【正文】 產(chǎn)生新概念 ?目標(biāo)成本完全融入到生產(chǎn)過程中。被選出的新產(chǎn)品概念和相關(guān)規(guī)格說明與生產(chǎn)過程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫相聯(lián)系。 性能指標(biāo) 優(yōu)先期望 生產(chǎn)條件 最佳概念 優(yōu)先規(guī)格 目標(biāo) QFD 產(chǎn)品規(guī)格和生產(chǎn)條件相結(jié)合 第五步 產(chǎn)生新概念 ?目標(biāo)成本完全融入到生產(chǎn)過程中。被選出的新產(chǎn)品概念和相關(guān)規(guī)格說明與生產(chǎn)過程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫相聯(lián)系。 性能指標(biāo) 優(yōu)先規(guī)格 生產(chǎn)條件 優(yōu)先操作范圍 QFD 設(shè)計(jì)過程圖 確定市場(chǎng) 產(chǎn)品構(gòu)想 設(shè)計(jì)產(chǎn)品 過程設(shè)計(jì) 選擇優(yōu)先顧客群，了解顧客需求和環(huán)境， 轉(zhuǎn)變成工程語言 選擇最佳產(chǎn)品，產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)想，目標(biāo)成本 選擇優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，確立目標(biāo) 確立生產(chǎn)條件和產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系 QFD 主要 步驟 ?改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化和維持產(chǎn)品的開發(fā)過程對(duì)企業(yè)來說是必須和重要的。因此，一個(gè)有影響的企業(yè)應(yīng)作如下事情： ?不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)程序 ?檢查漏掉的設(shè)計(jì)程序 ?了解成功產(chǎn)品的資源分配 ?檢查和發(fā)展多功能活動(dòng) ?管理產(chǎn)品的開發(fā)程序 質(zhì)量策劃循環(huán) PDCA ? 計(jì)劃（ PLAN） 建立一個(gè)用于檢驗(yàn)的模型 ? 實(shí)施 （ DO ) 執(zhí)行這個(gè)模型 ? 檢查 （ CHECK ） 比較實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果 ? 行動(dòng) （ ACT） 改進(jìn)或充實(shí)這種分析 質(zhì)量策劃循環(huán) PDCA ? 實(shí)施 （ DO ) 執(zhí)行這個(gè)模型，包括整合技術(shù)、產(chǎn)品構(gòu)想和設(shè)計(jì)符合設(shè)計(jì)要求的確認(rèn) ? 檢查 （ CHECK ） 比較實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果，證實(shí)實(shí)際產(chǎn)品的性能 ? 行動(dòng) （ ACT） 改進(jìn)或充實(shí)這種分析，設(shè)計(jì)組的期望和產(chǎn)品實(shí)際性能之間的任何差距都反映在此，決定設(shè)計(jì)圈是否完成或是否必要修改在檢查（ C）中的偏差 QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 ?PDCA循環(huán)是一個(gè)有益的過程，一個(gè)反復(fù)的循環(huán)過程在問題出現(xiàn)后，便會(huì)發(fā)現(xiàn)問題 。 ?最好在開始 PDCA 前仔細(xì)觀察好、考慮好。觀察思考與檢驗(yàn)和行動(dòng)相對(duì)應(yīng)，接著進(jìn)行檢驗(yàn)和行動(dòng)便形成了一個(gè)活性循環(huán)，這個(gè) CAPD循環(huán)是從檢驗(yàn)現(xiàn)有產(chǎn)品性能開始 QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 產(chǎn)品 C 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng) A 改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) P 確定技術(shù)要求 P 確定概念要求 D 完善技術(shù)和概念 QFD 關(guān)鍵程序的職責(zé) ● 首要職責(zé) ○支持職責(zé) 總裁 營銷 工程 研究設(shè)計(jì) 質(zhì)量 制造 C 評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng) ○ ● ○ A改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) ○ ● ○ ○ ○ P確定技術(shù)要求 ● ○ P確定概念要求 ○ ● ○ ○ ○ D完善技術(shù)、概念 ○ ● ○ ● QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 產(chǎn)品 C 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng) A 