技術(shù)支持中心崗位說明書-文庫吧
2025-07-03 17:54 本頁面
【正文】 準網(wǎng)絡(luò)運維主管1在中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)城域網(wǎng)絡(luò)的運維管理工作；規(guī)劃設(shè)計及建設(shè)城域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)并不斷優(yōu)化，建立良好穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運營平臺；負責(zé)日常的網(wǎng)絡(luò)運維管理工作，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲管理、設(shè)備管理、節(jié)點機房管理及各類技術(shù)資料的管理工作；負責(zé)獨立運營的寫字樓、工業(yè)園區(qū)等駐地網(wǎng)絡(luò)的各項管理工作；負責(zé)核心網(wǎng)絡(luò)故障的及時恢復(fù)和應(yīng)急管理工作，確保客戶網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量；負責(zé)公司城域網(wǎng)絡(luò)的各類設(shè)備資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)登記、盤點及狀態(tài)更新，網(wǎng)絡(luò)運維的備品備件管理；主持日常的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理工作，上游帶寬質(zhì)量評估評價工作；負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運維周報、各類網(wǎng)絡(luò)信息登記表格的更新、統(tǒng)計及分析工作；配合其他崗位完成各項工作；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作編制網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升報告及網(wǎng)絡(luò)改造報告，并進行可行性論證，公司審核通過后執(zhí)行；網(wǎng)絡(luò)拓撲管理，定期更新網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，并進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化；設(shè)備配置管理，包括IP地址、VLAN、路由及備份等；網(wǎng)絡(luò)地址分配信息表的登記、更新、維護及統(tǒng)計分析工作；日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，包括監(jiān)控日志、運維日報、周報的填報及分析工作；負責(zé)處理核心網(wǎng)絡(luò)故障及計劃性中斷的應(yīng)急響應(yīng)；配合售后服務(wù)工程師完成客戶網(wǎng)絡(luò)接入故障的排查工作；負責(zé)網(wǎng)絡(luò)機房的勘察、建設(shè)、巡查及設(shè)備保養(yǎng)等工作；負責(zé)公司用于網(wǎng)絡(luò)運營的設(shè)備資產(chǎn)的統(tǒng)計、月度盤點及狀態(tài)更新管理工作；負責(zé)處理上游帶寬質(zhì)量評估，上游帶寬的供應(yīng)商關(guān)系管理工作；1其他臨時安排的工作；非本因造成的網(wǎng)絡(luò)中斷，影響客戶在1戶以上（不含1戶），月不超過1次，超過1次扣10分，扣完為止。網(wǎng)絡(luò)故障及時恢復(fù)率，上述1項考核在15分鐘內(nèi)恢復(fù)的不扣分，30分鐘內(nèi)恢復(fù)扣5分，超過30分鐘恢復(fù)的扣10分，扣完為止。季度網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評估，合格不扣分，良好加5分，不合格扣5分，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評估由公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售部門及部門負責(zé)人組成評估小組按制度完成；按時提交各類文檔、報告及建議，不及時提交扣10分；負責(zé)維護管理的各類圖、表等，維護及時，由部門負責(zé)人抽查，季度總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不及時或不正確，扣5分一次；季度客戶滿意度調(diào)查報告，統(tǒng)計相應(yīng)部分分值，滿意加10分，不滿意扣10分。設(shè)定總分值100分，季度得100以上，記優(yōu)秀，90分以上記良好，7080分記合格，70分以下記需改進。網(wǎng)絡(luò)管理工程師1協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運維主管完成公司城域網(wǎng)絡(luò)的運維管理工作；草擬各項城域網(wǎng)絡(luò)改造優(yōu)化方案，并負責(zé)可行性論證及實施工作；協(xié)助運維主管完成日常的網(wǎng)絡(luò)運維管理工作，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲管理、設(shè)備管理、節(jié)點機房管理及各類技術(shù)資料的管理工作；負責(zé)定期進行機房巡查維護及設(shè)備保養(yǎng)工作；負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的地址劃分及配置管理工作；負責(zé)日常的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理工作，及時填報各項記錄表單；支持售后服務(wù)人員完成客戶網(wǎng)絡(luò)接入故障的處理工作；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作在網(wǎng)絡(luò)運維主管的直接領(lǐng)
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