【正文】 查中國》、張潔、吳征編著的《調(diào)查〈新聞?wù){(diào)查〉》等。葉子、趙淑萍所著的《電視采訪學(xué)》、葉子所著的《現(xiàn)代電視新聞學(xué)》中，對(duì)電視調(diào)查性報(bào)道也開辟了相關(guān)章節(jié)進(jìn)行論述。 國內(nèi)的電視調(diào)查性報(bào)道中，《新聞?wù){(diào)查》是領(lǐng)先者。調(diào)查性報(bào)道的理論研究著作中，《新聞?wù){(diào)查》制片人張潔、吳征編著的《調(diào)查〈新聞?wù){(diào)查〉》，是在《新聞?wù){(diào)查》開播十周年之際出版的一部著作，這部著作也是最能反映中國電視調(diào)查性報(bào)道的最新發(fā)展趨勢(shì)的。該書對(duì)本課題的研究對(duì)象《新聞?wù){(diào)查》有著較為深入的論述，但是，它只限于對(duì)節(jié)目本身的回顧與分析，并沒有在采訪心理方面有單獨(dú)的系統(tǒng)論述。本課題是從采訪心理的角度對(duì)這一節(jié)目的深入系統(tǒng)研究。 （三）文獻(xiàn)綜述小結(jié) 在已有的相關(guān)研究中，有的是關(guān)于采訪活動(dòng)的基礎(chǔ)研究；有的是對(duì)采訪心理的研究；有的是對(duì)調(diào)查性報(bào)道采訪的研究；有的是對(duì)電視新聞采訪的研究；還有是對(duì)《新聞?wù){(diào)查》欄目本身的研究。但對(duì)電視調(diào)查性報(bào)道的采訪心理的系統(tǒng)分析，在以往研究中并未出現(xiàn)。 本次研究在以上研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行，是對(duì)已有研究成果的進(jìn)一步歸納、綜合和深化。對(duì)于基礎(chǔ)的傳播學(xué)和心理學(xué)理論研究而言，本次研究是對(duì)已有理論的具體驗(yàn)證和運(yùn)用；對(duì)于調(diào)查性報(bào)道的研究而言，本次研究是對(duì)此類采訪活動(dòng)在心理層面的分析和總結(jié)。因此，在以往研究基礎(chǔ)上進(jìn)行的此次研究，有其獨(dú)有創(chuàng)新性。三、理論框架、研究設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析（一）理論基礎(chǔ)采訪和采訪心理（1）采訪活動(dòng)的實(shí)質(zhì)大眾傳播學(xué)認(rèn)為，信息從信源到信宿有一個(gè)渠道和過程，其間有若干個(gè)關(guān)口。新聞傳播活動(dòng)也是由許多環(huán)節(jié)構(gòu)成。從新聞傳播的過程來看，采訪是一切新聞活動(dòng)的基礎(chǔ)，是新聞寫作的先決條件。“當(dāng)今新聞工作最有價(jià)值和最具獨(dú)創(chuàng)性的成就，通常都是從采訪中得來的?！?“采訪是新聞工作者為新聞報(bào)道而進(jìn)行的了解客觀情況的活動(dòng)，它實(shí)質(zhì)上是一種調(diào)查研究工作。”以唯物主義的哲學(xué)觀來考察，采訪活動(dòng)是主體認(rèn)識(shí)客體的活動(dòng)。因此，采訪活動(dòng)是一種廣泛的社會(huì)活動(dòng)，同時(shí)又是一種特殊的調(diào)查研究活動(dòng)。從心理學(xué)角度看，采訪活動(dòng)可以分為“采”和“訪”兩部分?！啊伞?，側(cè)重于研究記者在采訪活動(dòng)中對(duì)新聞事實(shí)的認(rèn)知過程及其規(guī)律，主要表現(xiàn)在記者對(duì)客觀事物的觀察、思考和收集上；‘訪’，側(cè)重探討記者和采訪對(duì)象之間的人際互動(dòng)及其規(guī)律?！