管理心理學---雙學位-文庫吧
2025-07-17 17:05 本頁面
【正文】 育心理學（激勵，指示的辦法） 勞動和工程心理學（人 機系統(tǒng)） 人事心理學（個體差異，進行選拔） 和 組織行為學 的關系 ： 行為科學是由心理學、社會學、人類學及一切與研究行為有關的學科組成。 管理層次與對象不同，管理重點方法與模式也不一樣。 個體層次 —— 重點是職工個體行為積極性、主動性與創(chuàng)造性的激勵與調動； 團體層次 —— 重點是人際溝通、人際關系與人際沖突的協(xié)調，從而增強凝聚力與士氣，提高管理效率； 組織層次 —— 重點是組織設計、組織文化與氣氛、促進組織變革與發(fā)展。 二、管理心理學的歷史演變 管理科學的發(fā)展時期 人性假設 ? 早期管理 （ 1900年以前） ? 科學管理（ 20世紀初 20年代） “ 經(jīng)濟人 ” ? 人際關系時期（ 3040年代） “ 社會人 ” ? 人本主義（ 5060年代） “ 自動人 ” ? 權變時期（ 70年代） “ 復雜人 ” ? 組織文化（ 80年代） “ 文化人 ” 科學管理時期 ? 古典管理理論 科學管理理論 行政管理理論 層峰組織理論 ? 工業(yè)心理學的誕生 “科學管理之父 ” 泰勒 （ 1856－ 1915） ? 泰勒的一生在鋼鐵廠度過，先是在米德維爾 6年，后來是伯利恒。他做過幾乎鋼鐵廠所有的工種，他先后做過秘書、普通工人，工具間保管員、助理工頭、工頭、技術主管、研究總監(jiān)、最后成為整個工廠的工程師。在一段時間內，他的職位差不多一個月就要換一次。 ? 泰勒是發(fā)明家、運動健將、解決問題的專家。 泰勒制（針對基層） ：一種工業(yè)管理方法，泰勒制可以使作業(yè)標準化、規(guī)范化，可以提高生產效率，泰羅制也叫科學管理。 其主要內容和方法包括勞動方法標準化、 制定標準時間、有差別的計件工資、 挑選和培訓工人、管理和分工。 泰勒的經(jīng)典實驗 ? 搬運鐵塊實驗 ? 問題： “ 在一個工作日里，一個工人可以將多少噸的生鐵塊裝載到軌道車上去？ ” ? 原來每個工人每天搬運量 : 12T ? 實驗后每個工人每天搬運量 : ? 原來每個工人每天工資 :$ ? 實驗后每個工人每天工資 :$ ? 美國聯(lián)合郵包服務公司雇傭了 15萬員工，平均每天將 900萬個包裹發(fā)送到美國各地和 180個國家。 ? 送貨司機每天工作的時間標準： ? 接近停車點，提前幾秒鐘按喇叭 ? 停車、立即松開安全帶，拉起緊急制動，把變速器推
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