中職語文職業(yè)模塊《口語交際：協(xié)商》ppt課件(19頁)-文庫吧
2025-07-11 01:02 本頁面
【正文】 避免?！翱梢浴薄巴狻薄靶小边@些表示一致的詞反復 ﹑ 成串地出現(xiàn)，可以輕松協(xié)商氣氛，融洽人際關系，達到各自的目的。 案例一 ?（在一次集體活動中，大家風塵仆仆地趕到事先預定的旅館時，卻被告知因旅館管理工作失誤，原來定好的套房（有單獨浴室）中竟沒有熱水。為了此事，領隊約見經(jīng)理，進行了以下協(xié)商：） 領隊：對不起，這么晚還把您從家里請來。但大家滿身臭汗，不洗澡是不行了。何況我們預定時說好的供應熱水的，這事只有請你來解決了。 經(jīng)理：這事吧，我也沒辦法啊，鍋爐工的老婆恰巧今天生孩子，他跑到醫(yī)院去了，臨走時忘了放水，估計一時半會兒是回不來了，要不你們委屈一下，到集體浴室去洗洗，我已經(jīng)叫人開好門了，集體浴室也是熱水。集體浴室也分男女的，大家也沒什么害羞的，你有的我也有。包涵啊，誰沒有當父親的時候啊。 領隊：是的，我是可以讓大家到集體浴室去洗澡。但不是每個人都愿意的，到時候有人提出反對意見，我就不好辦了。再者說，一分錢一分貨，當初講好的套房一人 150元一天是有單獨浴室的。現(xiàn)在到集體浴室洗澡，那就等于降到通鋪水平，我們只能照通鋪標準，每人 60元一天。 經(jīng)理：什么！這帳不能這么算！通鋪標準是 6個人一個房
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