單位創(chuàng)城工作跟蹤督查表-文庫吧
2025-07-14 17:54 本頁面
【正文】 顯污損；）售票口、出入口工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；）設(shè)有志愿者站點(diǎn)、咨詢臺，正常開展服務(wù)；）地面垃圾清掃及時(shí)；有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；）設(shè)有無障礙通道，能夠正常使用；）公共廁所打掃及時(shí)，無明顯異味；）乘客有序購票、排隊(duì)，無亂插隊(duì)現(xiàn)象；）候車（機(jī)）室內(nèi)無乘客躺臥座椅、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾現(xiàn)象。說 明跟蹤督查時(shí)逐項(xiàng)對照檢查，達(dá)到要求的在對應(yīng)檢查日期欄內(nèi)打“√”，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則簡要記錄情況（可記錄在檢查表的背面）并明確整改時(shí)限和再次督查時(shí)間，直至該項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 （單位）創(chuàng)城工作跟蹤督查表（公交車）單位督查組組長督查組成員督查實(shí)地點(diǎn)地址單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話標(biāo)準(zhǔn)要求（ ）月份督查時(shí)間及督查情況 月 日月 日）在車身或車廂內(nèi)能夠看到公益廣告；）沿途有個(gè)站點(diǎn)（本線路）能夠看到公益廣告；）座椅及扶手無損壞；）車身內(nèi)外保持清潔；）司乘人員按規(guī)定佩戴、放置服務(wù)證件；）無違章駕駛、違規(guī)停靠現(xiàn)象；）無亂鳴笛、亂并線、亂搶行現(xiàn)象；）乘客排隊(duì)候車、依次上下車，無擁擠、爭搶座位、車內(nèi)吸煙現(xiàn)象；）乘客位老弱病殘?jiān)屑皯驯雰赫咧鲃?dòng)讓座。說 明跟蹤督查時(shí)逐項(xiàng)對照檢查，達(dá)到要求的在對應(yīng)檢查日期欄內(nèi)打“√”，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則簡要記錄情況（可記錄在檢查表的背面）并明確整改時(shí)限和再次督查時(shí)間，直至該項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 （單位）創(chuàng)城工作跟蹤督查表（出租車）單位督查組組長督查組成員督查實(shí)地點(diǎn)地址單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話標(biāo)準(zhǔn)要求（ ）月份督查時(shí)間及督查情況 月 日月 日）設(shè)有出租標(biāo)示和服務(wù)卡；）車內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，無明顯異味；）駕駛員儀表整潔，用語文明；）駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物；）無違章駕駛、違規(guī)停靠、亂并線、亂搶行現(xiàn)象；）無拒載現(xiàn)象；）計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，能夠提供發(fā)票；）無故意繞道、宰客現(xiàn)象。說 明跟蹤督查時(shí)逐項(xiàng)對照檢查，達(dá)到要求的在對應(yīng)檢查日期欄內(nèi)打“√”，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則簡要記錄情況（可記錄在檢查表的背面）并明確整改時(shí)限和再次督查時(shí)間，直至該項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 （單位）創(chuàng)城工作跟蹤督查表（政務(wù)大廳、窗口行業(yè)）單位督查組組長督查組成員督查實(shí)地點(diǎn)地址單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話標(biāo)準(zhǔn)要求（ ）月份督查時(shí)間及督查情況 月 日月 日）能夠看到不少于處公益廣告，其中至少有處核心價(jià)值觀公益廣告或誠信建設(shè)公益廣告；）公益廣告無明顯污損；）辦事人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；）無消極怠工、慵懶散拖現(xiàn)象；）在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等部門的窗口咨詢工作人員，了解當(dāng)?shù)匦庞眯畔⒐蚕砥脚_建設(shè)、信用聯(lián)合激勵(lì)和懲戒的情況；）衛(wèi)生清掃及時(shí)，無垃圾亂扔亂堆現(xiàn)象；）有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)內(nèi)沒有吸煙現(xiàn)象；）大門入口和公共廁所設(shè)有無障礙設(shè)施，能夠正常使用。說 明跟蹤督查時(shí)逐項(xiàng)對照檢查，達(dá)到要求的在對應(yīng)檢查日期欄內(nèi)打“√”，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則簡要記錄情況（可記錄在檢查表的背面）并明確整改時(shí)限和再次督查時(shí)間，直至該項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 （單位）創(chuàng)城工作跟蹤督查表（賓館飯店重點(diǎn)大堂餐廳）單位督查組組長督查組成員督查實(shí)地點(diǎn)地址單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話標(biāo)準(zhǔn)要求（ ）月份督查時(shí)間及督查情況 月 日月 日）文明餐桌：大堂或餐桌上有“節(jié)儉養(yǎng)德”“文明餐桌”方面的溫馨提示；）服務(wù)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；）有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)內(nèi)沒有吸煙現(xiàn)象；）消防設(shè)施完好，無被占用現(xiàn)象。說 明跟蹤督查時(shí)逐項(xiàng)對照檢查，達(dá)到要求的在對應(yīng)檢查日期欄內(nèi)打“√”，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則簡要記錄情況（可記錄在檢查表的背面）并明確整改時(shí)限和再次督查時(shí)間，直至該項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 （單位）創(chuàng)城工作跟蹤督查表（商場超市）單位督查組組長督查組成員督查實(shí)地點(diǎn)地址單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話標(biāo)準(zhǔn)要求（ ）月份督查時(shí)間及督查情況 月 日月 日）公益廣告，能夠看到核心價(jià)值觀公益廣告；）服務(wù)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；）有高效的投訴處
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