【正文】 生對于種種學生維權問題的滿意度存在不同的意見。我們在針對大二、大三在校生的調查中發(fā)現(xiàn)，%的學生對于服務維權工作取得的效果非常滿意，這在一定程度中說明了學校的相關部門及相關組織的努力得到了一部分同學的肯定，取得了一定的效果。另外，%%的比例緊隨其后，由此可以看出，%的在校生對服務維權工作還是比較滿意的，學校相關部門及組織確實解決了一些存在于校園內的問題，%的人認為不太滿意，對學校的維權工作沒有給予肯定，說明相關部門及組織仍需繼續(xù)努力。（四）學生維權問題難以解決的原因在我們的校園里雖然有專門的維權組織及維權途徑，但仍存在一些難以解決的維權問題，我們通過調查發(fā)現(xiàn)，%的同學認為是學校的解決力度不夠，對于一些問題即使學生提出，學校方面也沒有予以重視。另外，認為學校維權途徑不健全，學生維權意識淡薄，%、% 以及19%的比例緊隨其后，這種差距不大的比例說明這些都是造成學生維權問題難以解決的原因，在廣大在校生看來同樣的重要。%的同學認為是服務維權的組織不努力，這較小的比例可以側面看出相關組織在服務維權方面還是做出了一些成績，得到了大多數(shù)同學的認可，但仍需繼續(xù)努力。盡管學校在不斷地努力，但一些存在于校園內的問題仍然無法解決，這些情況的發(fā)生不能只怪罪于學校方面的不努力，畢竟一些問題遠不是作為學生的我們所想象的那么簡單，服務維權的道路不會一帆風順，需要校方和我們的共同努力，只有我們相互理解、體諒，才能將服務維權做到更好。南門市場拆遷專題調研調研報告長安大學學生會信息調研部一、調研背景日前，為配合西成客專項項目建設及漢長安城安置地項目建設進程，根據(jù)鐵道部發(fā)展計劃司、陜西省發(fā)展改革委的相關文件，長安大學南市場將進行拆遷作為西銀高鐵項目的建設用地，而南市場向來是我校學生的“聚會圣地”，每日人流量巨大，其中的一些特色小吃更是備受同學們青睞，在得知南市場將進行拆遷這個消息后，各級學生均反應劇烈，南門市場的拆遷必定給我校學生的就餐、購物及娛樂帶來極大的不便，因此，長安大學學生會特開展關于南門外商戶拆遷問題的相關調研，借此了解我校學生對于南門外商戶拆遷的相關看法，拆遷一事對于我校學生的影響，南門外各商戶的去向以及食堂對于未來大幅度增加就餐學生數(shù)量的相關措施，使學生了解學生會的服務維權工作，從而更好的服務學生。此次調研旨在收集我校學生對于南市場拆遷一事的意見及建議，并及時整理統(tǒng)計，將調研成果向校團委反映，所收集的關于食堂的相關意見也會及時地向食堂進行反映，使食堂能夠及時地制定出應對措施，保證我校學生及時就餐。二、調研時間2013年10月25日2013年10月31日三、調研對象我校各級在校大學生，調查范圍覆蓋各個院系的各個年級，使得此次調研活動能夠更具代表性地搜集我校學生對此事的意見及建議。南門外及西街的所有商戶及流動攤位。四、調研方式問卷調查，由調研員將問卷下發(fā)到各學院中，進行大范圍地抽樣調查；走訪式調查，本次調查由校會各部門對南門外所有商戶進行走訪調查，詢問各商戶的每日客流量及拆遷后的去向。網(wǎng)絡輿情監(jiān)督，在微博、人人、貼吧和高校論壇中開展關于南門拆遷的相關討論，在網(wǎng)絡平臺上搜集廣大學生的意見及建議。共計發(fā)放問卷1100張，回收983張，有效問卷954張，回收率：% 。其中，大一學生266人，東區(qū)159人，西區(qū)87人；大二學生345人，東區(qū)206人，西區(qū)139人；大三學生309人，東區(qū)207人，西區(qū)102人；大四學生34人，東區(qū)33人，西區(qū)2人。五、調研內容、價格等方面問題的看法。六、調研結果及分析（一）南門就餐頻率在本次調研中，%，％，對于常去南門外就餐的同學來說，東西區(qū)的差異對此影響不大。