【正文】 一次，而學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)著重上網(wǎng)、娛樂(lè)、游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。 SWOT分析SWOT分析中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于Defy自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)Defy的可能影響上。通過(guò)SWOT分析，可以幫助摩托羅拉把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。摩托羅拉Defy在國(guó)內(nèi)的售價(jià)在2500元左右，這個(gè)價(jià)位的智能手機(jī)屬于中高檔智能手機(jī)，在國(guó)內(nèi)擁有很廣闊的市場(chǎng)，各大廠(chǎng)商都投入了極大的精力進(jìn)行研發(fā)，因此我選取這個(gè)價(jià)位同樣很火的諾基亞C三星i9000、HTC Desire和魅族M9，同Defy做個(gè)對(duì)比：產(chǎn)品名稱(chēng) Defy C7 i9000DesireM9參考價(jià)格2380元2800元2600元2550元2500元網(wǎng)絡(luò)模式GSM，WCDMAGSM，WCDMAGSM，WCDMAGSM，WCDMAGSM，WCDMA主屏尺寸主屏材質(zhì)TFTAMOLEDSuper AMOLEDAMOLED/SLCDASV主屏分辨率480854像素360640像素480800像素480800像素960640像素?cái)z像頭像素500萬(wàn)像素800萬(wàn)像素500萬(wàn)像素500萬(wàn)像素500萬(wàn)像素視頻拍攝480p視頻錄制720p（1280720，25幀/秒）視頻錄制720p（1280720，30幀/秒）視頻錄制720p（1280720，30幀/秒）視頻錄制720p（1280720）視頻錄制操作系統(tǒng)Android OS Symbian^3Android OS Android OS Android OS 機(jī)身內(nèi)存2GB ROM+512MB RAM8GB ROM+256MB RAM8GB ROM+512MB RAM512MB ROM+576MB RAM512MB ROM+512MB RAMCPU頻率800MHz680MHz1024MHz1024MHz1024MHz藍(lán)牙支持支持支持支持支持GPS支持支持支持支持支持存儲(chǔ)卡MicroSDHC卡MicroSD卡MicroSD卡MicroSD卡MicroSD卡鍵盤(pán)類(lèi)型虛擬QWERTY鍵盤(pán)虛擬QWERTY鍵盤(pán)虛擬QWERTY鍵盤(pán)虛擬QWERTY鍵盤(pán)虛擬QWERTY鍵盤(pán)電池規(guī)格1500毫安時(shí)鋰電池1200毫安時(shí)鋰電池1500毫安時(shí)鋰電池1400毫安時(shí)鋰電池1370毫安時(shí)鋰電池上市時(shí)間2011年01月2010年11月2010年04月2010年2011年01月優(yōu)勢(shì)（S）：Defy作為首部采用智能系統(tǒng)的三防手機(jī)，高達(dá)IP67等級(jí)的三防能力是它相對(duì)于其他智能手機(jī)的最大優(yōu)勢(shì)，可以輕易做到防水、防塵、防刮花屏幕；高達(dá)1500毫安時(shí)的鋰離子電池，也給Defy帶來(lái)了相比其他幾款手機(jī)更長(zhǎng)的續(xù)航能力；此外，超高的性?xún)r(jià)比也是Defy獲得超高人氣的一大法寶，Defy的售價(jià)現(xiàn)在已經(jīng)跌入2500元以?xún)?nèi)，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)親民。劣勢(shì)（W）：Defy的CPU主頻偏低，為800MHz，現(xiàn)在各大廠(chǎng)商如三星、索尼愛(ài)立信、HTC等所推出的1GHz主頻的智能手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普及，售價(jià)同樣跌入了3000元以?xún)?nèi)價(jià)位；而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商聯(lián)想所推出的樂(lè)phone，主頻為1GHz，售價(jià)僅2000元，魅族的M9主頻1GHz，售價(jià)和Defy相當(dāng)，CPU的速度和整機(jī)性能直接相關(guān)，這是Defy美中不足之處。Defy第二個(gè)不足之處在于屏幕材質(zhì)，為普通的TFT屏幕，這種屏幕在對(duì)比度、色彩還原效果以及亮度上和AMOLED相比均處于劣勢(shì)，而且更加耗電。Defy的第三個(gè)不足之處是拍攝能力，僅支持480P的視頻錄制，這和現(xiàn)在主流的720P在效果上相差甚遠(yuǎn)。機(jī)會(huì)（O）：當(dāng)前的智能手機(jī)市場(chǎng)中，塞班系統(tǒng)正在走向沒(méi)落，市場(chǎng)份額急速下降；蘋(píng)果的iPhone4價(jià)格高高在上，不夠親民；Andriod系統(tǒng)則迅猛發(fā)展，在不到三年的時(shí)間里，已經(jīng)超越了塞班系統(tǒng)，成為智能手機(jī)市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的系統(tǒng)，越來(lái)越多的用戶(hù)在選擇智能手機(jī)的時(shí)候，優(yōu)先選擇操作更加人性化、更能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的Android智能操作系統(tǒng)，這對(duì)采用了Android系統(tǒng)的Defy來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的機(jī)遇，Defy全面的功能，以及超高的性?xún)r(jià)比，將是它在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。威脅（T）：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，在已經(jīng)過(guò)去的2010年，1GHz主頻的CPU是主流，512Mram+512Mrom是主流，500萬(wàn)像素拍照、720P攝像是主流。但是在今年，NVIDIA公司率先推出了應(yīng)用于智能手機(jī)上的雙核Tegra 2處理器，并且廣泛應(yīng)用于摩托羅拉、LG等公司所推出的智能手機(jī)上，此后，高通、德州儀器、三星等手機(jī)芯片廠(chǎng)商紛紛推出雙核處理器。搭載了雙核處理器的智能手機(jī)在性能上更加強(qiáng)悍，得益于雙核CPU芯片強(qiáng)悍的處理能力，裸眼3D技術(shù)、1080P全高清視頻錄放、大型3D游戲都能完美呈現(xiàn)。Defy的配置也許過(guò)不久就會(huì)落后于時(shí)代，隨著更高端機(jī)型的逐步降價(jià)，Defy的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐步減弱。第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案根據(jù)以上分析，我們可以看出摩托羅拉在普通民眾的知名度在下滑，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷(xiāo)售是非常重要的。