改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) P 確定技術(shù)要求 P 確定概念要求 D 完善技術(shù)和概念 C 確定目標(biāo)市場(chǎng) C 確定顧客需要和期望 A 選擇性能指標(biāo) P 設(shè)計(jì)技術(shù)基準(zhǔn)標(biāo)桿 D 評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng) QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 產(chǎn)品 C 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng) A 改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) P 確定技術(shù)要求 P 確定概念要求 D 完善技術(shù)和概念 C 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) A 確定改進(jìn)機(jī)會(huì) P 確定目標(biāo)值準(zhǔn)則 D 開發(fā)目標(biāo)值 QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 產(chǎn)品 C 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng) A 改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) P 確定技術(shù)要求 P 確定概念要求 D 完善技術(shù)和概念 C 確定現(xiàn)有技術(shù) A 選擇適用技術(shù) P 計(jì)劃新技術(shù)開發(fā) D 發(fā)展技術(shù) QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 產(chǎn)品 C 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng) A 改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) P 確定技術(shù)要求 P 確定概念要求 D 完善技術(shù)和概念 C 確定現(xiàn)有概念 A 選擇適用概念 P 計(jì)劃新概念開發(fā) D 選擇最佳概念 QFD 開發(fā)關(guān)鍵程序 產(chǎn)品 C 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng) A 改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì) P 確定技術(shù)要求 P 確定概念要求 D 完善技術(shù)和概念 C 比較不同目標(biāo) A 選擇規(guī)格 P 計(jì)劃生產(chǎn) D 投入生產(chǎn) QFD 關(guān)鍵程序的職責(zé) ● 首要職責(zé) ○支持職責(zé) 總裁 營銷 工程 研究設(shè)計(jì) 質(zhì)量 制造 C 確定目標(biāo)市場(chǎng) ● ● ○ C 確定顧客需要和期望 ● ○ ○ A 選擇性能指標(biāo) ○ ● ● P 設(shè)計(jì)技術(shù)基準(zhǔn)標(biāo)桿 ● ● D 評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng) ○ ● QFD 關(guān)鍵程序的職責(zé) ● 首要職責(zé) ○支持職責(zé) 總裁 營銷 工程 研究設(shè)計(jì) 質(zhì)量 制造 C 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) ● ● A 確定改進(jìn)機(jī)會(huì) ● ○ ○ ○ P 確定目標(biāo)值準(zhǔn)則 ● ○ D 開發(fā)目標(biāo)值 ● ● ○ ○ ○ QFD 關(guān)鍵程序的職責(zé) ● 首要職責(zé) ○支持職責(zé) 總裁 營銷 工程 研究設(shè)計(jì) 質(zhì)量 制造 C 確定現(xiàn)有技術(shù) ● ● A 選擇適用技術(shù) ○ ● ○ P 計(jì)劃新技術(shù)開發(fā) ○ ● D 發(fā)展技術(shù) ● QFD 關(guān)鍵程序的職責(zé) ● 首要職責(zé) ○支持職責(zé) 總裁 營銷 工程 研究設(shè)計(jì) 質(zhì)量 制造 C 確定現(xiàn)有概念 ○ ● ● A 選擇適用概念 ○ ● ● ○ P 計(jì)劃新概念開發(fā) ● D 選擇最佳概念 ○ ● ○ ○ ○ QFD 關(guān)鍵程序的職責(zé) ● 首要職責(zé) ○支持職責(zé) 總裁 營銷 工程 研究設(shè)計(jì) 質(zhì)量 制造 C 比較不同目標(biāo) ● ● A 選擇規(guī)格 ● ● P 計(jì)劃生產(chǎn) ○ ● D 投入生產(chǎn) ● QFD 主要 步驟 顧客之聲分析 調(diào)查問卷 需求質(zhì)量 所要求的質(zhì)量 重要性 表現(xiàn) 性能指標(biāo) 性能指標(biāo) 優(yōu)先期望 概念 最佳概念 優(yōu)先規(guī)格 優(yōu)先操作范圍 生產(chǎn)條件 QFD 行動(dòng)支持 ?設(shè)計(jì)組有何功能？ ?應(yīng)考慮