產(chǎn)品質量不符合要求，引起糾紛，跟催工作費用就越高，重點應該注意（ ）。 （零部件）進倉應該采取的步驟有（ ）。 （零部件）入庫 三、判斷題 ，因此交貨期越早越好。（ ） ，只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運輸?shù)牡攸c都是適當?shù)慕回浀攸c。（ ） ，是其他人的責任，跟單員不需要進行價格的確認。（ ） ，長期合作的供應商的報價是最低的。（ ） 5.《采購原材料輔料申請單》通常有跟單員制作。（ ） ，否則會引起貨物進倉的混亂。（ ） ，原材料的采購數(shù)量應與對外合同、訂單總量相匹配。（ ） 。（ ） （零部件）的采購，除要求供應商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。（ ） 、零部件的包裝人庫跟單員應去供應商的倉庫查看。（ ） 三、問答題 ？ ，跟單員應事先預計可能發(fā)生的問題，就采購企業(yè)來說會產(chǎn)生哪些問題而導致原材料供應發(fā)生問題？ ，跟單員主要跟蹤哪些環(huán)節(jié)？ ，跟單員應做好哪幾方面的工作？ ？ 四、案例題 ，最近公司接到國外客戶的一個大單，國外客戶對原材料的要求比較嚴格，A公司選定了一家供應商，業(yè)務經(jīng)理讓小王負責這個單子的跟進工作，對于剛畢業(yè)而且沒有任何工作經(jīng)驗的他來說，這個工作的確是個不小的挑戰(zhàn)，你覺得小王應該怎樣進行催單的規(guī)劃，以確保原材料能按要求供應？ ，剛大學畢業(yè)沒有任何工作經(jīng)驗，負責一批純棉布訂單的跟單工作，在跟供應商企業(yè)協(xié)調時告訴供應商只要在訂單完成時就可以不必通知立即送貨。你認為小李的送貨安排是否合理，為什么？ 參考答案 一、選擇題 1一5 D A D C D 二、多項選擇題 15 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD 三、判斷題 15 X √ X X X 610 √ √ √ √ √ 三、問答題 ：不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質量，跟單員需要對加工過程進行監(jiān)控。對有些原材料采購，其加工過程的質檢小組要有跟單員參加。對于一次性大開支的項目采購、設備采購、建筑材料采購等，跟單員要特別重視。 ：(1)采購方對原材料供應商的生產(chǎn)能力或技術能力調查不深人，出現(xiàn)原材料供應商選定失誤； (2)采購方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應延遲，造成生產(chǎn)方下道工序加工耽誤； (3)采購方與供應商溝通存在問題，采購單或指示聯(lián)絡事項闡述不清，指示聯(lián)絡不切實際，單方面指定貨期，業(yè)務手續(xù)不全造成工作耽誤； (4)采購方對供應商生產(chǎn)工藝等技術指導、圖紙接洽、變更說明等不到位，質量要求不明確，造成產(chǎn)品交貨不符要求； (5)跟單員經(jīng)驗不足，確保貨期意識不強，未能掌握供應商產(chǎn)能的變動，對進度掌握與督促不夠。 ：（1)跟蹤原材料供應商的生產(chǎn)加工工藝；(2)跟蹤原材料；(3)跟蹤加工過程；(4)跟蹤組裝總測；（5)跟蹤包裝人庫。 ：(1）協(xié)調送貨；(2）協(xié)調接收；(3）通知進貨；（4)原材料（零部件）人庫；(5）處理原材料（零部件）接收問題。 ：(1)確定檢驗日期，跟單員應與供應商商定檢驗日期及地點，以保證較高的檢驗效率；(2)通知檢驗人員，跟單員應主動聯(lián)系質量檢驗專業(yè)人員一同前往檢驗地點進行原材料、零部件的檢驗；(3)進行原材料檢驗；(4)處理質量檢驗問題是根據(jù)原材料不同的質量狀況，采取相應的措施，如返修、換貨等等。 四、案例題 ：跟單的規(guī)劃通常應該做好以下三方面工作： (1)一般監(jiān)控。跟單員在下達采購單或簽訂采購合同時，就應決定監(jiān)控的方法。倘若采購的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗報表，有時可用電話查詢實際進度。但若采購的原材料較為重要，可能影響企業(yè)的營運，考慮另作周密的監(jiān)控。 跟單員要了解實際進度，可從供應商的進度信息中獲得，如供應商的進程管理信息、生產(chǎn)簡報中的信息、供應商依約定送交的定期進度報表等或直接去供應商生產(chǎn)企業(yè)了解。 (2)預定進度管理時間。對于較重大的業(yè)務，跟單員可在采購單或采購合同中明確規(guī)定，供應商應編制預定進程表。此項內容可在報價說明中或招標需知中列明，并應在采購單或采購合同中明確約定。所謂預定進程進度表，應包括全部籌劃供應生產(chǎn)的進程，例如企劃方案、設計方案、采購方案、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能擴充、工具準備、組件制造、分車間裝配生產(chǎn)、總裝配生產(chǎn)、完工試驗及裝箱交運等全過程。此外，應明確規(guī)定供應商必須編制實際進度表，將預估進度并列對照，并說明延誤原因及改進措施。 (3)生產(chǎn)企業(yè)實地考察。對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。此項考察，應在采購單內明確約定，必要時可派專人駐廠監(jiān)督。1. 答：小李的送貨安排不合理，送貨時間需要跟單員與供應商溝通協(xié)調確定，送貨時間要明 確。因為企業(yè)倉庫每天要進出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其過程有卸貨、驗收、人庫信息操作、搬運、庫房空間調配等。對于大數(shù)量、大體積的原材料，可能因為庫房沒有接收計劃（主要是存儲空間不夠）而臨時拒絕接收。因此在供應商送貨前，跟單員一定要協(xié)調好倉庫部門的接收工作，否則會出現(xiàn)供應商送貨人員及運輸車輛需要等待較長時間的情況，甚至會出現(xiàn)原材料被拉回供應商所在地的情況。 第七章生產(chǎn)進度跟單實務 一、單項選擇題（ ）?！? ）。，以下哪類包裝材料使用不是很普遍（ ）。‘（ ）。，（ ）。. A和B都正確（ ）。（ ）。（ ）。、 （ ）．10.（ ）因加工性能好，是制作易開瓶罐的專用材料。二、多項選擇題，以下正確的是（ ）。單瓦楞紙紙板箱，用于裝毛重小于7. 5KGS貨物；雙瓦楞紙 板箱，用于毛重大于7. 5KGS貨物，外箱的四面左下角要有2毫米開孔D:出口去歐洲的外箱一般要印刷可循環(huán)回收標志，箱體上不能使用鐵釘（扣）（ ）o’A. PVC膠袋一般是被禁用的“PLASTIC BAGS CAN BE DANGEROUS. TO AVOID DANGER OF SUFFO CATION, KEEP THIS BAG AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.”膠袋上還要打 孔，每側打一個，直徑5毫米。D. B和C是正確的 ，外箱的四面左下角要有2毫米開孔； ，箱體上不能使用鐵釘（扣）。 （三）塑膠袋包裝要求 1. PVC膠袋一般是被禁用的； ； “PLASTIC BAGS CAN BE DANGEROUS. TO AVOID DANGER