【正文】 提出的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)，將導(dǎo)致廢標(biāo)。 招標(biāo)文件的澄清 投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。如發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)或附件不全，應(yīng)及時(shí)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出，以便補(bǔ)齊。如有疑問(wèn)，應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時(shí)間前以書面形式，要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)文件予以澄清。 招標(biāo)文件的澄清將在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間 天前以書面形式發(fā)給所有購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，但不指明澄清問(wèn)題的來(lái)源。 投標(biāo)人在收到澄清后，應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，確認(rèn)已收到該澄清。 招標(biāo)文件的修改 在投標(biāo)截止時(shí)間 天前，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以書面形式修改招標(biāo)文件，并通知所有已購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。 投標(biāo)人收到修改內(nèi)容后，應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，確認(rèn)已收到該修改。 . 投標(biāo)文件 投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件應(yīng)包括下列內(nèi)容： （一）投標(biāo)函（二）投標(biāo)函附表開標(biāo)一覽表（三）法定代表人身份證明（四）授權(quán)委托書（五）投標(biāo)保證金交付證明（六）費(fèi)用報(bào)價(jià)及組成分析和說(shuō)明（七）投標(biāo)人基本情況表（八）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員配備情況（九）近三年已完成或正在進(jìn)行類似業(yè)績(jī)（十）關(guān)于資格的聲明函（十一）服務(wù)方案及建議（十二）技術(shù)服務(wù)方案（十三）反商業(yè)賄賂承諾書（十四）其他材料 投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)人應(yīng)按第六章“投標(biāo)文件格式”的要求填寫相應(yīng)表格。投標(biāo)報(bào)價(jià)：包括實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的人工費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、稅金及后續(xù)相關(guān)服務(wù)等一切相關(guān)費(fèi)用。投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括投標(biāo)人中標(biāo)后為完成合同規(guī)定的全部工作需支付的一切費(fèi)用和擬獲得的利潤(rùn)，并考慮應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣為計(jì)量幣種報(bào)價(jià)，并以人民幣幣種簽約、結(jié)算。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中標(biāo)明投標(biāo)報(bào)價(jià)且只允許有一個(gè)有效報(bào)價(jià)，任何有選擇的報(bào)價(jià)將不予接受。如投標(biāo)匯總表中的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與單價(jià)金額不一致的，以單價(jià)金額為準(zhǔn)，但單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)誤的除外。 投標(biāo)有效期 在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得要求撤銷或修改其投標(biāo)文件。 出現(xiàn)特殊情況需要延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以書面形式通知所有投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)其投標(biāo)保證金的有效期，但不得要求或被允許修改或撤銷其投標(biāo)文件；投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)失效，但投標(biāo)人有權(quán)收回其投標(biāo)保證金。 投標(biāo)保證金投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時(shí)間、金額、形式遞交投標(biāo)保證金，并將遞交投標(biāo)保證金憑證作為其投標(biāo)文件的組成部分。 投標(biāo)人不按本章第 項(xiàng)要求提交投標(biāo)保證金的，其投標(biāo)文件作廢標(biāo)處理。 確定中標(biāo)候選人后個(gè)工作日內(nèi)，開始向未確定為中標(biāo)候選人的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同后 個(gè)工作日內(nèi)，開始向其余投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。 有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還： （）投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷、修改其投標(biāo)文件者；（）中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后，無(wú)正當(dāng)理由拒簽合同協(xié)議書；（）投標(biāo)人違反有關(guān)規(guī)定，串通作弊，哄抬標(biāo)價(jià)；（）投標(biāo)人提供虛假證件或虛假證明材料的。 備選投標(biāo)方案 投標(biāo)人不得遞交備選投標(biāo)方案。 投標(biāo)文件的編制 投標(biāo)文件應(yīng)按“投標(biāo)文件格式”進(jìn)行編寫，如有必要，可以增加附頁(yè)，作為投標(biāo)文件的組成部分。其中，投標(biāo)文件在滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的基礎(chǔ)上，可以在投標(biāo)文件內(nèi)容匯總中提出比招標(biāo)文件要求更有利于招標(biāo)人的承諾。 