【正文】 34年? 本公司走向全市，在全北京范圍內(nèi)大力推廣。? 在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立分點(diǎn)，有助于增加目標(biāo)客戶的對(duì)品牌的信任度，尤其是針對(duì)孩童陪教業(yè)務(wù)。同時(shí)更利于我們跟蹤目標(biāo)客戶對(duì)家教的滿意度，便于提供售后服務(wù)，同時(shí)增進(jìn)與客戶間的溝通。? 經(jīng)營(yíng)策略為首先重點(diǎn)包裝最具特色的小語(yǔ)種服務(wù)及孩童陪教業(yè)務(wù)，建立知名度后相繼完整其余業(yè)務(wù)。此三年為公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)外漢語(yǔ)家教市場(chǎng)立足的決定性三年。若貿(mào)然以類(lèi)似業(yè)務(wù)與貿(mào)易對(duì)手抗衡，容易遭到重大打壓或被并吞。而先涉足模仿性弱的行業(yè)容易使其放松警惕。第三年：2013年開(kāi)始公司首先將小規(guī)模拓展，在北京的外籍人員集中區(qū)域設(shè)立分支，使該地區(qū)的客戶可依循地址前來(lái)考察并咨詢。第四年，公司的規(guī)模制度進(jìn)一步增大，將在北京重點(diǎn)區(qū)域增添分支點(diǎn)，使顧客更方便咨詢報(bào)名，并以此來(lái)提高公司的知名度及影響力。 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第5年? 本公司成功進(jìn)入巔峰時(shí)期，品牌已樹(shù)立于林林總總的對(duì)外漢語(yǔ)家教市場(chǎng)? 但是我公司的發(fā)展腳步并未停滯。由于受到場(chǎng)地資源和人力資源的限制，為了更合理更有效地配置市場(chǎng)資源，公司學(xué)習(xí)“新東方”教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大模式將進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)入多語(yǔ)種翻譯、口譯、中英文帶團(tuán)導(dǎo)游、外企漢語(yǔ)授課等諸多相關(guān)市場(chǎng)，最終打造全方位的上海綜合涉外漢語(yǔ)服務(wù)平臺(tái) ?！?:長(zhǎng)期5年 ? 對(duì)外漢語(yǔ)服務(wù)平臺(tái)已成為北京最具競(jìng)爭(zhēng)力且發(fā)展前景極為良好知名企業(yè)。得到風(fēng)險(xiǎn)投資者的關(guān)注。? 本公司的整體經(jīng)營(yíng)及效果得到投資者的贊賞與關(guān)注。它將以北京作為總部，滲透進(jìn)全國(guó)范圍。依次在上海、廣州、天津、哈爾濱等外籍人士常居地建立分支，最終成為國(guó)內(nèi)首屈一指的對(duì)外漢語(yǔ)服務(wù)品牌，使生活在中國(guó)任何一處的外籍人士遇到語(yǔ)言障礙時(shí)，平臺(tái)成為他們的第一條件反射。讓本公司成為對(duì)外開(kāi)放和中外共同發(fā)展交流的直接受益者及不懈推動(dòng)者！第六章——競(jìng)爭(zhēng)性分析※ :? 我們的對(duì)外漢語(yǔ)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:其一， 稀缺性。（指小語(yǔ)種服務(wù)業(yè)務(wù)及孩童陪教業(yè)務(wù)）具革新性與獨(dú)創(chuàng)性。對(duì)非英語(yǔ)母語(yǔ)的外籍人士，我們首創(chuàng)提供小語(yǔ)種漢語(yǔ)教學(xué)服務(wù)，使其能夠更輕松簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，而不用介入第三方語(yǔ)言。這對(duì)于任何從歐洲至亞洲美洲的任何國(guó)家居民都具有莫大的吸引力。另外，我們工作繁忙的父母提供孩童漢語(yǔ)陪教服務(wù)，讓孩子們?cè)谠⒔逃跇?lè)的過(guò)程中學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，省去了父母的操心，也為孩子帶來(lái)歡笑和知識(shí)。同樣針對(duì)不同語(yǔ)種皆有服務(wù)其二、資源豐富，具品牌效應(yīng)，成本低廉， 我們占據(jù)極為豐富的資源，主要包括各大院校在校學(xué)生和已頗具專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的校友（兩者共占上海所有小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)與對(duì)外漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的83%）。且借助本公司的專(zhuān)業(yè)性和聲譽(yù)，更容易吸引到北京各地外籍客戶，以及其他有能力有意愿的家教。與此同時(shí)，我們還省去相當(dāng)?shù)募医陶Z(yǔ)言資格審核開(kāi)銷(xiāo)。其三、難以模仿性（指小語(yǔ)種服務(wù)業(yè)務(wù)）。專(zhuān)業(yè)性，正規(guī)性強(qiáng)。其他類(lèi)似公司缺乏資源，無(wú)法輕易復(fù)制此類(lèi)小語(yǔ)種家教模式。