【正文】 圖2 20032006年中國(guó)電子商務(wù)交易額及增長(zhǎng)率國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站迅猛發(fā)展，未來(lái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)差，市場(chǎng)銷(xiāo)售空間龐大，前景廣闊。 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)群是上網(wǎng)人群當(dāng)中的青年追星e族，他們具有強(qiáng)烈的生活美感，由于年齡因素，不需要承擔(dān)過(guò)多的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以對(duì)商品價(jià)值觀念較淡薄，只要是見(jiàn)到自己喜愛(ài)的商品，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望和行動(dòng)。他們追求檔次、品牌，求新、求奇、求美的心理較為普遍，對(duì)消費(fèi)時(shí)尚反應(yīng)敏感，喜歡購(gòu)買(mǎi)新穎、流行的商品，往往是新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買(mǎi)者。以獨(dú)生代為例，中國(guó)的消費(fèi)文化和他們同步成長(zhǎng)，獨(dú)生代的特殊背景又令他們享受了家庭的寵愛(ài)，幾乎每一點(diǎn)愿望都可滿(mǎn)足，這使獨(dú)生代有永不滿(mǎn)足的消費(fèi)需求。通吃物質(zhì)和精神快餐（漫畫(huà)，雜志，網(wǎng)絡(luò)；肯德基，麥當(dāng)勞，饞所有美味美麗美妙的……），追感覺(jué)，愛(ài)動(dòng)物甚于愛(ài)人，愛(ài)電腦甚于愛(ài)書(shū)，易迷戀或沉迷某種事物而不惜花錢(qián)。獨(dú)生代熱衷信用卡消費(fèi)、超前買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，超前消費(fèi)是其基本模式。其中16～25歲的消費(fèi)者占了中國(guó)總?cè)丝诘?6％左右，在中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)上的重要地位正在引起各大商家關(guān)注。縱觀現(xiàn)今中國(guó)市場(chǎng)，無(wú)數(shù)品牌將目標(biāo)市場(chǎng)圈定為年輕一代，把品牌核心定義為時(shí)尚，都希望在這一群年輕消費(fèi)者市場(chǎng)中分一杯羹。2006年，中國(guó)有3000萬(wàn)以上富裕的都市年輕人，他們的購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng)，足以使世界上最大的幾家公司改變它們長(zhǎng)期以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)第20次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，，位居世界第二。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模正跨入新一輪快速增長(zhǎng)階段。與2006年年末相比，半年新增網(wǎng)民2500萬(wàn)，可以看出中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)民中18～24歲的年輕人所占比例最高，%，其次是25～30歲的網(wǎng)民（%）和18歲以下的網(wǎng)民（%），31～%，35歲以上的網(wǎng)民所占比例都比較低，36～%，41～%，%的網(wǎng)民在50歲以上。18～35歲的網(wǎng)民占到63%，說(shuō)明網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)年輕化的態(tài)勢(shì)，該年齡層次的網(wǎng)民是網(wǎng)上消費(fèi)群體中的絕對(duì)主體地位十分明顯。為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)潛力和規(guī)模，我們?cè)诒拘：彤?dāng)?shù)匾凰咧袑W(xué)校開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查工作。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，回收有效問(wèn)卷365份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查對(duì)象的50%有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，50%希望購(gòu)買(mǎi)有關(guān)明星的私人珍藏品，33%購(gòu)買(mǎi)明星物品最在意明星的知名度。由此看出，該細(xì)分市場(chǎng)未來(lái)具有一定的發(fā)展?jié)摿?，需要及時(shí)把握市場(chǎng)進(jìn)入的最佳機(jī)會(huì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。（這部分放在這里較合適） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度飛快，電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，利用電子商?wù)開(kāi)展企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)已成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在這種背景下建立具有較強(qiáng)針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)性拍賣(mài)網(wǎng)站無(wú)疑是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的，并且具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有類(lèi)似的專(zhuān)門(mén)針對(duì)追星e族的拍賣(mài)網(wǎng)站，因此該網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)壓力不大，而且具有較早進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。