20xx年物流師《現(xiàn)代物流概論》學(xué)習(xí)大綱-文庫吧
2025-07-08 16:01 本頁面
【正文】 送中心的工作流程及其功能 重點掌握 裝卸搬運的概念、意義及其作業(yè)構(gòu)成，包裝的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的， 物流信息的定義與特點，物流信息系統(tǒng)的概念和特點 掌握 物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu)。 理解 第三節(jié)：物流系統(tǒng)分析 物流系統(tǒng)分析的概念、作用、特點 掌握 物流系統(tǒng)分析方法 理解 第三章 物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理 第一節(jié)：物流服務(wù)管理 物流服務(wù)的內(nèi)涵，物流服務(wù)的特性 重點掌握 物流客戶服務(wù)的基本特點，物流服務(wù)對企業(yè)競爭力的重要性 掌握 企業(yè)物流服務(wù)與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系，物流增值服務(wù)的概念及內(nèi)容 掌握 物流服務(wù)與成本的關(guān)系，確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟 理解 第二節(jié)：物流質(zhì)量管理 物流質(zhì)量的內(nèi)容，企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的概念及方法 掌握 企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)代物流質(zhì)量管理 理解 第四章 物流成本管理 第一節(jié)：物流成本管理概述
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