且超越一般家教平臺(tái)，我們采取網(wǎng)上匯款方式，會(huì)員費(fèi)不通過(guò)家教轉(zhuǎn)交，確保了整個(gè)過(guò)程的正規(guī)合法并打造了專(zhuān)業(yè)的形象。 ? 企業(yè)劣勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施:一、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，易被模仿性（指陪教業(yè)務(wù)）已有較多對(duì)外漢語(yǔ)家教平臺(tái)立足于市場(chǎng)。（市場(chǎng)占有率:見(jiàn)附錄）。且陪教業(yè)務(wù)一旦推出，能夠立即本各家機(jī)構(gòu)模仿及使用。同時(shí)，北京有大量有一定英語(yǔ)水平，能應(yīng)對(duì)孩童陪教任務(wù)的大學(xué)生。應(yīng)對(duì)措施:我們公司將首先以小語(yǔ)種服務(wù)的大學(xué)生家教、孩童陪教兩類(lèi)業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)相關(guān)市場(chǎng)，以最快的速度建立打造我們的專(zhuān)業(yè)品牌，在小語(yǔ)種領(lǐng)域盡快建立我們的知名度，吸引投資商和廣告，使我們?cè)跇I(yè)內(nèi)不被吞并，同時(shí)鞏固并擴(kuò)大。而后，我們相繼推出英語(yǔ)服務(wù)型大學(xué)生家教和專(zhuān)業(yè)家教，體現(xiàn)我們平臺(tái)的市場(chǎng)覆蓋面，成為綜合、專(zhuān)業(yè)的全方位對(duì)外漢語(yǔ)服務(wù)平臺(tái)。二、 大學(xué)生家教的不穩(wěn)定性于北京工作的“老外”是一個(gè)誠(chéng)信度較高的客戶群，并且學(xué)習(xí)漢語(yǔ)為一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，客戶更傾向于與家教建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。但由于大學(xué)生的特性使得他們無(wú)法長(zhǎng)期任教，易造成客戶不滿。應(yīng)對(duì)措施:家教流失不可避免。但我們會(huì)采取相應(yīng)的補(bǔ)償，例如免費(fèi)提供接替家教及免費(fèi)試聽(tīng)一節(jié)課，并追蹤家教及客戶情況和滿意度。另外，我們也會(huì)推薦客戶使用專(zhuān)業(yè)型家教，建立長(zhǎng)期關(guān)系，最大限度的滿足客戶需求。※ :? 現(xiàn)有主要同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 北京主要的對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京海燕學(xué)院、漢唐語(yǔ)言學(xué)校、地球村語(yǔ)言學(xué)院、龍鳳之邦、英邁漢語(yǔ)、北京樂(lè)漢塾(HAPPY CHINE)等等? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析DHU對(duì)外漢語(yǔ)服務(wù)平臺(tái)其他對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類(lèi)型英語(yǔ)及小語(yǔ)種——大學(xué)生家教、專(zhuān)業(yè)家教、孩童陪教英語(yǔ)——漢語(yǔ)集體班培訓(xùn)、漢語(yǔ)家教市場(chǎng)份額小語(yǔ)種服務(wù)—— 目標(biāo)人群感興趣的占90%英語(yǔ)服務(wù)——視發(fā)展程度而定最優(yōu)秀培訓(xùn)公司占總目標(biāo)人群的市場(chǎng)份額的5%8%成本比較本公司初期以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介，成本偏低，資金剩余同時(shí)可用于拓寬品牌的市場(chǎng)面如樂(lè)寧等大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立無(wú)數(shù)專(zhuān)用培訓(xùn)點(diǎn)，耗費(fèi)巨資課堂效果以一對(duì)一的家教形式，有的放矢，彰顯效果小班上課，有同學(xué)老師間的互動(dòng)售后服務(wù)免費(fèi)試用一節(jié)課。跟蹤客戶間課堂情況，不滿意者可繼續(xù)免費(fèi)替換家教。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上建立客戶信息管理系統(tǒng)定期聯(lián)系目標(biāo)客戶，推薦相關(guān)活動(dòng)及產(chǎn)品第七章——融資方案:※ :天使投資? 天使投資的金額一般較小，而且是一次性投入。我公司以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，早期成本相對(duì)較低，需天使投資10萬(wàn)。? 對(duì)投資天使的吸引力如今北京幾年來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭已在國(guó)際嶄露頭角，大量外商及外國(guó)高層管理人員涌入。根據(jù)國(guó)際局勢(shì)和北京經(jīng)濟(jì)走向，市場(chǎng)需求的急速膨脹乃是必然趨勢(shì)，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)成為北京最具潛力的行業(yè)。