【正文】 功能3. 產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明玉蘭墻紙一共有5個(gè)品牌系列：玉蘭系列該系列一共有17個(gè)主題，如愛(ài)麗舍、粉彩世家、D大調(diào)等。布朗彩系列該系列一共有3個(gè)，分別是靶豪斯、非常墻紙、調(diào)色師。迪士尼系列該系列一共有2個(gè)，分別是童話、動(dòng)感迪士尼。功能性墻紙系列該系列一共有3個(gè)，分別是《麗》、《清》、《瑞》。沃蘭諾系列該系列一共有6個(gè)，如華章、樂(lè)尚、格律、奧羅拉等。附加說(shuō)明：由于產(chǎn)品種類豐富，不能再此一一羅列每個(gè)主題產(chǎn)品。四、競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 ①主要競(jìng)爭(zhēng)者根據(jù)我們的實(shí)地調(diào)查與查詢，目前華職和華商附近還沒(méi)有專業(yè)從事墻紙銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)的店鋪，“墻勢(shì)來(lái)襲”團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為華商校區(qū)外的掛綠中心一帶的墻紙店鋪。其中，校外墻紙店鋪的產(chǎn)品是我們“墻勢(shì)來(lái)襲”的主要競(jìng)爭(zhēng)者。它們市場(chǎng)占有率高，擁有一定的忠實(shí)顧客，分布廣泛，有一定的知名度。②潛在競(jìng)爭(zhēng)者由于進(jìn)入墻紙行業(yè)的成本較高，且墻紙產(chǎn)品在學(xué)校銷售較少，所以很容易被人模仿，出現(xiàn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)策略（1）專業(yè)化服務(wù)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)大多數(shù)購(gòu)買者缺乏墻紙施工程序的了解，本店所銷售的產(chǎn)品均指導(dǎo)顧客墻紙施工的每一步流程。同時(shí)，積極跟蹤回訪，了解客戶需求，提供專業(yè)化，有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與專業(yè)化服務(wù)的結(jié)合，將有利于提升顧客的忠誠(chéng)度與美譽(yù)度。（2）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位貼近市場(chǎng)需求。與增城墻紙店鋪相比，本店具有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，目前增城市場(chǎng)墻紙店鋪的產(chǎn)品主要銷售客戶為家居、餐飲類餐廳、商業(yè)大樓等等。與此相比我們的店鋪定位鮮明，主要以華職和華商師生為主要客戶，投其所好，為他們提供他們所需的墻紙。（3）為滿足市場(chǎng)需要，虛心學(xué)習(xí)其他的地方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善與創(chuàng)新。在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，推出新的產(chǎn)品與服務(wù)，如進(jìn)行組合墻紙搭配的設(shè)計(jì)，DIY服務(wù)，讓我們店每一種墻紙都是與眾不同，以此吸引更多的顧客。（4）重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，為顧客墻紙使用提供專業(yè)化服務(wù)。熱衷公益事業(yè)，如積極贊助學(xué)院的各大活動(dòng)，提升本團(tuán)隊(duì)形象。五、消費(fèi)者分析目標(biāo)顧客的分類根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位我們以下目標(biāo)客戶群，我們將顧客分為最基本的兩個(gè)區(qū)域，分別是學(xué)生和教職工 。為此我們將會(huì)對(duì)他們的購(gòu)買行為進(jìn)一步的分析。消費(fèi)者需求點(diǎn)分析（1）顧客要求不斷提高，崇尚自然健康隨著生活品質(zhì)的提升，人們對(duì)自身居住環(huán)境的健康、安全和環(huán)保的要求也越來(lái)越高。不含鉛、苯等有害成分的環(huán)保原料造成的墻紙，最受消費(fèi)者歡迎。環(huán)保墻紙?jiān)阡N售中占絕對(duì)主導(dǎo)地位，天然材質(zhì)的產(chǎn)品成為墻紙市場(chǎng)勢(shì)不可擋的潮流。（2）滿足家庭裝飾對(duì)個(gè)性化、人文化的追求墻紙的表現(xiàn)形式非常豐富,為適應(yīng)不同的空間、場(chǎng)所,不同的興趣愛(ài)好,不同的價(jià)格層次,墻紙以有以下多種類型以供選擇。因此墻紙是最有利于提升審美品位、調(diào)節(jié)生活情趣、簡(jiǎn)單實(shí)用的室內(nèi)裝飾產(chǎn)品。