保?）新聞采訪心理及其特點(diǎn) 新聞采訪心理是指“在新聞采訪活動(dòng)中，記者和采訪對(duì)象心理活動(dòng)的特點(diǎn)及其規(guī)律。”采訪是一種人際交往，而人有各種各樣的心理活動(dòng)，會(huì)在交往中表現(xiàn)出心理變化與相互之間的心理感應(yīng)。 新聞采訪心理活動(dòng)的的主要特點(diǎn)： 第一，采訪心理活動(dòng)離不開對(duì)新聞基本特征的認(rèn)知，它以追求新聞事實(shí)為動(dòng)機(jī)而展開，追求新聞事實(shí)是貫穿在采訪心理中的一個(gè)核心問題。 第二，采訪心理主要是在人際互動(dòng)中產(chǎn)生。它以記者活動(dòng)為主導(dǎo)的心理過程，采訪對(duì)象心理只是記者活動(dòng)誘發(fā)的結(jié)果。 第三，采訪活動(dòng)中的心理互動(dòng)屬于角色互動(dòng)，即：在這個(gè)人際互動(dòng)過程中，記者不是代表個(gè)人而是代表新聞單位（實(shí)質(zhì)是代表某個(gè)階級(jí)的利益），采訪對(duì)象代表的也不僅僅是自己，而是與新聞事實(shí)相關(guān)的利益集團(tuán)。因此，采訪活動(dòng)中的人際互動(dòng)，交織著不同的群體利益。 第四，采訪心理以參與采訪人員的心理基礎(chǔ)為條件，以采訪過程為心理互動(dòng)過程，并受到不斷變化的社會(huì)情境的影響，即：采訪雙方的不同心理特征使每次采訪中的心理活動(dòng)呈現(xiàn)出不同狀態(tài)，不同的采訪情境也能給采訪帶來不同氣氛。 （3）采訪心理的制約因素 采訪心理的制約因素有：記者心理、采訪對(duì)象心理、新聞事實(shí)、社會(huì)背景。其中，前三者是核心制約因素。 具體而言，記者與采訪對(duì)象之間，是信息需求與信息供給的關(guān)系。在這種關(guān)系中，記者希望獲得盡可能多的有效信息，而采訪對(duì)象提供信息時(shí)卻受到種種主觀和客觀因素制約。處理好這對(duì)矛盾，需要雙方在心理上實(shí)現(xiàn)順利溝通，在這種心理互動(dòng)過程中，雙方的態(tài)度、個(gè)性、情感都會(huì)參與其中。 采訪對(duì)象與新聞事實(shí)之間，是一種敘述與被敘述關(guān)系。在這種關(guān)系中，采訪對(duì)象的心理?xiàng)l件、能力及采訪當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)，往往影響著他們所敘述事實(shí)的面貌。 記者與新聞事實(shí)之間，是一種認(rèn)識(shí)、選擇與被認(rèn)識(shí)、選擇的關(guān)系。在這種關(guān)系中，記者對(duì)事實(shí)的認(rèn)識(shí)、選擇是否妥當(dāng)，既與記者的認(rèn)識(shí)水平有關(guān)，也與其新聞?dòng)^念有關(guān)。 以上分析表明，記者、采訪對(duì)象和新聞事實(shí)三者之間的相互作用，直接影響采訪效果的好壞。第四個(gè)因素即情境因素，對(duì)以上三者都能施加一定影響，但這種影響不是參與性的，而是以背景形式出現(xiàn)的。 （4）記者的心理素質(zhì) “新聞工作者心理素質(zhì)可視為智力和非智力因素兩大類?！敝橇σ蛩厥钦J(rèn)識(shí)過程中的諸因素，包括：感知、記憶、思維、想象、言語等。非智力因素包括：情緒情感、意志過程和個(gè)性心理（包括能力、氣質(zhì)、性格和動(dòng)機(jī)、興趣等）。這里重點(diǎn)分析的是其非智力因素。 第一，穩(wěn)定、正確的動(dòng)機(jī)對(duì)記者采訪活動(dòng)有激發(fā)和導(dǎo)向作用。