同時(shí)，本公司正確的客戶定位，鮮明的特色，步步為營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌打造，必將對(duì)天使投資有相當(dāng)?shù)奈Α? 天使投資人不但可以帶來(lái)資金，同時(shí)也帶來(lái)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。如果他們是知名人士，也可提高公司的信譽(yù)。? 需天使投資人對(duì)本公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，參與決策。約占股份25%創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有決策及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，從頭至尾由本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)身體力行的實(shí)施。擁有對(duì)于創(chuàng)業(yè)的熱情和執(zhí)著，對(duì)于本公司競(jìng)爭(zhēng)性的把握。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)約占啟動(dòng)資金股份70%戰(zhàn)略合伙在本公司形成品牌規(guī)模，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之際，可能會(huì)考慮與業(yè)務(wù)類(lèi)型不同的對(duì)外漢語(yǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)合資，以體現(xiàn)本公司平臺(tái)的覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)融資在融道網(wǎng)（網(wǎng)上融資貸款平臺(tái)）上申請(qǐng)企業(yè)會(huì)員賬號(hào)，借其平臺(tái)申請(qǐng)小貸公司需求、民間資金需求和銀行小型企業(yè)商貸等※ ? 由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)贖回。公司在初期發(fā)展較緩，而后進(jìn)行全市推廣與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中期將屬于高速發(fā)展期。盡管由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)利潤(rùn)贖回將需要相當(dāng)時(shí)間，且不利于之后的發(fā)展，但是出于安全性考慮，作為主要贖回方式。第八章．財(cái)務(wù)計(jì)劃五年的損益表包括以下的內(nèi)容：%?？梢约俣ㄔ缭?010年為180，000元，而在第一年中它的回報(bào)率是負(fù)數(shù)。公司可望在2013年達(dá)到現(xiàn)金流平衡。以下是從2010年起五年期的年度產(chǎn)品收入?yún)R總表。此計(jì)劃系根據(jù)目前的自籌資金計(jì)劃（無(wú)其他外部投入）而制定的。此外，產(chǎn)品產(chǎn)值假定是在2010年——2014年，這些假定值支持著那段時(shí)期的產(chǎn)值計(jì)劃。我們所需啟動(dòng)資金為28萬(wàn)，正在尋求10萬(wàn)元的資金支持，主要用于未來(lái)一年本公司的發(fā)展。資金使用計(jì)劃：初期投資將用于網(wǎng)站制作及維護(hù)、前期宣傳、公關(guān)、辦公費(fèi)用以及雇傭員工。資金使用明細(xì)如下：（按第一年運(yùn)營(yíng)計(jì)算）網(wǎng)站制作及維護(hù)：5，500元廣告費(fèi)用：4，032元辦公費(fèi)用：27，500元雇傭員工：26，400元公關(guān)費(fèi)用：15，000初期投入表（初期為1年）項(xiàng) 目說(shuō) 明網(wǎng)站制作與維護(hù)耗費(fèi)5，500元廣告費(fèi)用紙質(zhì)廣告印刷及雇傭負(fù)責(zé)宣傳人員，耗費(fèi)4，032元辦公費(fèi)用電話、電話費(fèi)、辦公用品等，耗費(fèi)27，500元雇傭員工耗費(fèi)26，400元公關(guān)費(fèi)用耗費(fèi)15，000元合 計(jì)78，432元回報(bào)/償還計(jì)劃：一年后投資者可將投資收回。結(jié)論根據(jù)我們的預(yù)計(jì)，我們認(rèn)為投資于我們公司，是一件非常理想的投資活動(dòng)。為使本項(xiàng)目能夠貫徹實(shí)施，我們需要一年共100,000元投資。假設(shè)條件：我們第一年收入的預(yù)測(cè)主要考慮了公司剛開(kāi)辦需要大量開(kāi)辦費(fèi)用，以及人們對(duì)一個(gè)新公司的接受以及信任過(guò)程。因此我們預(yù)計(jì)第一個(gè)月愿意通過(guò)我們網(wǎng)站尋找多語(yǔ)種家教的人數(shù)基本為零，但之后每月報(bào)名人數(shù)以3%的速率增長(zhǎng)，直至第六個(gè)月。從第七個(gè)月開(kāi)始以7%的增長(zhǎng)速率增長(zhǎng)。因此在第一季度公司不可避免出現(xiàn)虧損，隨著人們對(duì)我們網(wǎng)站的逐漸接受，我們的盈利將大大提高。