【正文】 將現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系以實(shí)名制的方式復(fù)制到虛擬世界中，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將是實(shí)名制、基于信任和社交化。在線上線下兩個(gè)世界里，半人馬型消費(fèi)者（美國(guó)沃頓商學(xué)院營(yíng)銷系主任約瑞姆杰瑞溫德等，《聚合營(yíng)銷與半人馬并駕齊驅(qū)》）互相影響，進(jìn)而影響著為之服務(wù)的商業(yè)社會(huì)和政府行為（如Dell基于Twitter的營(yíng)銷，廣東警方使用微博與民眾交流，香港官員使用facebook與民眾直接對(duì)話）。中國(guó)網(wǎng)民中，92%（年齡大于13歲）的用戶參與到社會(huì)化媒體中。而美國(guó)僅僅76%；中國(guó)擁有超大規(guī)模的社會(huì)化媒體的內(nèi)容貢獻(xiàn)者，他們使用博客、微博、社區(qū)、視頻和圖片分享等形式；43% 的中國(guó)寬帶用戶（）會(huì)使用論壇和BBS；在中國(guó)，25到29歲的年輕上班族是社交媒體的最活躍用戶。和其他的年齡段的互聯(lián)網(wǎng)用戶相比，他們更依賴于在線交流的方式；37%的博主（約兩千九百萬(wàn)）每天都會(huì)更新博客；以一個(gè)星期為例，四千一百萬(wàn)的中國(guó)人是重度的社會(huì)化媒體使用者（有6個(gè)以上的線上活動(dòng)）會(huì)和84個(gè)人建立聯(lián)系。云計(jì)算是對(duì)數(shù)字一代消費(fèi)者提供服務(wù)的回答。3．政治層面（1）社會(huì)轉(zhuǎn)型：出口型向內(nèi)需型社會(huì)轉(zhuǎn)型，如何滿足人民大眾日益增長(zhǎng)并不斷個(gè)性化的需要是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。（2）產(chǎn)業(yè)升級(jí)：制造型向服務(wù)型、創(chuàng)新型的轉(zhuǎn)變。（3）政策支持：十二五規(guī)劃對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算戰(zhàn)略的大力支持。4．技術(shù)方面（1）技術(shù)成熟技術(shù)是云計(jì)算發(fā)展的基礎(chǔ)。首先是云計(jì)算自身核心技術(shù)的發(fā)展，如：硬件技術(shù)，虛擬化技術(shù)（計(jì)算虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、桌面虛擬化、應(yīng)用虛擬化），海量存儲(chǔ)技術(shù)，分布式并行計(jì)算，多租戶架構(gòu)，自動(dòng)管理與部署；其次是云計(jì)算賴以存在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，如：高速、大容量的網(wǎng)絡(luò)，無(wú)處不在的接入，靈活多樣的終端，集約化的數(shù)據(jù)中心，WEB技術(shù)?？梢詫⒃朴?jì)算理解為八個(gè)字按需即用、隨需應(yīng)變，使之實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)技術(shù)已基本成熟（分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算等等）。（2）企業(yè)IT的成熟和計(jì)算能力過(guò)剩。社會(huì)需求的膨脹、商業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大導(dǎo)致企業(yè)IT。按峰值設(shè)計(jì)，但需求的波動(dòng)性卻事實(shí)上使大量計(jì)算資源被閑置。企業(yè)內(nèi)部的資源平衡帶來(lái)私有云需求，外部的資源協(xié)作促進(jìn)公有云的發(fā)展。商業(yè)模式是云計(jì)算的內(nèi)在要求，是用戶需求的外在體現(xiàn)，并且云計(jì)算技術(shù)為這種特定商業(yè)模式提供了現(xiàn)實(shí)可能性。從商業(yè)模式的角度看，云計(jì)算的主要特征是以網(wǎng)絡(luò)為中心、以服務(wù)為產(chǎn)品形態(tài)、按需使用與付費(fèi)，這些特征分別對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)的用戶自建基礎(chǔ)設(shè)施、購(gòu)買(mǎi)有形產(chǎn)品或介質(zhì)（含licence）、一次性買(mǎi)斷模式是一個(gè)顛覆性的革命。為企業(yè)提供大型計(jì)算和海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的服務(wù)，具體表現(xiàn)在云建站、云存儲(chǔ)、云推廣、云綜合體解決方案、云資產(chǎn)管理和企業(yè)云計(jì)算。有力推動(dòng)國(guó)內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)溧水縣及南京市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，帶動(dòng)GDP增長(zhǎng)10億元人民幣以上。