綜合店資深店長與見習(xí)店長月份kpi績效考核表-文庫吧
2025-07-15 00:08 本頁面
【正文】 動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣2分最高扣4分；新員工幫帶2按培訓(xùn)要求積極熱情幫助新人成長，一項(xiàng)沒做好扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記3姓名、電話或、個(gè)人風(fēng)格、尺碼、偏好顏色等內(nèi)容完整、詳細(xì)，少一個(gè)扣1分，最高扣4分；與店長的配合3溝通融洽，目標(biāo)一致，一項(xiàng)沒做好扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發(fā)生客戶投訴不得分，出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標(biāo)工作日志4每天的工作計(jì)劃或工作回顧，缺一次扣1分，最高扣6分；例會的執(zhí)行 4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣1分，最高扣4分；公司相關(guān)制度執(zhí)行3個(gè)人考勤違反一次扣1分，店員違反涉貨涉款制度一次連帶扣2分盤點(diǎn)準(zhǔn)確度2協(xié)助店長盤點(diǎn)，錯(cuò)一次扣2分；店務(wù)管理3店長不在時(shí)負(fù)責(zé)整店運(yùn)作管理，一次沒做好，扣1分，最高扣4分；默寫銷售九步曲4錯(cuò)一步扣1分，最高扣9分貨品FAB、成分、價(jià)格、庫存4抽查考核，錯(cuò)一項(xiàng)扣1分，最高扣8分；報(bào)表提交及時(shí)、完整、準(zhǔn)確4填寫正確完整并及時(shí)上交，一項(xiàng)沒做好扣2分最高扣8分衛(wèi)生指標(biāo)櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項(xiàng)沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統(tǒng)一打開或關(guān)閉，更衣室內(nèi)整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項(xiàng)沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機(jī)、傳真機(jī)、解碼器、品牌宣傳冊等，發(fā)現(xiàn)其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標(biāo)安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標(biāo)屬店鋪統(tǒng)一考核指標(biāo)，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減0～10分。KPI得分總計(jì) 綜合店資深導(dǎo)購、組長、導(dǎo)購 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重分值評分規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)評分結(jié)果業(yè)績指標(biāo)個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率A141）：100%≤A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% ≤A＜100%，得10分； 3）：A＜70%，不得分；個(gè)人連帶率B81）：≤B，得8分,，加1分，最高加3分 2）：≤B＜，得5分； 3）：≤B＜，得3分； 4）：B＜，不得分；個(gè)人成交率C61）：35%≤C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30% ≤C＜35%，得4分； 3）：20% ≤C＜30%，得2分；4）：C＜20%，不得分；個(gè)人VIP客戶增長2每增加一個(gè)得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標(biāo)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做賣場陳列調(diào)整4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做櫥窗及模特陳列更新4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；銷售空位貨品補(bǔ)充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域的整理4一次沒做好扣2分，最高扣4分；服務(wù)指標(biāo)個(gè)人站崗及致迎、送賓客問候語4客戶進(jìn)出均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，缺一次扣2分；最高扣8分個(gè)人服務(wù)狀態(tài)4微笑、主動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣2分最高扣8分；服從性4服從店長副店長的工作安排，一次沒做好扣2分，最高扣4分；同事關(guān)系處理4溝通融洽，目標(biāo)一致，一項(xiàng)沒做好扣一分，最高扣5分；顧客投訴4發(fā)生客戶投訴不得分，出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標(biāo)例會的執(zhí)行4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣一分，最高扣4分；VIP客戶資料登記 4姓名、電話、地址、個(gè)人風(fēng)格、尺碼、偏好顏色、身份證號等內(nèi)容完整、詳細(xì)，少一個(gè)扣1分，最高扣4分；默寫銷售九部曲4錯(cuò)一步扣1分，最高扣9分貨品編碼、成分、價(jià)格4抽查考核、錯(cuò)一次扣1分，最高扣4分；貨品FAB4抽查考核、錯(cuò)一次扣1分，最高扣4分；庫存數(shù)量、尺碼3抽查考核、錯(cuò)一次扣1分，最高扣4分；倉庫擺放位置3抽查考核、錯(cuò)一次扣1分，最高扣4分；形象指標(biāo)儀容儀表3儀容儀表整潔、大方（女生畫淡妝）一次沒做好扣1分，最高扣5分；工裝、鞋子3干凈、平整，禁止穿拖鞋，一次沒做好扣1分，最高扣5分；安全指標(biāo)安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標(biāo)屬店鋪統(tǒng)一考核指標(biāo)指標(biāo)，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減0～10分。KPI得分總計(jì) 品牌店資深店長、店長、見習(xí)店長 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重分值評分規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)評分結(jié)果業(yè)績指標(biāo)整店目標(biāo)完成率A141）：100%≤A，得14分，每提高5%，加1分，最
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