第二季度和第四季度出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入激增，是因?yàn)閷W(xué)生的寒暑假在6月份和12月份。學(xué)生的放假將使外籍家教服務(wù)的需求激增，給我們公司帶來(lái)大量的客戶。收入報(bào)告：第一年為公司開(kāi)業(yè)的第一年，由于我們的網(wǎng)站剛起步，顧客在初期多會(huì)報(bào)著觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，再加上初期進(jìn)行的大量宣傳和必需品投入，所以初期的營(yíng)業(yè)額會(huì)入不敷出。第二年，公司將在穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)公司的影響和競(jìng)爭(zhēng)能力，提高公司凈利潤(rùn)。第三年是公司發(fā)展的關(guān)鍵階段，從利潤(rùn)表也可看出，公司的業(yè)務(wù)收入和各項(xiàng)費(fèi)用均大幅提升，這是因?yàn)轭A(yù)計(jì)從2013年開(kāi)始公司將小規(guī)模的拓展，在上海的外籍人員集中區(qū)域，如浦東、虹橋等地區(qū)設(shè)立分支。第四年，公司再次進(jìn)入鞏固階段，公司的規(guī)模制度進(jìn)一步增大，將在上海各個(gè)地區(qū)設(shè)立分支，以此來(lái)提高公司的影響力，方便顧客咨詢報(bào)名。第五年及以后，公司進(jìn)入發(fā)展的頂峰時(shí)期，由于受到場(chǎng)地資源和人力資源的限制，為了更合理更有效地配置市場(chǎng)資源，公司將進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)入多語(yǔ)種翻譯、口譯市場(chǎng)，最終打造全方位的上海涉外漢語(yǔ)服務(wù)。此時(shí)同時(shí)考慮向風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)融入公司拓展所需的大量資金。第九章——風(fēng)險(xiǎn)分析:※ :? 本公司提供的英語(yǔ)家教業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，且根基較為穩(wěn)固，市場(chǎng)占有率高。? 本公司提供的孩童陪教業(yè)務(wù)雖目前市場(chǎng)幾乎為空白，但易被模仿樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌，特色業(yè)務(wù)先后推出式為策略，以在早期盡可能避免同類(lèi)行業(yè)的打壓與競(jìng)爭(zhēng)，盡早樹(shù)立公司的信任度與知名度?！? :? 目標(biāo)市場(chǎng)普及率不達(dá)標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)方式不完備注重營(yíng)銷(xiāo)定位，關(guān)注目標(biāo)客戶群的主要信息渠道，網(wǎng)絡(luò)、上門(mén)、紙質(zhì)廣告等多種營(yíng)銷(xiāo)方式齊下?！?:? 介于網(wǎng)絡(luò)中介公司的性質(zhì)，人才流失可能性大 由于本公司旨在建立專(zhuān)業(yè)正規(guī)的品牌，給客戶家教期間提供的參考價(jià)將高于市場(chǎng)平均價(jià)，這將成為吸引人才的重要因素。 我公司別出心裁的家教獎(jiǎng)勵(lì)政策也將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。 ? 孩童在陪教過(guò)程中出現(xiàn)傷亡、失蹤等意外在家教與客戶正式簽訂協(xié)議后，我們將予家教進(jìn)行簡(jiǎn)易的注意事項(xiàng)培訓(xùn)，力圖防患于未然。 本公司從營(yíng)業(yè)初期便購(gòu)買(mǎi)執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)，即使意外產(chǎn)生，也能盡最大可能進(jìn)行補(bǔ)償，努力確保客戶安全并維護(hù)本公司聲譽(yù)。? 家教安全保障 外籍人士在通過(guò)我網(wǎng)聘請(qǐng)家教前，需申請(qǐng)電子會(huì)員，其中包括要求實(shí)名制，實(shí)通訊方式制，具有一定約束性。 且據(jù)非正式市場(chǎng)調(diào)查，本公司目標(biāo)客戶（中高級(jí)外籍就業(yè)人士）相對(duì)成信度較高。? 家教個(gè)人因素對(duì)公司聲譽(yù)造成影響本公司于三年后將采取家教育約束機(jī)制，即家教報(bào)名之初收取一定數(shù)量的押金，以限制潛在的負(fù)面影響。榮而艱巨的任務(wù)。一、過(guò)去五年的工作和十年的基本總結(jié)十七大以來(lái)的五年，是我們?cè)谥袊?guó)特色社會(huì)主義道路上奮勇前進(jìn)的五年，是我們經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)、奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的五年。十七大對(duì)推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)作出全面部署。