tis第六章旅游電子商務(wù)-文庫(kù)吧
2025-07-07 09:59 本頁(yè)面
【正文】 (1)旅游信息的匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航。 (2)旅游產(chǎn)品在線銷售。 (3)個(gè)性化定制服務(wù)。 (1)信息查詢服務(wù) (2)在線預(yù)訂服務(wù) (3)客戶服務(wù) (4)代理人服務(wù) (5)旅游社區(qū)服務(wù) (6)特色服務(wù) 按照不同的側(cè)重點(diǎn)可以分為以下類型： (1)旅游產(chǎn)品直接供應(yīng)商網(wǎng)站。 (2)旅游中介服務(wù)提供商建立的網(wǎng)站。 (3)地方性旅游網(wǎng)站。 (4)政府背景類網(wǎng)站。 (5)旅游信息網(wǎng)站。 二、旅游電子商務(wù)市場(chǎng) （一）歐美旅游電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展 （二）我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)潛力 我國(guó)是一個(gè)旅游大國(guó)，居亞洲第一。潛力巨大的網(wǎng)絡(luò)旅游模式，將可能成為旅游經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)。我國(guó)旅游網(wǎng)站已近 300家，網(wǎng)上旅游市場(chǎng)發(fā)展很快。 網(wǎng)上旅游最大特點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，以滿足游客的個(gè)性化需求。 （三）網(wǎng)上旅游消費(fèi)特征 統(tǒng)計(jì)顯示，有 33%的旅游者是在出行前兩周內(nèi)預(yù)訂， 54%的旅游者是在一月內(nèi)進(jìn)行預(yù)訂。 84%的網(wǎng)上旅游預(yù)定者預(yù)訂機(jī)票， 78%預(yù)訂飯店，59%預(yù)訂租車， 33%預(yù)訂博物館、慶典或體育比賽門票， 18%預(yù)
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