記者心理動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生有幾個(gè)因素在起作用，如：職業(yè)責(zé)任、職業(yè)興趣、線索價(jià)值等。 第二，積極的情緒情感對(duì)記者采訪活動(dòng)有激發(fā)和調(diào)節(jié)作用，有利于加深記者和采訪對(duì)象之間的相互理解和溝通。 第三，堅(jiān)韌的意志對(duì)記者采訪活動(dòng)有強(qiáng)化作用。記者在采訪活動(dòng)中總是會(huì)碰到這樣那樣的困難，戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵就是要靠控制自我，以堅(jiān)韌的意志越過種種障礙，最終達(dá)到采訪目的。 第四，個(gè)人的性格特征對(duì)記者采訪活動(dòng)有制約作用。優(yōu)秀的記者都有一些共同的性格特征，如：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、積極進(jìn)取的開拓精神、較強(qiáng)的好奇心等等。 第五，創(chuàng)造性思維特征對(duì)記者采訪活動(dòng)有推動(dòng)作用。創(chuàng)造性思維的一個(gè)重要表現(xiàn)就是新聞敏感，新聞敏感的強(qiáng)弱，決定了記者發(fā)現(xiàn)和識(shí)別新聞價(jià)值的能力，是記者政治和業(yè)務(wù)水平的集中表現(xiàn)。 （5）采訪對(duì)象的心理狀態(tài) “凡是記者在采訪活動(dòng)中向之索取情況和意見，或者那些以各種方式向記者提供情況和意見的人，都可以稱之為采訪對(duì)象?！庇浾邔?duì)采訪對(duì)象應(yīng)該有一個(gè)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)不同的采訪對(duì)象，采取不同的方法，與之進(jìn)行溝通。 在人際交往中，“人們所結(jié)成的大部分社會(huì)關(guān)系可以分成酬賞性和處罰性兩種。酬賞性關(guān)系能使人的物質(zhì)、精神需要得到一定滿足，處罰性關(guān)系則破壞了這種滿足。滿足與不滿足程度的差異、人們愉快或不愉快的情緒體驗(yàn)，制約著人際關(guān)系的親疏與是否和諧?！弊鳛槿穗H交往活動(dòng)的采訪活動(dòng)，也同樣遵循這一規(guī)律。采訪中涉及的事實(shí)和采訪對(duì)象的利害關(guān)系，對(duì)采訪對(duì)象的心理影響也是至關(guān)重要的，它決定著采訪對(duì)象的態(tài)度。采訪有利于對(duì)方的事實(shí)，對(duì)采訪對(duì)象來說是酬賞性的關(guān)系，反之則是處罰性的關(guān)系，這將導(dǎo)致其不同的心理狀態(tài)。 “心理狀態(tài)是指，在當(dāng)前一刻相對(duì)穩(wěn)定的心理背景，它是受機(jī)體內(nèi)外刺激的影響，在大腦皮層中進(jìn)行的興奮和抑制活動(dòng)的獨(dú)特的暫時(shí)狀態(tài)，它影響著人所進(jìn)行的各種活動(dòng)?！毙睦頎顟B(tài)是作為心理活動(dòng)的背景而存在的，一切心理活動(dòng)都發(fā)生在它上面，它可以提高或降低個(gè)體的積極性。因此，分析采訪對(duì)象在面對(duì)采訪時(shí)的不同心理狀態(tài)，對(duì)于研究采訪心理是很有必要的。 根據(jù)被采訪事實(shí)與采訪對(duì)象的利害關(guān)系，將采訪對(duì)象的心理狀態(tài)劃分為三類： 第一，被采訪事實(shí)對(duì)自己有利時(shí)，采訪對(duì)象的心理狀態(tài)。 事實(shí)對(duì)自己有利時(shí)，功利主義在采訪對(duì)象態(tài)度中占一定比重。