為貫徹十七大精神，中央先后召開(kāi)七次全會(huì)，分別就深化行政管理體制改革、推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展、加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)、制定“十二五”規(guī)劃、推進(jìn)文化改革發(fā)展等關(guān)系全局的重大問(wèn)題作出決定和部署。五年來(lái)，我們勝利完成“十一五”規(guī)劃，順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃，各方面工作都取得新的重大成就。經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。綜合國(guó)力大幅提升，二〇一一年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到四十七點(diǎn)三萬(wàn)億元。財(cái)政收入大幅增加。農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力提高，糧食連年增產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新進(jìn)展，基礎(chǔ)設(shè)施全面加強(qiáng)。城鎮(zhèn)化水平明顯提高，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性增強(qiáng)。創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)成效顯著，載人航天、探月工程、載人深潛、超級(jí)計(jì)算機(jī)、高速鐵路等實(shí)現(xiàn)重大突破。生態(tài)文明建設(shè)扎實(shí)展開(kāi)，資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)全面推進(jìn)。改革開(kāi)放取得重大進(jìn)展。農(nóng)村綜合改革、集體林權(quán)制度改革、國(guó)有企業(yè)改革不斷深化，非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)代市場(chǎng)體系和宏觀調(diào)控體系不斷健全，財(cái)稅、金融、價(jià)格、科技、教育、社會(huì)保障、醫(yī)藥衛(wèi)生、事業(yè)單位等改革穩(wěn)步推進(jìn)。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)達(dá)到新水平，進(jìn)出口總額躍居世界第二位。人民生活水平顯著提高。改善民生力度不斷加大，城鄉(xiāng)就業(yè)持續(xù)擴(kuò)大，居民收入較快增長(zhǎng)，家庭財(cái)產(chǎn)穩(wěn)定增加，衣食住行用條件明顯改善，城鄉(xiāng)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村扶貧標(biāo)準(zhǔn)大幅提升，企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金持續(xù)提高。民主法制建設(shè)邁出新步伐。政治體制改革繼續(xù)推進(jìn)。實(shí)行城鄉(xiāng)按相同人口比例選舉人大代表。基層民主不斷發(fā)展。中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系形成，社會(huì)主義法治國(guó)家建設(shè)成績(jī)顯著。愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線鞏固壯大。行政體制改革深化，司法體制和工作機(jī)制改革取得新進(jìn)展。文化建設(shè)邁上新臺(tái)階。社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)深入開(kāi)展，文化體制改革全面推進(jìn)，公共文化服務(wù)體系建設(shè)取得重大進(jìn)展，文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，文化創(chuàng)作生產(chǎn)更加繁榮，人民精神文化生活更加豐富多彩。全民健身和競(jìng)技體育取得新成績(jī)。社會(huì)建設(shè)取得新進(jìn)步?；竟卜?wù)水平和均等化程度明顯提高。教育事業(yè)迅速發(fā)展，城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育全面實(shí)現(xiàn)。社會(huì)保障體系建設(shè)成效顯著，城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全面建立，新型社會(huì)救助體系基本形成。全民醫(yī)?；緦?shí)現(xiàn)，城鄉(xiāng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度初步建立。保障性住房建設(shè)加快推進(jìn)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)開(kāi)創(chuàng)新局面。中國(guó)特色軍事變革取得重大成就，軍隊(duì)革命化現(xiàn)代化正規(guī)化建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)、全面加強(qiáng)，軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備不斷深化，履