并且墻紙能通過(guò)圖案、紋理、色彩的變化，達(dá)成無(wú)窮的組合，發(fā)揮獨(dú)特的裝飾效果。（3）墻紙逐漸受到家裝的青睞墻紙市場(chǎng)銷量之所以不斷上漲，在于滿足了裝修風(fēng)格和藝術(shù)個(gè)性的需求，隨著消費(fèi)者生活水平提高，對(duì)家庭裝修的風(fēng)格等各方面的要求越來(lái)越高，墻紙的優(yōu)點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)，能滿足消費(fèi)者的愿望，墻紙開(kāi)始被越來(lái)越多的家庭使用。（4）朋友推薦的墻紙最受歡迎從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)中可以對(duì)消費(fèi)者了解和挑選裝修公司或裝飾材料的途徑作如此排序:朋友推薦——網(wǎng)絡(luò)口碑——雜志推薦，%。大多數(shù)的消費(fèi)者都比較相信朋友推薦，看看朋友家裝修的房子，聽(tīng)聽(tīng)朋友們使用的感受，是好是壞都會(huì)一目了然看得清清楚楚的，可信度很高。消費(fèi)者購(gòu)買行為分析在華職和華商，學(xué)生的年齡階層為18至24歲。伴隨著改革開(kāi)放步伐，世界一體化的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大學(xué)生的視野比父輩們更開(kāi)闊。同時(shí)隨著我國(guó)城市居民生活水平的不斷提高，大學(xué)生對(duì)生活有著獨(dú)特的見(jiàn)解和追求。一方面，他們關(guān)注時(shí)尚、追求流行；另一方面，他們又崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格，喜歡標(biāo)新立異。他們現(xiàn)在在服裝和飲食上都沒(méi)有什么問(wèn)題，可以說(shuō)是衣食無(wú)憂。他們現(xiàn)在不僅追求自身的完美，對(duì)自己的小空間裝扮也很注重。從問(wèn)卷調(diào)查中我們也可以了解到，喜愛(ài)用墻紙裝飾自己的房間、宿舍的人數(shù)也相當(dāng)?shù)亩?，同時(shí)他們現(xiàn)在對(duì)居室的裝扮越來(lái)越注重了。由于墻紙所具有的特殊性，其裝修的色彩和風(fēng)格的選擇成為整個(gè)環(huán)境空間的基調(diào)，而墻紙的多樣化完全符合學(xué)校宿舍裝飾中“輕裝修、重裝飾”的原則，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，大學(xué)生對(duì)宿舍環(huán)境的要求也日趨時(shí)尚個(gè)性，墻紙?jiān)絹?lái)越受到大學(xué)生的推崇，因此才有了“西南大學(xué)文藝范男生寢室走紅 總花費(fèi)不過(guò)千元”的新聞，引起無(wú)數(shù)大學(xué)生的羨慕與模仿。第四章 SWOT分析SWOT分析是針對(duì)企業(yè)內(nèi)組因素的優(yōu)勢(shì)（strengths）和劣勢(shì)（weakness）按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，并與環(huán)境中的機(jī)會(huì)（opportunities）和威脅(threats)結(jié)合起來(lái)權(quán)衡和抉擇，力求內(nèi)組環(huán)境與外組環(huán)境協(xié)調(diào)和平衡，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，牢牢把握住對(duì)企業(yè)最適宜的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。本組分旨在通過(guò)SWOT分析，合理利用自身的優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)并改進(jìn)自身不足，規(guī)避外界的威脅，用最少的資源、最高的效率實(shí)現(xiàn)最好的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。詳細(xì)分析如下：Strengths 優(yōu)勢(shì)（1）墻紙具有色彩多樣、花紋多樣、圖案豐富、個(gè)性化強(qiáng)、色彩質(zhì)感好，施工方便，防潮，隔音，環(huán)保且易清潔的特點(diǎn)。它不受空間、場(chǎng)所、興趣愛(ài)好的限制，各式各樣的墻紙均可迎合消費(fèi)者的需求。（2） 墻紙產(chǎn)業(yè)正處于迅速發(fā)展階段，據(jù)相關(guān)專家、行業(yè)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)五——十年，中國(guó)墻紙市場(chǎng)的占有率將由現(xiàn)在的2%——3%達(dá)到20%—30%。（3）本公司有著清晰的產(chǎn)品定位：以時(shí)尚，環(huán)保為核心，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)，高端，豐富，實(shí)惠的產(chǎn)品。