而在每周頻率在15次的學生中，%，%,其原因可能為西區(qū)學生距離南門較近，去南門更為方便，因此頻率更高，由這部分數(shù)據(jù)可以看出南市場的拆遷對西區(qū)學生的影響要大于對東區(qū)同學的影響。同時，大部分學生每周會去南門外吃飯15次，少部分學生1115次。因此，此次拆遷對大部分學生造成了較小影響，對少部分學生影響較大。并且通過部分數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，高年級學生在南門外吃飯的頻率普遍高于低年級學生，拆遷一事對于高年級的影響更大。（二）南門食品基本情況 在對全校同學的調查中發(fā)現(xiàn)，在對南門外食品價格的問題上，有60%以上的同學認為南門外食品價格比較適中，由此可見大部分同學還是比較滿意南門食品的價格。東區(qū)有20%以上的同學認為價格便宜，而西區(qū)只有10%。相反，西區(qū)大約有20%的同學認為價格偏貴，而東區(qū)還不到15%。從這個調查結果來看，和東西區(qū)的消費水平有比較大的關系，東區(qū)有華潤萬家等消費水平較高的店，所以東區(qū)同學認為南門各店的價格合理；西區(qū)的商店較少，商店的物品也比較少，西街各店的價格適中，導致西區(qū)同學認為南門外物品價格較高。從而，造成了東西區(qū)的同學對南門外飯菜價格有不同的看法。 在關于南門食品口味的調查中發(fā)現(xiàn)，全校85%以上同學覺得南門外食品的味道可口，比食堂飯菜的味道好，在有的年級調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結果中甚至出現(xiàn)100%認為南門外食品口味比食堂好的情況。調查數(shù)據(jù)反映出校內食堂飯菜的味道較差，對于每天在學校接受一成不變飯菜或是在下課人群高峰期要到食堂內排隊打飯菜的同學來說，南門外各種各樣的小吃飯館能讓來自山南海北的同學找到適合自己口味的食品。在東西差異的問題上，西區(qū)有西街，在選擇到食堂以外的地方就餐時西區(qū)同學有地理上的優(yōu)勢。由此看出，食堂飯菜的口味需要改善，種類也需要增加，這需要食堂在保質保量情況下適當聽取就餐學生的意見。西區(qū)的商家在為東區(qū)的同學送餐時可適當提高效率，減少東區(qū)訂餐同學的等待時間。在這次調研中，我們針對南門食品的衛(wèi)生問題展開了調查，%的人認為南門食品衛(wèi)生比較干凈，%的同學認為衛(wèi)生情況一般，%人認為衛(wèi)生情況較差，可見我校學生對于南門外食品衛(wèi)生的滿意程度一般，但因南市場食品種類繁多，大多數(shù)學生還是更喜歡傾向于去南門外就餐。（三）學生去南門就餐的原因 在此次調研中，我們發(fā)現(xiàn)東區(qū)的同學出去南門就餐的主要原因集中于食堂飯菜味道不好，想要到南門外解決吃飯問題，%。而西區(qū)的同學去南門就餐的主要原因則集中于同學生日和組織就餐以及食堂飯菜味道不好上，這兩項原因各占總原因的40%。調查結果反映出由于同學對東西區(qū)食堂飯菜不滿意而出去南門吃飯的現(xiàn)象十分普遍。由此看出，東西區(qū)食堂在飯菜可口度上還需改善。而針對其中東區(qū)此現(xiàn)象更為嚴重，我們分析原因得出可能為東區(qū)食堂飯菜不如西區(qū)可口或是部分西區(qū)同學選擇去西街吃飯，西區(qū)同學組織出校聚餐比重同樣很大，校內無法解決學生聚餐問題，而市里較遠，不太方便，所以在南門餐館聚會是學生選擇在南門就餐的一個重要原因。（四）學生對于食堂的相關意見南門市場拆遷之后，學校餐廳的就餐人數(shù)勢必會有一定的增加，%的學生認為餐廳方面應該延長飯菜供應時間，%的學生認為應該盡快使第三餐廳投入使用，%的學生認為應該增加食堂的飯菜供應量；%，%%。