項(xiàng)目的建成將成為溧水縣乃至整個(gè)南京市具有高顯示度的亮點(diǎn)工程，能夠極大的提升政府形象，并可輻射溧水縣的周邊區(qū)域，對(duì)爭(zhēng)奪區(qū)域科技發(fā)展的引領(lǐng)地位至關(guān)重要。為溧水縣吸引、引進(jìn)高端人才提供硬件條件，可有效提升溧水縣的教育、科研水平和質(zhì)量。對(duì)于區(qū)域、城市乃至國(guó)家的發(fā)展都將起到不可估量的影響。建成后的云計(jì)算中心還將對(duì)溧水及南京市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市規(guī)劃以及信息化管理等領(lǐng)域起到重要的推進(jìn)作用?？傊?，該云計(jì)算中心的成功建設(shè)將帶來(lái)巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，將率先為溧水縣的企業(yè)和國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供云計(jì)算服務(wù)，并為全國(guó)的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供基本的云計(jì)算服務(wù)。第三章 產(chǎn)品及服務(wù)第40頁(yè)潛在客戶和需求信息采集、登記、篩選產(chǎn)品報(bào)價(jià)是否測(cè)試環(huán)境測(cè)試訂單審核合同審核訂單簽訂合同簽訂產(chǎn)品分析整合資源提供確認(rèn)產(chǎn)品服務(wù)提供日常運(yùn)維分期收費(fèi)合同終止合同歸檔是否圖37主要服務(wù)流程經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)品及服務(wù)計(jì)費(fèi)模式第四章 市場(chǎng)分析 云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)處于起步階段，云計(jì)算技術(shù)與設(shè)備已經(jīng)具備一定的發(fā)展基礎(chǔ)。我國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模較小，但追趕勢(shì)頭明顯。據(jù)Gartner報(bào)告，2011年我國(guó)在全球約900億美元的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)中所占份額不到3%，但年增速達(dá)到40%，預(yù)期未來(lái)我國(guó)與國(guó)外在云計(jì)算方面的差距將逐漸縮小。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是目前國(guó)內(nèi)主要的云計(jì)算服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)形式以IaaS+PaaS形式的開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)為主，其中IaaS服務(wù)相對(duì)較為成熟，PaaS服務(wù)初具雛形。我國(guó)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)發(fā)了云主機(jī)、云存儲(chǔ)、開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)IT資源服務(wù)，以及網(wǎng)站云、游戲云等一站式托管服務(wù)。一些互聯(lián)網(wǎng)公司自主推出了PaaS云平臺(tái)，并向企業(yè)和開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，其中數(shù)家企業(yè)的PaaS平臺(tái)已經(jīng)吸引了數(shù)十萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者入駐，通過(guò)分成方式與開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)了共贏。ICT制造商在云計(jì)算專用服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備以及企業(yè)私有云解決方案的技術(shù)研發(fā)上具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力。其中，國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)的云計(jì)算服務(wù)器產(chǎn)品已經(jīng)具備一定競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)器新增采購(gòu)中，國(guó)產(chǎn)品牌的份額占到了50%以上，同時(shí)正在逐步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)設(shè)備制造企業(yè)的私有云解決方案已經(jīng)具備千臺(tái)量級(jí)物理機(jī)和百萬(wàn)量級(jí)虛擬機(jī)的管理水平。軟件廠商逐漸轉(zhuǎn)向云計(jì)算領(lǐng)域，開(kāi)始提供SaaS服務(wù)，并向PaaS領(lǐng)域擴(kuò)展。國(guó)內(nèi)SaaS軟件廠商多為中小企業(yè)，業(yè)務(wù)形式多以企業(yè)CRM服務(wù)為主。