投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容作出響應(yīng)。投標(biāo)文件應(yīng)用不褪色的材料書寫或打印，并由投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人簽字或蓋單位章。委托代理人簽字的，投標(biāo)文件應(yīng)附法定代表人簽署的授權(quán)委托書。投標(biāo)文件應(yīng)盡量避免涂改、行間插字或刪除。如果出現(xiàn)上述情況，改動(dòng)之處應(yīng)加蓋單位章或由投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字確認(rèn)。簽字或蓋章的具體要求見投標(biāo)人須知前附表。投標(biāo)文件正本一份，副本份數(shù)見投標(biāo)人須知前附表。正本和副本的封面上應(yīng)清楚地標(biāo)記“正本”或“副本”的字樣。當(dāng)副本和正本不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的正本、副本必須采用膠裝方式裝訂。投標(biāo)文件的正本與副本應(yīng)分別裝訂成冊(cè)，要求采用膠粘方式裝訂，裝訂應(yīng)牢固、不易拆散和換頁(yè)，不得采用活頁(yè)裝訂，并編制目錄，具體裝訂要求同投標(biāo)人須知前附表規(guī)定。投標(biāo)文件應(yīng)使用打印、復(fù)印或不能擦去的墨水書寫，文字要清晰，語(yǔ)意要明確。投標(biāo)文件須按招標(biāo)文件要求簽名、加蓋單位公章。副本可以使用正本復(fù)印，但封面需加蓋單位公章。投標(biāo)文件應(yīng)盡量避免涂改和插字，若為了改正必須這樣做時(shí)，均應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人（或委托代理人）在修改處簽名，否則修改無(wú)效。. 投標(biāo) 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 投標(biāo)文件的正本與副本應(yīng)分別膠粘成冊(cè)，并在封面標(biāo)明“正本”和“副本”標(biāo)識(shí)。投標(biāo)人應(yīng)將所有投標(biāo)文件正本、副本包裝密封在同一個(gè)包封內(nèi)（密封處加蓋單位公章）。投標(biāo)文件需按照招標(biāo)文件要求簽字蓋章，膠粘成冊(cè)，并在封面標(biāo)明“正本”和“副本”標(biāo)識(shí)，副本可為正本的復(fù)印件，內(nèi)容應(yīng)與正本一致，如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件應(yīng)使用不能擦去的墨汁或墨水打印、書寫。全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改和行間插字，如有修改，均應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人（或委托代理人）在修改處簽名，否則修改無(wú)效。未按本章第 項(xiàng)至第 項(xiàng)要求密封和加寫標(biāo)記的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。如果因投標(biāo)人名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等未寫清楚而使投標(biāo)文件遺失；或因密封不嚴(yán)、標(biāo)記不明而造成過(guò)早開啟、失密等情況，招標(biāo)人概不負(fù)責(zé)。 投標(biāo)文件的遞交 投標(biāo)人應(yīng)在本章第 項(xiàng)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前遞交投標(biāo)文件。 投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件的地點(diǎn)：見投標(biāo)人須知前附表。 投標(biāo)人所遞交的投標(biāo)文件不予退還。 投標(biāo)人必須在本須知前附表列明的時(shí)間期限內(nèi)由專人將投標(biāo)文件送達(dá)開標(biāo)地點(diǎn)，遞交投標(biāo)文件并簽到，招標(biāo)人不接受郵寄等其它遞交方式。逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。 投標(biāo)文件的修改與撤回 在本章第 項(xiàng)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人可以修改或撤回已遞交的投標(biāo)文件，但應(yīng)以書面形式通知招標(biāo)人。 投標(biāo)人修改或撤回已遞交投標(biāo)文件的書面通知應(yīng)按照本章第項(xiàng)的要求簽字或蓋章。 修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。修改的投標(biāo)文件應(yīng)按照本章第 條、第 條規(guī)定進(jìn)行編制、密封、標(biāo)記和遞交，并標(biāo)明“修改”字樣。 . 開標(biāo) 開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn) 招標(biāo)人在本章第 項(xiàng)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間（開標(biāo)時(shí)間）和投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的地點(diǎn)公開開標(biāo)，所有投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加并簽到。委托代理人參加開標(biāo)會(huì)議時(shí)應(yīng)出示有效的委托書原件（企業(yè)法定代表人委托代理人的委托書）及本人身份證。 開標(biāo)程序 主持人按下列程序進(jìn)行開標(biāo)： （）宣布開標(biāo)紀(jì)律； （）公布在投標(biāo)截止時(shí)間前遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人名稱，并點(diǎn)名確認(rèn)投標(biāo)人是否派人到場(chǎng)； （）宣布開標(biāo)人、唱標(biāo)人、記錄人、監(jiān)督人等有關(guān)人員姓名； （）檢查投標(biāo)文件的密封情況； （）確定并宣布投標(biāo)文件開標(biāo)順序； （）按照宣布的開標(biāo)順序當(dāng)眾開標(biāo)，公布投標(biāo)人名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)等內(nèi)容，并記錄在案；（）投標(biāo)人代表、記錄人等有關(guān)人員在開標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)；（）開標(biāo)結(jié)束。. 