他們對(duì)采訪所持的態(tài)度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是直接或間接的“自我”。心理學(xué)家在分析這類現(xiàn)象時(shí)指出：“凡是有某種關(guān)系存在的地方，這種關(guān)系都是‘為我’而存在，也就是說這種關(guān)系表現(xiàn)為人的關(guān)系，它由于主體的積極性而具有明確的方向。”。在這種情況下，有時(shí)會(huì)發(fā)生夸大事實(shí)或歪曲事實(shí)的現(xiàn)象。 第二，被采訪事實(shí)對(duì)自己不利時(shí)，采訪對(duì)象的心理狀態(tài)。 事實(shí)對(duì)自己不利時(shí)，采訪對(duì)象心理主要有兩個(gè)特點(diǎn)：一是采取“保護(hù)主義”，盡量使自己避免受到傷害。二是帶有消極甚至抗拒的態(tài)度。 第三，被采訪事實(shí)與自己無利害關(guān)系時(shí)，采訪對(duì)象的心理狀態(tài)。 事實(shí)與自己沒有利害關(guān)系時(shí)，采訪對(duì)象面對(duì)采訪既無非說不可的“推力”，亦無堅(jiān)決不說的“壓力”。此時(shí)，記者的個(gè)性、態(tài)度和能力，就成了采訪對(duì)象能否樂意接受采訪的關(guān)鍵。（6）記者和采訪對(duì)象之間的人際吸引和心理互動(dòng) “在大眾傳播活動(dòng)中的各類人員的人際溝通中，以記者與采訪對(duì)象之間的心理互動(dòng)最為重要?！边@是因?yàn)?，新聞傳播是大眾傳播的主體，而新聞采訪有是新聞傳播的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。曾任《新聞?wù){(diào)查》高級(jí)記者的王利芬認(rèn)為，“對(duì)各種人物心理的分析和掌握，迅速熟悉采訪對(duì)象，并讓采訪對(duì)象接收自己，是記者的基本功?！?要處理好與采訪對(duì)象的關(guān)系，與之進(jìn)行良好的心理互動(dòng)，記者首先“必須了解在他們和采訪對(duì)象之間經(jīng)常存在的三個(gè)矛盾：取和予的矛盾，生和熟的矛盾，說和做的矛盾，并且要學(xué)會(huì)正確處理這三個(gè)矛盾?！痹谶@里，“取和予的矛盾”，指記者要向采訪對(duì)象索取情況，采訪對(duì)象向記者提供情況；“生和熟的矛盾”，指記者面對(duì)的采訪對(duì)象，大多是生疏的，但采訪又要求他同對(duì)方很快地熟悉起來；“說和做的矛盾”，指記者是“說”者、傳播者，采訪對(duì)象是“做”者、當(dāng)事者、實(shí)際工作者。 在采訪活動(dòng)中，記者總是會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用各種人際吸引規(guī)律，與采訪對(duì)象在理智上認(rèn)同、感情上相融。具體而言，采訪活動(dòng)中的心理吸引因素有：相似因素、情感因素、需要因素、平等因素、能力因素等： 第一，相似因素，即“接近吸引力”。美國心理學(xué)家GL克萊恩科認(rèn)為，人們常常喜歡和他們相似的人。相似因素一般包括時(shí)空相近、興趣和態(tài)度相似等。 第二，情感因素，即“情感吸引律”，指“交往雙方通過表情的渠道，達(dá)到心靈交融、情感共鳴、心理接近、相互感染的良好的人際關(guān)系的規(guī)律?！?第三，需要因素，即“補(bǔ)償吸引律”，指當(dāng)雙方的需要和滿足的途徑證號(hào)有互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的相互吸引力。 第四，平等因素，即“對(duì)等吸引律”，指人際交往中因?yàn)殡p方評(píng)價(jià)對(duì)方態(tài)度對(duì)等，產(chǎn)生相互吸引力。 