就現(xiàn)在學校餐廳的現(xiàn)狀來說，學生認為最有效的解決途徑是延長飯菜供應時間，這樣可以使就餐人數(shù)在一定程度上分流，解決在剛下課的一小段時間內餐廳就餐人數(shù)過分擁堵的問題，保證下課較遲的學生也能夠吃到飯，緩解餐廳就餐壓力；由于第三餐廳位于東區(qū)，所以東區(qū)的學生認為盡快使第三餐廳投入使用所占比例較高，西區(qū)學生中也占到約1/4，經(jīng)過去年長安大學學生會提案委員會的建議，現(xiàn)第三餐廳已在建設中，建成后應該可以在一定程度上緩解學校就餐壓力；學生普遍認為增加食堂飯菜的供應量不能有效的解決食堂現(xiàn)在面臨的問題，不過面對餐廳就餐人數(shù)的增加，餐廳應該在一定程度上增加飯菜的供應量，同就餐量在達到均衡。（五）開放東門相關問題在南門市場拆遷之后，部分商家要搬遷到長樂西苑附近，%的學生表示愿意去長樂西苑附近就餐，%的學生表示不愿意去；%，%。南門市場拆遷之后，對于東區(qū)的學生來說，由于去西街就餐距離太遠，所以實際就餐地點只有東區(qū)樹蕙園餐廳，所以東區(qū)學生中大部分人愿意去長樂西苑附近就餐；西區(qū)由于去長樂西苑就餐不太方便，大部分人不愿意去。 由于南門的部分商戶會在近期搬遷到學校東側的長樂西苑附近，但如果學生經(jīng)過南門去長樂西苑就餐，路程太遠，所以建議學校開放東門，方便學生就餐，學生在對于是否希望學校方面開放東門的問題中：%，意愿很強烈，他們認為學校的飯菜還有待改善，所以選擇外出就餐來改善自己的飲食生活；由于東西區(qū)距離較遠，開放東門與西區(qū)學生的利益相關程度不高，西區(qū)學生希望開放東門的人數(shù)較少，%。東門的開放以及南門商鋪的轉移可以極大地節(jié)省東區(qū)學生外出就餐時在路上消耗的時間，也更加方便了東區(qū)學生出入校園，但考慮到開放東門會產生包括治安管理等方面的很多問題，所以建議學校充分考慮后，開放東門方便學生。七、參考文獻[1]葉祥鳳. 社會調查與統(tǒng)計分析[M].西安：西安交通大學出版社，2011.[2]王偉軍，[M].北京：北京交通大學出版社，2010.附錄一：數(shù)據(jù)匯總表年級大一(東區(qū))大二(東區(qū))題號ABCD總份數(shù)ABCD總份數(shù)112820111601355417206%%%%%%%%2361166116132141285206%%%%%16%68%14%2%100%31997431622514041206%%%%%%%%4471001201634414715206%%%0%%%%%597485920949711311251%%%%%%%%%%648908692394398877235%%%%%%%%%%7976216614462206%%%%%%8148111672015206%%%%%%年級大三(東區(qū))大四(東區(qū))題號ABCD總份數(shù)ABCD總份數(shù)11127124207239133%%%%%%%%2351264332072310033%%%%%6%94%00100%326131502073141633%%%%%%%%4381501902073161433%%%0%%%%%5467812725114141240%%%%%%%%63710189923671717142%%%%%%%%%%716542207231033%%%%%%8203420732133%%%%%%年級大一（西區(qū)）大二（西區(qū)）題號ABCD　ABCD　169117　871021711　130　%%%%%%%%21559112872389270139　%%%%%%%%%%3165318　87349312　139　%%%%%%%%414649　87281038　139　%%%%%%%%5432946　118733489　196　%%%%%%%%624652841217381235182　%%%%%%%%%%72552　　7737102139　%%%%%%87314　　878455　139　%%%%%%年級大三（西區(qū)）大四（西區(qū)）題號ABCD　A