領(lǐng)先的國(guó)內(nèi)SaaS軟件廠商簽約用戶數(shù)已經(jīng)過(guò)萬(wàn)。電信運(yùn)營(yíng)商依托網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢(shì)，主要通過(guò)IaaS服務(wù)進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)。中國(guó)電信于2011年8月發(fā)布天翼云計(jì)算戰(zhàn)略、品牌及解決方案，2012年將提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)等IaaS服務(wù)，未來(lái)還將提供云化的電子商務(wù)領(lǐng)航等SaaS服務(wù)和開(kāi)放的PaaS服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)自2007年起開(kāi)始搭建大云(BigCloud)平臺(tái)，移動(dòng)MM等業(yè)務(wù)將在未來(lái)遷移至大云平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通則自主研發(fā)了面向個(gè)人、企業(yè)和政府用戶的云計(jì)算服務(wù)“沃云”。目前“沃云”業(yè)務(wù)主要以存儲(chǔ)服務(wù)為主，實(shí)現(xiàn)了用戶信息和文件在多個(gè)設(shè)備上的協(xié)同功能，以及文件、資料的集中存儲(chǔ)和安全保管。將IaaS作為云服務(wù)切入點(diǎn)，目前已能提供彈性計(jì)算、存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)資源等IaaS服務(wù)。少數(shù)IDC企業(yè)還基于自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到提供PaaS和SaaS服務(wù)，如應(yīng)用引擎、云郵箱等。 2012－2014年中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力從“政策引導(dǎo)”轉(zhuǎn)為“市場(chǎng)拉動(dòng)”在云計(jì)算發(fā)展起步階段，中央政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)，地方政府加大投入，云計(jì)算實(shí)施案例快速增加，應(yīng)用解決方案不斷豐富，有力地推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)新。但各地也出現(xiàn)了對(duì)需求把握不準(zhǔn)，盲目跟進(jìn)、匆忙上馬、重復(fù)建設(shè)、投資過(guò)熱的情況，不利于云計(jì)算的健康、可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)云計(jì)算應(yīng)用項(xiàng)目的建設(shè)將更加理性，以市場(chǎng)需求為重點(diǎn)，重視商業(yè)模式探索，利用云計(jì)算技術(shù)切實(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展和信息化建設(shè)中的難點(diǎn)問(wèn)題，社會(huì)管理政務(wù)云，醫(yī)療、教育等公共服務(wù)云，大型企業(yè)私有云，終端移動(dòng)服務(wù)云等市場(chǎng)巨大需求將成云計(jì)算應(yīng)用發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。業(yè)務(wù)創(chuàng)新源從“技術(shù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“應(yīng)用導(dǎo)向”早期信息技術(shù)的發(fā)展主要以“技術(shù)導(dǎo)向”為主，每一次重大技術(shù)變革，都推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展。而云計(jì)算作為多種信息技術(shù)綜合應(yīng)用的載體，其創(chuàng)新性最重要的是如何利用云計(jì)算解決信息化應(yīng)用中面臨的難題，在某些領(lǐng)域創(chuàng)新性的使用信息技術(shù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，具備很強(qiáng)的“應(yīng)用驅(qū)動(dòng)”特征。我國(guó)擁有13億多人口，手機(jī)用戶超過(guò)10億，網(wǎng)民超過(guò)5億，是全球最大的需求市場(chǎng)，大國(guó)大市場(chǎng)蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)空間成為支撐云計(jì)算創(chuàng)新應(yīng)用的最重要資源。“十二五”期間，隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、信息化、國(guó)際化等的持續(xù)推進(jìn)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)將加快產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升