因此為它制定了兩個(gè)目標(biāo)，即銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)主要是為摩托羅拉Defy拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。 品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳摩托羅拉Defy的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高銷(xiāo)售收入。我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為Defy準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn)，并不斷鞏固老的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的成績(jī)。我們將摩托羅拉定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)；Defy以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將摩托羅拉Defy打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。從營(yíng)銷(xiāo)手法上，我們采用傳統(tǒng)的 4P 營(yíng)銷(xiāo)手法，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格 (Price)，渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。因?yàn)楝F(xiàn)在摩托羅拉處于企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。我們要想賣(mài)出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣(mài)東西，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不能閉門(mén)造車(chē)。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程，這也是摩托羅拉做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。 我們把摩托羅拉Defy定位為時(shí)尚的、具有個(gè)性的手機(jī)。Defy外形時(shí)尚，具有鮮明的個(gè)性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)具匠心。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性，才能受到市場(chǎng)的青睞，不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。摩托羅拉Defy目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格也就隨之慢慢降低。摩托羅拉也出些低端的Android智能手機(jī)，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿(mǎn)足低端消費(fèi)者，讓人們獲得滿(mǎn)足。我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。(1)網(wǎng)站建設(shè) 摩托羅拉公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶(hù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。(2)產(chǎn)品推廣方案：①提供免費(fèi)服務(wù) 人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。摩托羅拉可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶(hù)，也能吸引其他用戶(hù)成為你的潛在客戶(hù)。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶(hù)保持互動(dòng)，了解用戶(hù)的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶(hù)。②Email策略 a、你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送Email，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解，并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿(mǎn)足某些條件，該用戶(hù)就能獲得摩托羅拉公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。b、建立完善的客戶(hù)系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系，用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系，建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。③廣告策略 網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面。a 標(biāo)志廣告 標(biāo)志廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。摩托羅拉公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息、最近產(chǎn)品信息等吸引用戶(hù)點(diǎn)擊，提高產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶(hù)。 b 關(guān)鍵詞廣告 關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要是百度的競(jìng)價(jià)排名廣告。我們可以在百度上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，摩托羅拉，Android ，三防，IP67等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶(hù)直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。 ④合作策略 由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為， 因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息， 如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠、互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)