【正文】 所以外的銷售方式”。據(jù)有關(guān)部門透露，《外商投資企業(yè)從事直銷業(yè)務(wù)規(guī)定》已在進(jìn)行立法調(diào)研，并將根據(jù)我國在加入世貿(mào)組織談判中作出的承諾適時完成立法。經(jīng) 營 理 念一． 圈 地 運 動安利營銷表面上看起來是一種直銷，實際上倒不如說是一種會員制營銷，其實質(zhì)是一種“圈地運動”。商業(yè)的實質(zhì)就是“圈地運動”?，F(xiàn)代營銷管理中的品牌經(jīng)營中的品牌五度之一：品牌顧客忠誠度，就是指消費者對品牌的情感與偏好，以及由此而產(chǎn)生的重復(fù)購買行為，這是品牌經(jīng)營的基本目標(biāo)。而安利則是此中高手，安利在中國一年40億人民幣的營業(yè)業(yè)績，是由眾多的安利的忠實顧客而構(gòu)成。很多安利產(chǎn)品忠實用戶，都是由一件產(chǎn)品開始使用，進(jìn)而用上了安利的所有產(chǎn)品。如同：你們家買了一幢房子，在裝修時，你要去選購、安裝空調(diào)；你到市場上做了大量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)海爾空調(diào)在品質(zhì)、知名度、售前、售中、售后服務(wù)都超越其它廠家，進(jìn)而你選擇購買海爾空調(diào)。你感到非常滿意。接著，你家需要買冰箱，你可能說海爾空調(diào)讓你非常滿意，冰箱也一定差不到哪里去，遂購買了海爾冰箱；接著你的冼衣機(jī)、電腦、電視……凡是海爾有的你都購買使用海爾。這樣你就變成了海爾品牌的忠實用戶，你家的電器市場也同時被海爾品牌占有。從這個角度上看，你家的市場就被海爾鎖定，你家這塊“地”就被海爾“圈”了下來。如果在一個100萬人口的城市中，如你般，有10萬都選擇購買了海爾品牌產(chǎn)品，則對應(yīng)海爾就“圈”下了這個城市的1/10市場的“地”，海爾有什么，你買什么；你需要什么，海爾就生產(chǎn)什么。海爾每生產(chǎn)一種產(chǎn)品銷向這塊市場，則獲取一種利潤。如同耕地，你種什么品種農(nóng)植物，你就收成一次，獲得一種農(nóng)植物產(chǎn)品的收入。這就是商業(yè)的“圈地運動”，所有商家都在夢寐以求獲有如此的“土地”。當(dāng)你的“地”圈得越大時，你的銷量、生產(chǎn)將越穩(wěn)定增長，利潤越穩(wěn)定增長。在這場“圈地運動”中，最關(guān)鍵的問題是如何有效地擴(kuò)大你的顧客群體，如何能有效地使顧客從一種產(chǎn)品開始使用，最終成為品牌的忠實顧客；如何有效地管理維護(hù)好這龐大的顧客群體？而這正是安利聰明的地方，也是安利公司為什么能從59年地下室起家，而今業(yè)務(wù)拓展到全球88個國家與地區(qū)的原因。銷售每年不是最大，而利潤卻最大，達(dá)到企業(yè)規(guī)模資產(chǎn)為380億美元，曾名列美國私營企業(yè)第22位。這也就是安利的魅力所在。盡管各國在不同階段都對安利作出了一定的限制，仍然如此強(qiáng)壯的發(fā)展。安利讓每個顧客即是顧客又是經(jīng)營者，極大地鼓勵了顧客使用產(chǎn)品、研究產(chǎn)品，真正做到自發(fā)自動。同時，高品位的產(chǎn)品與文化，通過顧客的研究滲入了顧客的思想、家庭，進(jìn)而提供機(jī)會讓顧客自發(fā)地、積極地參與企業(yè)的產(chǎn)品宣傳及客戶市場拓展行列中。通過利潤的回饋，讓所有從業(yè)人員有效地做好銷前、銷中、銷后服務(wù)，手把手、門到門地服務(wù)于顧客，有效地穩(wěn)定顧客群體，使顧客成為安利各品牌產(chǎn)品的忠實用戶。全球安利，在自己生產(chǎn)的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，同時代理了全球各大品牌，有10多萬種產(chǎn)品，形成了全面立體的產(chǎn)品及服務(wù)。從大到汽車，小到燈泡、電池、衛(wèi)生紙、飲料；從銷售消耗產(chǎn)品到代理電話卡、銀行信用卡等服務(wù)，滿足于每個家庭生活所需的每一個部份，盡可能多地讓忠實顧客使用其更多的產(chǎn)品及服務(wù)，徹底占有，鎖定市場，有效地讓“圈”到的“地”都種上各種農(nóng)植物，盡可能多地獲取利潤。