中山遠(yuǎn)洋城別墅區(qū)珍品鑒賞會(huì)總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-07-17 16:22 本頁(yè)面
【正文】 ，有 5批業(yè)主約 15人由于時(shí)間問題未能出席，其余領(lǐng)取邀請(qǐng)函的業(yè)主均按時(shí)出席，約 170人； ? 其他商會(huì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、媒體、合作伙伴等也大都應(yīng)邀出席 。現(xiàn)場(chǎng)總共 約有 270人 出席，現(xiàn)場(chǎng)氛圍較好。 ? 賓客著裝情況：大多數(shù)賓客為配合我們活動(dòng)調(diào)性，均 盛裝 出席，僅有部分由于天氣、準(zhǔn)備不足等原因未能盛裝。 從對(duì) 55位到場(chǎng)業(yè)主的回訪可以看出，客戶對(duì)我們本次活動(dòng)是非常滿意的，尤其是服務(wù)，絕大部分客戶表示愿意再次參加此類活動(dòng)。只有 2位男性客戶對(duì)此類高調(diào)性活動(dòng)的興趣不大，較為實(shí)在，喜歡的吃飯宴會(huì)類活動(dòng)。 對(duì)活動(dòng)整體滿意度78%18%4% 0%很滿意 一般滿意 不滿意 很不滿意對(duì)服務(wù)是否滿意91%9% 0%很滿意 一般滿意 不滿意 很不滿意是否愿意再次參加此類活動(dòng)96%4%愿意 不愿意對(duì)現(xiàn)場(chǎng)包裝是否喜歡56%44%0%很喜歡 一般喜歡 不喜歡 很不喜歡 ? 餐飲較少，有多點(diǎn)吃的東西會(huì)更好； ? 獎(jiǎng)品太少了，多點(diǎn)人中將就好了； ? 入場(chǎng)等候時(shí)間太長(zhǎng)； ? 舉辦時(shí)間在晚上會(huì)有更多人有時(shí)間參加。 我們根據(jù)回訪總結(jié)出以下幾點(diǎn)客戶建議： 客戶語錄： “遠(yuǎn)洋城地理位置好，環(huán)境優(yōu)雅，是我理想中的家園?！? “好！” “活動(dòng)廳高端的，不錯(cuò)！” “你們考慮的太周到了！” “活動(dòng)不錯(cuò)，有朋友買會(huì)介紹來?！? “活動(dòng)很好，就是獎(jiǎng)品太少了?！? “參加過好多類似的活動(dòng)，你們辦的最好！” “這樣的活動(dòng)晚上舉行會(huì)好一些，白天好多朋友沒空?！? “服務(wù)很好，下次有活動(dòng)一定支持你們！ ” “很喜歡抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，有氣氛?！? “感覺還不錯(cuò)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛比較震驚，想不到現(xiàn)場(chǎng)工作人員都穿得好漂亮！” 通過簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查，了解客戶喜歡的奢侈品品牌及客戶日常生活習(xí)慣，判斷別墅客戶特征，為后續(xù)營(yíng)銷推廣提供指導(dǎo)。 客戶日常生活習(xí)慣： 休閑方式：飲茶、同朋友聚會(huì)、購(gòu)物 購(gòu)物場(chǎng)所：益華百貨、港澳 用餐場(chǎng)所：京華酒店、香格里拉酒店、國(guó)際酒店 啟示： 通過調(diào)查得出客戶日常喜歡去的場(chǎng)所，日后可以在這些場(chǎng)地，如益華百貨、京華酒店等特別針對(duì)別墅客戶做推廣。 客戶喜歡的奢侈品品牌 汽車：奔馳 手表：江詩(shī)丹頓 啟示 通過調(diào)查得出客戶喜歡的汽車品牌為奔馳，它符合中國(guó)人認(rèn)同的終極意義的安身立業(yè)、治國(guó)平天下的座駕，且中規(guī)中矩，豪華大氣。 奔馳人群：高貴穩(wěn)重的岑峰人士。車主 大多身居高位、或日進(jìn)斗金，事務(wù)繁忙。 受訪客戶喜歡的汽車品牌2163351751
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