【正文】 牌也有一定的知名度，價(jià)格是中等的，會(huì)是很多女性的最佳選擇。但是隨著人們生活水平的不斷提高，為了適應(yīng)顧客的不斷變化的需求，都市麗人品牌也要做出相應(yīng)的變化來適應(yīng)顧客的需求。技術(shù)因素 對于內(nèi)衣這樣的產(chǎn)品，技術(shù)主要在生產(chǎn)、促銷、訂購、售后服務(wù)等方面體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)為技術(shù)在促銷中的應(yīng)用拓展了更大的空間，包括網(wǎng)頁制作以及通過電子郵件與顧客相互交流，制作網(wǎng)站開展網(wǎng)上廣告促銷，網(wǎng)上銷售。這項(xiàng)技術(shù)多用于為吸引更多的加盟商做宣傳，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，不僅流傳比較快，而且成本比較低。尤其現(xiàn)在大部分二線內(nèi)衣品牌的目標(biāo)顧客鎖定在1825歲的女性顧客，而這類顧客更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，對于網(wǎng)絡(luò)更加熟悉，無疑在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告是明智之舉。社會(huì)文化因素 消費(fèi)習(xí)俗是指人們在長期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中所形成的一種消費(fèi)方式與習(xí)慣。不同的消費(fèi)習(xí)俗，具有不同的商品要求。研究消費(fèi)習(xí)俗，不但有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售，而且有利于正確、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi)。了解目標(biāo)市場消費(fèi)者的禁忌、習(xí)慣、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要前提。作為企業(yè),對于社會(huì)文化因素,包括人們的生活方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、購買行為、閑暇時(shí)間分配、社會(huì)階層的差異、相關(guān)群體的特征、道德倫理標(biāo)準(zhǔn)、語言文化、傳統(tǒng)文化藝術(shù)、現(xiàn)代與西方文化藝術(shù)、宗教信仰及地域差異等等,必須予以密切關(guān)注。在大多數(shù)情況下,物質(zhì)消費(fèi)是與精神生活相聯(lián)系的。隨著時(shí)代精神的改變,消費(fèi)者的價(jià)值觀也在改變,而這種改變又會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者生活方式的改變。特殊利益環(huán)境 民間有很多小本經(jīng)營的內(nèi)衣商店，他們沒有既定品牌且價(jià)格合理，依顧客居家附近而設(shè)，也有不少利益可得。雖然利益不大，但是對品牌內(nèi)衣還是有一定的影響的。三、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析）Strengths優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢：（1）生產(chǎn)各類文胸、花式內(nèi)褲、調(diào)整型塑身衣、休閑睡衣裙，做工精細(xì)、專業(yè)款型設(shè)計(jì)簡約大方；（2）溫馨的購物環(huán)境，專業(yè)化貼心服務(wù)；（3）價(jià)格優(yōu)惠，適合學(xué)生的消費(fèi)水平；（4）處于大學(xué)城商業(yè)區(qū)飾品店和內(nèi)衣店消費(fèi)地帶，容易發(fā)現(xiàn)；（5）有專業(yè)化內(nèi)衣設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有利于新產(chǎn)品開發(fā)；（6）有完善的會(huì)員機(jī)制，管理統(tǒng)一，利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式及時(shí)了解顧客需求。品牌優(yōu)勢（1）都市麗人是國內(nèi)中低檔著名的內(nèi)衣公司，開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)集于一身，經(jīng)營13年，對內(nèi)衣市場有一定的把握能力；（2）品牌個(gè)性突出，品牌定位、市場細(xì)分精準(zhǔn)；（3）品牌概念訴求鮮明、通俗易懂，有自己的口號；（4）在中低檔內(nèi)衣市場有一定的優(yōu)勢，企業(yè)形象不斷提高；（5）有知名藝人BY2代言產(chǎn)品，產(chǎn)品形象佳。Weakness劣勢（1）缺乏新的分銷渠道；（2）銷售人員的整體素質(zhì)不高；（3）在店面一角所擺放的男士產(chǎn)品在許多女士產(chǎn)品中顯得突兀；（4）對男士產(chǎn)品的宣傳不足，導(dǎo)致銷售量不好；（5）店內(nèi)擺放產(chǎn)品過多，尤其是內(nèi)褲散賣柜臺(tái)雜亂無章以及冬季睡衣擺放過于臃腫，導(dǎo)致店面整體看上去有些凌亂；（6）店面宣傳力度不夠，在潛在顧客的挖掘上沒有下足功夫，導(dǎo)致很多顧客的選擇都具有偶然性；（7）品牌經(jīng)營13年，雖然占有一定市場份額，但整體競爭力還是有一定的劣勢。