等網(wǎng)站建成投入使用運(yùn)營(yíng)，成為市場(chǎng)早期進(jìn)入者，享受較高的利潤(rùn)回報(bào)。近幾年娛樂(lè)圈十分活躍，各類(lèi)選秀節(jié)目更是層出不窮，如“超級(jí)女聲”、“我型我秀”、“夢(mèng)想中國(guó)”、“加油！好男兒”等等，還有今年剛剛舉辦的“快樂(lè)男生”。隨著選秀節(jié)目的火爆進(jìn)行，不同的參賽選手各自形成了強(qiáng)大的后援粉絲團(tuán)。這些粉絲團(tuán)就是我們網(wǎng)站的主要目標(biāo)客戶(hù)群，他們年輕、時(shí)尚、執(zhí)著、熱情、充滿(mǎn)夢(mèng)想，支持、喜愛(ài)不同的選手并成立不同的粉絲集團(tuán)。依靠這些選秀節(jié)目，帶動(dòng)了一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不僅使電視臺(tái)賺進(jìn)了大量的廣告收入，中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信也賺了大量的短信投票收入，選秀活動(dòng)還刺激當(dāng)?shù)氐慕煌?、食宿、旅游等行業(yè)。這些收入都和追星族的追星行為密不可分，他們是選秀經(jīng)濟(jì)的主要消費(fèi)者。追星e族對(duì)喜愛(ài)的明星十分向往時(shí)，就會(huì)想要得到關(guān)于喜愛(ài)明星的一切物品，包括明星的簽名海報(bào)、CD，明星的私人物品等作為自己的收藏品。當(dāng)有明星見(jiàn)面會(huì)時(shí)，許多追星族排隊(duì)苦等就是很好的例子。而國(guó)內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為追星e族服務(wù)的拍賣(mài)網(wǎng)站，滿(mǎn)足他們追星的心理需求和物質(zhì)需求。針對(duì)娛樂(lè)圈的現(xiàn)狀環(huán)境及國(guó)內(nèi)這一市場(chǎng)空白，建立專(zhuān)門(mén)針對(duì)追星e族的拍賣(mài)網(wǎng)站是符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的做法。該追星e族市場(chǎng)前景巨大，利潤(rùn)收入可觀，對(duì)相關(guān)行業(yè)帶動(dòng)性強(qiáng)。2008年北京舉辦奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)將給網(wǎng)站的發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)。2008年北京奧運(yùn)會(huì)前的中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的繁榮景象，充分顯示了巨大的體育市場(chǎng)在中國(guó)所擁有的難以估量的潛力。北京奧運(yùn)，是一場(chǎng)令全世界矚目的大型體育比賽，由此將使我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)“錢(qián)”途無(wú)量。奧運(yùn)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和人文效益，網(wǎng)站針對(duì)奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的商機(jī)，推出專(zhuān)門(mén)的體育明星用品拍賣(mài)欄目，利潤(rùn)豐厚。此欄目拍賣(mài)由體育明星本人使用過(guò)和簽名的體育用品，如知名體育明星簽名的球拍、排球、足球、籃球、運(yùn)動(dòng)服等，吸引眾多體育迷的眼球，增加網(wǎng)站的體育用品拍賣(mài)數(shù)量和收入。 顧客的使用、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則由于當(dāng)前淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站是E秀網(wǎng)面臨的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要考慮如何結(jié)合E秀網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和推廣方式，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鑒于E秀網(wǎng)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容——明星用品，網(wǎng)站與其他拍賣(mài)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不存在正面的競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，由于網(wǎng)站的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)目標(biāo)顧客具有吸引力，容易形成一定的顧客規(guī)模。最后，結(jié)合網(wǎng)站多樣的推廣方式，如人員推廣、免費(fèi)廣告、電臺(tái)廣告、公關(guān)、口碑等，形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。