它的核心溝通人群是18歲到35歲之間，消費(fèi)主體在20歲到30歲之間。而我校學(xué)生的年齡階段大多在19歲到23歲之間，現(xiàn)在大學(xué)生追求時(shí)尚，個(gè)性，環(huán)保，而品牌核心以時(shí)尚，環(huán)保為核心的玉蘭墻紙恰恰迎合當(dāng)下年輕的口味。Weakness 虐勢(shì)（1）作為全球墻紙消費(fèi)第三大市場(chǎng)——中國(guó)的墻紙內(nèi)墻裝飾材料使用率僅為2%—3%，產(chǎn)品在中國(guó)的普及性弱。（2）據(jù)調(diào)查顯示，不了解墻勢(shì)來(lái)襲的人數(shù)高達(dá)70%，該產(chǎn)品的知名度底，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)識(shí)程度不高，難以引起消費(fèi)者對(duì)玉蘭的青睞。Opportunities 機(jī)會(huì)（1）隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)自身居住環(huán)境的健康、安全和環(huán)保的要求也越來(lái)越高，因而室內(nèi)裝飾也被提升到了一個(gè)全新的高度，與此相對(duì)應(yīng)的是對(duì)于美、色彩、樣式多樣化的生活品質(zhì)追求和崇尚自然、和諧的生活理念被進(jìn)一步放大。于是綠色、環(huán)保、自然、健康也成為各種裝飾材料的發(fā)展主題，墻紙也不例外。在市場(chǎng)調(diào)查中，大多數(shù)人群都表示愿意嘗試墻勢(shì)來(lái)襲的產(chǎn)品，所以玉蘭擁有很多潛在客戶，具有非常大的潛在市場(chǎng)。（2）經(jīng)過(guò)廣告，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳推廣，墻勢(shì)來(lái)襲的品牌知名度會(huì)有一定的上升空間。Threats 威脅（1）目前，國(guó)內(nèi)的墻紙產(chǎn)業(yè)相對(duì)于國(guó)外企業(yè)來(lái)說(shuō)發(fā)展得比較晚， 所以在未來(lái)的發(fā)展中墻勢(shì)來(lái)襲將陷入與國(guó)外墻紙企業(yè)相互抗衡的局面。（2）同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)激烈。根據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生一般會(huì)購(gòu)買裝飾品類的藝術(shù)品裝飾起宿舍，而涂鴉，噴畫(huà)，油漆等替代品的競(jìng)爭(zhēng)力也不容忽視。（3）多種品牌的選擇與眾多商家的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)令人感到眼花繚亂，措手不及，加上目前墻勢(shì)來(lái)襲的宣傳力度不夠，品牌知名度不高，導(dǎo)致市場(chǎng)占有率較低。根據(jù)上述內(nèi)容分析，墻勢(shì)來(lái)襲制定以下具體策略：SO 戰(zhàn)略（1）利用稀缺效應(yīng)，為消費(fèi)者提供專屬墻紙選擇，墻紙裝修服務(wù)。（2）努力做到言行一致的品牌，增強(qiáng)墻勢(shì)來(lái)襲的信譽(yù)度。ST戰(zhàn)略（1）利用作為商家這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)來(lái)大力宣傳，由此縮小與其他同類商品在知名的上的差距。（2）引用專家意見(jiàn)和領(lǐng)袖的真人證言，增強(qiáng)墻勢(shì)來(lái)襲在大學(xué)生市場(chǎng)中的權(quán)威。（3）利用套裝銷售的手段來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格，規(guī)格方面的不足。Wo 戰(zhàn)略（1）南方地區(qū)的潮濕天氣嚴(yán)重會(huì)驅(qū)使大多數(shù)的人群接納墻紙的使用，抓住這有利的機(jī)會(huì)，墻勢(shì)來(lái)襲把產(chǎn)品的價(jià)格作出合理的調(diào)整，以此吸引更多的顧客。（2）通過(guò)各種特色宣傳，擴(kuò)大墻勢(shì)來(lái)襲在消費(fèi)者中的影響力。(3) 收集并分享更多客戶對(duì)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲的正面評(píng)價(jià)與建議，利用從眾效應(yīng)來(lái)影費(fèi)者面對(duì)墻勢(shì)來(lái)襲與同行商品購(gòu)買時(shí)的決策。WT戰(zhàn)略(1) 站在消費(fèi)者的角度想問(wèn)題，在產(chǎn)品的價(jià)格作出適度的調(diào)整與整合，來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量高且廉價(jià)，實(shí)惠的購(gòu)買需求。(2) 在產(chǎn)品款式和功能的方面實(shí)行多樣化，以此滿足消費(fèi)者對(duì)商品的多種需求。(3) 回饋顧客，在日后的消