第五，能力因素，即“暈輪吸引律”，指對(duì)某人或群體的印象會(huì)影響到對(duì)其具體特征的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。從這個(gè)方面看采訪活動(dòng)，至關(guān)重要的是記者在采訪中的個(gè)人能力。 調(diào)查性報(bào)道的采訪特點(diǎn)，是影響采訪心理的重要因素 調(diào)查性報(bào)道的選題原則和敘事手法決定，與其他新聞報(bào)道相比，它有自己的采訪特點(diǎn)，其采訪心理也因此受到影響。 （1）調(diào)查性報(bào)道的界定 西方的調(diào)查性報(bào)道專指揭露性報(bào)道，“是對(duì)某人或某集團(tuán)力圖保密的問題的報(bào)道。”“報(bào)道的事實(shí)必須是記者自己發(fā)掘出來的?！比纾好绹摹?0分鐘》對(duì)調(diào)查性報(bào)道的理解，就是：通過記者調(diào)查，來揭露社會(huì)某一集團(tuán)企圖掩蓋的損害社會(huì)公共利益的行為。 目前，我國對(duì)調(diào)查性報(bào)道尚無明確界定，但普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)是，我國的調(diào)查性報(bào)道分為狹義調(diào)查性報(bào)道和廣義調(diào)查性報(bào)道兩種，“前者必須具備三個(gè)因素：第一是記者獨(dú)立展開調(diào)查，第二是有損害公共利益的行為，第三是這種行為是被掩蓋的。后者指的是：對(duì)復(fù)雜問題的深層次探究、對(duì)塵封歷史的揭秘和未知世界的探尋?！逼渲?，“記者獨(dú)立展開調(diào)查”指，完全靠媒體自身進(jìn)行調(diào)查，“并非報(bào)道他人的調(diào)查行為和調(diào)查結(jié)果?！?《新聞?wù){(diào)查》欄目組曾經(jīng)提出“探尋事實(shí)真相”的口號(hào)。欄目制作人員對(duì)“真相”概念的梳理，可以幫助我們理解狹義調(diào)查性報(bào)道和廣義調(diào)查性報(bào)道的不同含義。他們認(rèn)為，“真相，就是一直或正在被遮蔽的事實(shí)，有的是被權(quán)力遮蔽，有的是被利益遮蔽，有的是被道德觀點(diǎn)或者偏見遮蔽，有的是集體無意識(shí)的遮蔽，有的是被狹窄的生活圈子或者是技術(shù)遮蔽。這些真相呈現(xiàn)兩種狀態(tài)：一種是通常所說的內(nèi)幕與黑幕，是被權(quán)力和利益遮蔽的真相；另一種是復(fù)雜事物的混沌狀態(tài)，是被道德觀念和認(rèn)識(shí)水平所遮蔽的真相。對(duì)第一種真相的調(diào)查，是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)的一種反證，也就是說對(duì)假象的一種揭露……對(duì)第二種真相的調(diào)查，就是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)的一種澄清，也就是反映事物存在的復(fù)雜狀態(tài)?！?由以上分析可見，相對(duì)西方調(diào)查性報(bào)道而言，國內(nèi)調(diào)查性報(bào)道的概念更為寬泛，題材更為廣泛。 （2）調(diào)查性報(bào)道的選題原則和敘事方式 一般來說，調(diào)查性報(bào)道的選題原則有四： 第一，重大性，即：調(diào)查性報(bào)道的題材要有重大的社會(huì)意義，能夠引起社會(huì)反響與人們反思。 第二，公共性，即：調(diào)查性報(bào)道的題材必須是與公共利益有密切關(guān)系，公眾十分關(guān)注且具有一定時(shí)效的事件與現(xiàn)象。 