Opportunities機(jī)會(huì)（1）位于大學(xué)城商業(yè)區(qū)，附近有專科和藝校等女生較多的學(xué)校，消費(fèi)群比較穩(wěn)定；（2）參與校園大型活動(dòng)，做學(xué)生的贊助商，可以大力宣傳都市麗人的理念；（3）女性大多是感性的，良好的服務(wù)和購物環(huán)境以及性價(jià)比比較高的產(chǎn)品會(huì)吸引更多的顧客；（4）在特殊的節(jié)日，比如“三七女生節(jié)”、“母親節(jié)”、剛開學(xué)等特殊時(shí)間開展優(yōu)惠活動(dòng)，增加新老顧客的“回頭率”；（5）內(nèi)衣市場的整體需求量越來越大，人們的購買力比以前有所增加；（6）都市麗人在全國設(shè)立25個(gè)辦事處，進(jìn)駐800個(gè)城市，有3500家銷售終端，其品牌在全國中低端內(nèi)衣市場具有一定的知名度和影響力。Threats威脅（1）以都市麗人為中心的200米以內(nèi)有6家內(nèi)衣店，競爭激烈；（2）附近的內(nèi)衣店都打價(jià)格戰(zhàn)，對都市麗人的持續(xù)發(fā)展不利；（3）中國男性具有傳統(tǒng)的保守的思想，不會(huì)輕易走進(jìn)內(nèi)衣店挑選內(nèi)衣；（4）女學(xué)生很少會(huì)購買男士內(nèi)衣送人，導(dǎo)致男士的內(nèi)衣的存貨量較大；（5）眾多廠商跟進(jìn)模仿，眾多中小企業(yè)的參與有可能促使行業(yè)競爭無序化；（6）資金實(shí)力雄厚的廠商加入競爭有可能直接挑戰(zhàn)都市麗人品牌的行業(yè)地位；（7）公眾對面料質(zhì)量安全問題越來越關(guān)注。四、營銷目標(biāo)通過對都市麗人的店面考察、網(wǎng)上信息搜集以及設(shè)計(jì)問卷調(diào)查學(xué)生的內(nèi)衣使用情況，來了解都市麗人的經(jīng)營情況和服務(wù)情況以及學(xué)生對它的建議以及意見。希望借已有的數(shù)據(jù)，制定我們所理解的市場定位和行動(dòng)策略來提高都市麗人在學(xué)生群中的整體形象，將她的規(guī)范化和專業(yè)化的以及人性化的服務(wù)帶給更多的學(xué)生，并且在產(chǎn)品和環(huán)境雙提高的的基礎(chǔ)上，通過特色的服務(wù)如講解生理知識給更多的學(xué)生傳達(dá)一個(gè)健康的內(nèi)衣選購理念，從身體上和心理上給學(xué)生一個(gè)正確的引導(dǎo)。以吸引學(xué)生同學(xué)生建立較為長久的合作為目標(biāo)，保持已有的顧客，挖掘潛在顧客，增加大學(xué)城內(nèi)衣店的競爭力，做到薄利多銷、口碑大于銷售的品牌形象營銷最終目標(biāo)。五、營銷戰(zhàn)略制訂A．STP戰(zhàn)略（目標(biāo)營銷三步曲）市場細(xì)分通過市場細(xì)分可以更精致地分析市場推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤。市場細(xì)分的原則：① 可衡量性：劃分不同的消費(fèi)群體，并對消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求予以衡量。② 盈利性：細(xì)分市場規(guī)模必須足夠大。③ 可接近性：對細(xì)分市場進(jìn)行有效促銷和分銷的程度。④ 可行動(dòng)性：企業(yè)能系統(tǒng)地制訂有效的營銷計(jì)劃來進(jìn)入細(xì)分市場，并為之服務(wù) 因此都市麗人大學(xué)城專賣店產(chǎn)品的市場人群是:女性。現(xiàn)代女性將越來越追求服裝的藝術(shù)性、品牌及時(shí)尚，內(nèi)衣也不例外。不同年齡段女性消費(fèi)者對內(nèi)衣的需求不同，因?yàn)樗麄兊捏w型以及接受的教育都是不一樣的。所以把都市麗人大學(xué)城專賣店的市場人群——女性細(xì)分為40歲以上中老年婦女：40歲以上中老年婦女是保守型消費(fèi)群，不喜歡追求時(shí)尚，不喜歡暴露，注重含蓄美。此年齡段女性經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、有一定儲(chǔ)蓄，但生活比較節(jié)儉，一般選擇中檔價(jià)位的內(nèi)衣。從這個(gè)年齡段的消費(fèi)者對內(nèi)衣的消費(fèi)特點(diǎn)看，他們講求舒適性要求，也講求重塑、健美體型需求以及健康、保健需求。25~40歲已婚女性：25~40歲已婚女性是中立型消費(fèi)群，懂得生活，注重品質(zhì)，關(guān)注內(nèi)、外衣的協(xié)調(diào)搭配，贊成名牌可增加自信，不會(huì)盲目追求時(shí)尚。此年齡段女性經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，一般選擇中高檔價(jià)位的內(nèi)衣。18~25歲青年女性（主要指在校女大學(xué)生）18~25歲青年女性是開放型消費(fèi)群，對自己的身材很自信，大膽接受性感、奔放的內(nèi)衣風(fēng)格，追求時(shí)尚、表現(xiàn)個(gè)人魅力。此年齡段女性經(jīng)濟(jì)收入偏低，一般選擇中低檔價(jià)位的內(nèi)衣。