E秀網(wǎng)為用戶(hù)免費(fèi)注冊(cè)使用，發(fā)布明星拍賣(mài)物品并提供在線(xiàn)拍賣(mài)交易，發(fā)布顧客定購(gòu)信息及企業(yè)廣告等增值服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)收取3％的拍賣(mài)服務(wù)費(fèi)用或5%的委托拍賣(mài)費(fèi)用。對(duì)于我們開(kāi)發(fā)的交流系統(tǒng)，用戶(hù)免費(fèi)使用，到期后可為黃金會(huì)員提供更多增值服務(wù)。普通用戶(hù)無(wú)需直接向我公司支付平臺(tái)維護(hù)、使用費(fèi)用。 市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)規(guī)劃前期，需要和一些唱片公司、影視公司、明星簽約公司、經(jīng)紀(jì)公司及影視城等形成合作關(guān)系，以此來(lái)擴(kuò)大影響力和知名度，測(cè)試平臺(tái)的運(yùn)行質(zhì)量，同時(shí)形成典型拍賣(mài)系統(tǒng)展示效果。然后，在各大娛樂(lè)論壇網(wǎng)站、明星個(gè)人網(wǎng)站、博客等上發(fā)布網(wǎng)站信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告策略，進(jìn)行網(wǎng)站推廣方案。線(xiàn)下推廣方式為在網(wǎng)站的產(chǎn)品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業(yè)新聞、企業(yè)市場(chǎng)人員的名片等只要可以用來(lái)印刷網(wǎng)址的地方，都不失時(shí)機(jī)地留下網(wǎng)站推廣信息，這樣在不知不覺(jué)中就發(fā)揮了網(wǎng)站推廣的作用。我們還將通過(guò)電子郵件相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行推廣活動(dòng)，具體的操作模式如下：由工作人員在網(wǎng)上或其他資料中找到潛在用戶(hù)的地址，然后進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。（這屬于垃圾郵件，不可取。最好采用郵件列表訂閱的方式）在郵件中通過(guò)介紹網(wǎng)站的資料和特點(diǎn)，宣傳網(wǎng)站的特色服務(wù)，使他們了解E秀網(wǎng)。吸引追星e族成為網(wǎng)站會(huì)員，并成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們還將不定期的進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們可以得到客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的反饋信息和意見(jiàn)。有利于我們?cè)谶@些方面的工作，使我們的工作更加貼近市場(chǎng)和客戶(hù)，也使我們的現(xiàn)實(shí)和潛在客戶(hù)感受到我們的誠(chéng)意。對(duì)于已經(jīng)加入網(wǎng)站成為我們會(huì)員的客戶(hù)，我們會(huì)通過(guò)網(wǎng)站信息和通告方式盡可能使我們的拍賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。我們還希望通過(guò)已購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)品的用戶(hù)向其他潛在用戶(hù)推薦我們的產(chǎn)品，對(duì)取得的收入我們將以積分的方式進(jìn)行報(bào)償，提供更多的增值服務(wù)。最后E秀網(wǎng)發(fā)展成熟，依靠自身力量和會(huì)員力量繼續(xù)推行擴(kuò)張戰(zhàn)略。市場(chǎng)規(guī)劃如表1所示：表1 短中期市場(chǎng)規(guī)劃日 期目 標(biāo)10個(gè)月進(jìn)行一期市場(chǎng)開(kāi)拓，對(duì)象主要為網(wǎng)站的產(chǎn)品進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)的追星e族等；與相關(guān)的企業(yè)，如唱片公司、影視公司、明星簽約公司及影視城等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得企業(yè)生存和發(fā)展的空間；初步形成一定的客戶(hù)容量。3040個(gè)月占領(lǐng)某以及周邊的市場(chǎng)。同時(shí)，開(kāi)始向全國(guó)各地區(qū)客戶(hù)推廣，進(jìn)行市場(chǎng)推廣和拍賣(mài)物品銷(xiāo)售，通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站及公司的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上推廣。70個(gè)月之內(nèi)開(kāi)拓和占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)，形成一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。同時(shí)考慮利用現(xiàn)有的聯(lián)盟企業(yè)的明星資源，開(kāi)展諸如明星見(jiàn)面會(huì)等增值服務(wù)。市場(chǎng)前期具體規(guī)劃以介紹東方好萊塢——橫店影視城為例。橫店影視城就處于某境內(nèi)，每天都有數(shù)十位乃至上百位影視明星在橫店影視城內(nèi)拍攝影視作品，可以通過(guò)和影視城合作的方式獲取明星的相關(guān)物品等。我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員中就有親戚朋友在橫店影視城從事管理工作，我們可以與他們洽談合作、聯(lián)盟等事項(xiàng)。雙方根據(jù)各自的意愿簽定合同，保證雙方利益。其中，對(duì)