廣元加快推進互聯(lián)網(wǎng)政務服務工作方案-文庫吧
2025-07-20 16:12 本頁面
【正文】 公室、市政務服務中心；責任單位：各縣區(qū)、市級有關部門） 積極探索移動政務服務。推動網(wǎng)上平臺服務向移動端、自助服務終端、服務熱線等延伸，實現(xiàn)教育醫(yī)療、衛(wèi)生計生、勞動就業(yè)、住房保障等民生領域以及工商、稅務、質(zhì)監(jiān)等面向企業(yè)的服務事項移動辦理。有效利用微信、支付寶等公共平臺拓展和延伸移動政務服務。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務服務中心；責任單位：各縣區(qū)、市級有關部門） 開展智慧主題服務試點。每年選擇一批基礎較好的部門和縣區(qū)開展網(wǎng)上辦事主題服務試點。有效整合政務服務中的群眾行為、電子證照、事項審批、網(wǎng)絡管理等數(shù)據(jù)資源，通過跨領域、跨渠道綜合分析，洞察服務需求、優(yōu)化資源配置、豐富服務內(nèi)容，利用網(wǎng)頁、短信、微信等方式開展個性化、標準化推送及日常提醒服務，推進政務服務供給側(cè)改革，實現(xiàn)網(wǎng)上服務事項精準化供給。完善企業(yè)法人專屬網(wǎng)頁。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務服務中心、市公安局、市工商局。責任單位：有關縣區(qū)政府、市級有關部門） （五）全面公開服務信息。加強政府門戶網(wǎng)站、微信、微博、移動客戶端、宣傳手冊以及實體政務大廳等綜合應用，集中、全面、深入公開與政務服務事項相關的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務事項清單、機構(gòu)名錄等信息，并實行動態(tài)調(diào)整。建立完善各類信息發(fā)布平臺協(xié)調(diào)對接機制，通過平臺載體聯(lián)動，確保線上線下信息內(nèi)容準確一致，推動實現(xiàn)服務事項辦理全過程公開透明、可追溯、可核查。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務服務中心；責任單位：各縣區(qū)、市級有關部門） 三、加強平臺渠道建設 （六）構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務服務平臺 建設統(tǒng)一政務服務平臺。根據(jù)“全省統(tǒng)籌”原則，市、縣區(qū)要完善統(tǒng)一政務服務平臺建設配套，進行功能拓展。市、縣區(qū)各級部門已建業(yè)務系統(tǒng)，要按統(tǒng)一標準進行改造，主動與全省統(tǒng)一政務服務平臺對接。新建與政務服務相關的部門業(yè)務辦理系統(tǒng)，要按照統(tǒng)一標準進行建設。到2020年底，面向企業(yè)和群眾辦事的業(yè)務系統(tǒng)逐步實現(xiàn)與網(wǎng)上政務服務平臺互聯(lián)互通。（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：各縣區(qū)、市級有關部門） 打造網(wǎng)上政務服務總門戶。推進全市政府網(wǎng)站集約化建設，形成欄目設置規(guī)范、鏈接暢通、用戶體驗基本一致的全市政府網(wǎng)站群。依托政府門戶網(wǎng)站，整合政務服務資源和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)上政務服務平臺與政府門戶網(wǎng)站前端整合，加強市、縣區(qū)電子政務大廳和本級政府門戶網(wǎng)站的深度融合，打造網(wǎng)上政務服務總門戶。建立以政府門戶網(wǎng)站為主，微信、微博、移動客戶端、自助服務終端、96196服務熱線等為輔的多元化網(wǎng)上政務服務渠道。（牽頭單位：市政府辦公室、市政務服務中心；責任單位：各縣區(qū)、市級有關部門） 推動統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)應用。根據(jù)全省統(tǒng)一的電子證照系統(tǒng)和電子證照庫標準規(guī)范，明確電子證照建設管理部門、簽發(fā)部門、使用部門職責，加快形成制證簽發(fā)、證照管理、公眾服務、業(yè)務應用等服務能力。確定各縣區(qū)、各部門須開通的電子證照服務和應用電子證照范圍，建立電子證照服務目錄，實行網(wǎng)上證照查驗。推動證照簽發(fā)部門改造升級相關業(yè)務辦理系統(tǒng)，集成電子證照服務，實現(xiàn)電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)、及時歸集。加快推進存量紙質(zhì)證照電子化，及時核對糾正、補充、更新有誤或缺失的電子證照。建立完善電子證照互認共享機制，依托政務服務數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)電子證照信息獲取、驗證，推進跨層級、跨區(qū)域、跨部門電子證照互認共享。（牽頭單位：市政府辦公室、市工商局、市公安局、市政務服務中心；責任單位：各縣區(qū)、市級有關部門） 構(gòu)建統(tǒng)一身份認證體系。依托全省統(tǒng)一的用戶注冊和認證體系，聯(lián)通整合實體辦事大廳、電子政務大廳、移動客戶端、自助終端、服務熱線等不同認證渠道，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“單點登錄、全網(wǎng)通辦”。逐步整合已建系統(tǒng)存量賬戶，
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