20 xx政務(wù)服務(wù)中心年度工作總結(jié)-文庫吧
2025-07-17 01:11 本頁面
【正文】 織各相關(guān)單位赴廈門、廣州和武漢等地學(xué)習(xí)考察，積極探索我縣建設(shè)項目并聯(lián)審批提速新途徑。（三）政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一是深化政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照我縣政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案具體要求，繼續(xù)深化行政審批、辦事制度、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)中心場地、政務(wù)中心設(shè)施等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；二是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范便民服務(wù)。按照我縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府（機關(guān)）開放式辦公標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的相關(guān)要求，縣政務(wù)服務(wù)中心XX縣監(jiān)察局對我縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進行了統(tǒng)一規(guī)范。要求各部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)認(rèn)真清理下放事項和便民服務(wù)中心所有事項，嚴(yán)格規(guī)范審批權(quán)限、流程及時限。進一步明確便民服務(wù)中心標(biāo)牌標(biāo)志、便民設(shè)施及信息化設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的具體內(nèi)容；三是做好事項下沉工作。按照縣委、縣政府要求，扎實推進各部門向鎮(zhèn)鄉(xiāng)下放權(quán)限，將能夠集中辦理的審批及服務(wù)事項按照“該進必進”的原則進行集中辦理。（四）“四項制度”落實情況一是印發(fā)了《政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范》，要求各窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和社會評議制等“四項制度”。從日常管理、目標(biāo)考核、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督投訴等方面進一步規(guī)范各部門窗口工作人員政務(wù)服務(wù)行為；二是印發(fā)了《關(guān)于細化落實政務(wù)大廳網(wǎng)格化管理考核制度的通知細化管理制度》，進一步細化政務(wù)大廳網(wǎng)格化管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“網(wǎng)格劃分、責(zé)任明確、獎懲連帶、共同協(xié)作”的網(wǎng)格化管理模式，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核管理，落實獎懲制度。將網(wǎng)格化管理責(zé)任人的管理終端從窗口深入到窗口工作人員。建立窗口工作人員個人檔案，將貫徹落實“四項制度”情況納入《政務(wù)大廳窗口人員動態(tài)信息表》，作為窗口人員評優(yōu)評先的重要依據(jù)。（五）黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況由中心紀(jì)檢監(jiān)察科負(fù)責(zé)政務(wù)大廳的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。組織各窗口人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《十八屆中央
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