穩(wěn)定市場的銷售利潤總是最大的。安利用了最小的代價，換取最大的忠實客戶群體及最大的有效營銷人員體系。全球300多萬資深的營業(yè)人員首先就是安利的最忠實用戶，同時每個人身邊都服務(wù)著20—30位顧客。安利公司擁有著至少1億人及家庭的忠實客戶群體市場。在中國，安利擁有13萬有獎金收入的營業(yè)人員，如果加上無獎金收入的營業(yè)人員和優(yōu)惠顧客100多萬，及其每個人身邊服務(wù)著10—20位顧客，安利（中國）當(dāng)至少有1000萬人及家庭的相對忠實客戶群體以上的市場；這就是安利的“土地”！ 二、電 子 商 務(wù)在古老的土地上，曾經(jīng)是人耕火種，用著最簡陋的工具在耕種；隨社會進(jìn)步，科技發(fā)展，人們開始了農(nóng)業(yè)革命，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備為農(nóng)業(yè)帶來了革命，節(jié)約廣大資源，解放了生產(chǎn)力。在美國，人們討論的是一個人耕種一萬畝土地的問題，而中國則不是。于是，基礎(chǔ)工具的革命成為農(nóng)業(yè)發(fā)展必不可少的途徑。同樣，當(dāng)商業(yè)“圈地”經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展后，也進(jìn)入了真正的革命：用電子高速、快捷方便的物流配送搭建商業(yè)交易平臺，讓交易快速、方便，節(jié)約資源，解放生產(chǎn)力，讓區(qū)域無疆界，便利購物，這就是現(xiàn)在電子商務(wù)的本質(zhì)。在這場商業(yè)革命中，最重要的是有沒有“土地”。如同，你即使有最好的農(nóng)耕機(jī)械設(shè)備，而沒有土地可耕一樣，讓你無用武之地。有多少顧客愿意光顧你的網(wǎng)站，并長期通過你的網(wǎng)站購物，這是電子商務(wù)成敗關(guān)鍵，通過有效地“圈地” 電子商務(wù)完全可能獲得巨大成功。信用、物流配送、顧客忠誠度、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)是關(guān)系到電子商務(wù)的五大問題。安利“圈地” +電子交易技術(shù) = 電子商務(wù)，便由運而生。安利、微軟、IBM合作成立的Quixtar電子商務(wù)公司在美國便替代了安利（美國）公司，成為了電子商務(wù)有效的運作模式。信用：安利多年營造的企業(yè)聲譽(yù)；無貸款、欠債，成為了交易一方良好的信用基礎(chǔ)。全球300多萬資深營業(yè)人員的資信讓安利至少減輕客戶信用度的壓力；剩下便是通過銀行系統(tǒng)的保障，至少在任何市場，顧客對安利的信用可信度都是有口皆碑。物流配送：國外安利公司的貨運以資深營業(yè)代表為支點；安利（中國）現(xiàn)有的全國60多個專賣店，以及明年完成的90個專賣店，將構(gòu)建安利（中國）150個貨運干流，從這150個貨運干流散發(fā)出幾十萬個由安利營業(yè)人員家庭或工作室而構(gòu)建的支流點，構(gòu)成了安利物流支點。由這些營業(yè)人員支點散發(fā)出到每一個安利產(chǎn)品顧客家庭，而構(gòu)建了安利的“毛細(xì)血管化”物流網(wǎng)。三級機(jī)制的有效配送體系，同時做到全國協(xié)調(diào)一致，這就是安利傲視群雄的物流配送體系。忠實客戶，全球300多萬，中國近百萬的營業(yè)人員、優(yōu)惠顧客大軍以及周圍服務(wù)著千百萬顧客群體，構(gòu)成了安利忠實客戶。從2000年，安利（中國）在北京、上海、廣州試點電子商務(wù)，1000元以上免費送貨上門，高級營業(yè)主任以上人員每周1萬元以內(nèi)購貨先送貨后還款的配額制度，為未來安利電子商務(wù)中國的全面展開，積累著豐富經(jīng)驗。品 牌 戰(zhàn) 略　　一、卓越的品質(zhì)：產(chǎn)品+科研　　安利（中國）公司銷售的產(chǎn)品以消耗性的日用品為主，由于其獨特的經(jīng)營方式，公司更注重如何留住顧客，因此安利（中國）公司從一進(jìn)入中國市場就把產(chǎn)品的質(zhì)量視作公司的生命。1