第三，獨(dú)家性。選題的隱秘性是調(diào)查性報(bào)道的魅力所在，通過記者獨(dú)立的調(diào)查采訪所揭示出的真相往往具有極強(qiáng)的震撼力。 第四，故事性。英美傳媒業(yè)都將新聞事件稱作“故事”，《60分鐘》的締造者、執(zhí)行制片人唐休伊特說過：“如果我們能使主題多樣化，并采用個(gè)人新聞不是處理事件，而是講述故事；如果我們能像好萊塢包裝小說一樣包裝事實(shí)，我擔(dān)保我們能把收視率翻一倍。”作為中國調(diào)查性報(bào)道的代表者和領(lǐng)軍者，《新聞?wù){(diào)查》的選題關(guān)注題材的曲折性、沖突程度、異常性和人情味。實(shí)踐證明，這種敘事邏輯在吸引受眾，提高收視率方面是行之有效的。 與其選題原則相適應(yīng)，調(diào)查性報(bào)道在敘事方式上一般都有明晰的敘事主線、合理的結(jié)構(gòu)布局、吸引人的懸念布局和核心的調(diào)查取證過程?！皯夷钔且粋€(gè)調(diào)查性報(bào)道的關(guān)節(jié)點(diǎn)，隨著懸念的出現(xiàn)、發(fā)展和結(jié)束，節(jié)目也完成了自身的起承轉(zhuǎn)合?！?（3）調(diào)查性報(bào)道的采訪 調(diào)查性報(bào)道的題材和敘事方式?jīng)Q定，調(diào)查性報(bào)道的采訪有自己的特點(diǎn)。在調(diào)查性采訪中，記者要以一個(gè)對(duì)事態(tài)未知的角色，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)問題，挖掘真相，揭示問題本質(zhì)?！罢{(diào)查性采訪，重在‘調(diào)查’二字，即對(duì)事件從不知到知，從不確知到確知，從知之甚少到充分認(rèn)識(shí)。能否做好調(diào)查性采訪，是對(duì)記者素質(zhì)的考驗(yàn)，也是對(duì)記者采訪能力的鍛煉和培養(yǎng)。從這個(gè)意義上說，學(xué)會(huì)調(diào)查性采訪是成為優(yōu)秀記者的必經(jīng)之路。” 電視的采訪特點(diǎn)對(duì)采訪心理有一定影響 傳播學(xué)家施拉姆曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，在大眾傳播媒介中，最有效的傳播方式是面對(duì)面的人際傳播，而在所有大眾傳播媒介中，只有電視媒介可讓受眾親眼看到采訪雙方“面對(duì)面”人際傳播的全過程。《新聞?wù){(diào)查》節(jié)目是屬于電視調(diào)查性報(bào)道。研究電視調(diào)查性報(bào)道的采訪，除了要明確調(diào)查性報(bào)道的采訪特點(diǎn)外，還要考慮到電視采訪的特點(diǎn)。 “電視采訪，是電視記者認(rèn)識(shí)客觀事物、采集、發(fā)現(xiàn)、挖掘事實(shí)與信息的調(diào)查研究活動(dòng)；也是電視報(bào)道的表現(xiàn)手法之一；還是許多電視節(jié)目表現(xiàn)形態(tài)的突出特點(diǎn)，構(gòu)成特定的節(jié)目樣式?！?與文字、廣播采訪相比，電視采訪的特殊性主要體現(xiàn)在采訪過程的可視性，采訪過程中，雙方的語言交鋒，表情、姿態(tài)、音調(diào)的真實(shí)記錄、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的展示等構(gòu)成了全方位的信息源，一并傳播出去。具體來說，電視采訪的個(gè)性特點(diǎn)體現(xiàn)在： 第一，記者可以充分調(diào)動(dòng)電視媒介聲畫兼?zhèn)涞膬?yōu)勢(shì)，運(yùn)用各種表現(xiàn)手段（即：畫面、聲音和文字）進(jìn)行采訪。 第二，電視采訪