評(píng)標(biāo) 評(píng)標(biāo)委員會(huì) 評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員人數(shù)以及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面專家的確定方式見投標(biāo)人須知前附表。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避： （）招標(biāo)人或投標(biāo)人的主要負(fù)責(zé)人的近親屬； （）項(xiàng)目主管部門或者行政監(jiān)督部門的人員； （）與投標(biāo)人有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，可能影響對(duì)投標(biāo)公正評(píng)審的； （）曾因在招標(biāo)、評(píng)標(biāo)以及其他與招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)活動(dòng)中從事違法行為而受過(guò)行政處罰或刑事處罰的。 評(píng)標(biāo)原則 評(píng)標(biāo)活動(dòng)遵循公平、公正、科學(xué)和擇優(yōu)的原則。 評(píng)標(biāo) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照“評(píng)標(biāo)辦法”規(guī)定的方法、評(píng)審因素、標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)ν稑?biāo)文件進(jìn)行評(píng)審?！霸u(píng)標(biāo)辦法”沒有規(guī)定的方法、評(píng)審因素和標(biāo)準(zhǔn)，不作為評(píng)標(biāo)依據(jù)。招標(biāo)人不保證投標(biāo)總報(bào)價(jià)最低者為中標(biāo)候選人。. 合同授予 定標(biāo)方式 招標(biāo)人依據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人確定最終中標(biāo)人，評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦中標(biāo)候選人的人數(shù)見投標(biāo)人須知前附表。招標(biāo)人原則上按中標(biāo)候選人排名順序確定最后中標(biāo)人。 中標(biāo)通知 在本章第 款規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人以書面形式向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知未中標(biāo)的投標(biāo)人。 簽訂合同 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起天內(nèi)，根據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。中標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由拒簽合同的，招標(biāo)人取消其中標(biāo)資格，其投標(biāo)保證金不予退還；給招標(biāo)人造成的損失超過(guò)投標(biāo)保證金數(shù)額的，中標(biāo)人還應(yīng)當(dāng)對(duì)超過(guò)部分予以賠償。 發(fā)出中標(biāo)通知書后，招標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由拒簽合同的，招標(biāo)人向中標(biāo)人退還投標(biāo)保證金；給中標(biāo)人造成損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償損失。 . 廢標(biāo)條件和招標(biāo)方式變更 廢標(biāo)條件在招標(biāo)采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，將予以廢標(biāo)：（一）符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的；（二）出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；（三）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算，招標(biāo)人不能支付的；（四）因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。 采購(gòu)方式變更廢標(biāo)后，除采購(gòu)任務(wù)取消情形外，將重新組織招標(biāo)；或在采購(gòu)活動(dòng)開始前獲得設(shè)區(qū)的市、自治州以上人民政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門或者政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，采取其他方式采購(gòu)。. 紀(jì)律和監(jiān)督 對(duì)招標(biāo)人的紀(jì)律要求 招標(biāo)人不得泄漏招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)保密的情況和資料，不得與投標(biāo)人串通損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益。 對(duì)投標(biāo)人的紀(jì)律要求 投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄謀取中標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)；投標(biāo)人不得以任何方式干擾、影響評(píng)標(biāo)工作。 對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的紀(jì)律要求 評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得收受他人的財(cái)物或者其他好處，不得向他人透漏對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況。在評(píng)標(biāo)活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得擅離職守，影響評(píng)標(biāo)程序正常進(jìn)行，不得使用“評(píng)標(biāo)辦法”沒有規(guī)定的評(píng)審因素和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。 對(duì)與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員的紀(jì)律要求 與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員不得收受他人的財(cái)物或者其他好處，不得向他人透漏對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況。在評(píng)標(biāo)活動(dòng)中，與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員不得擅離職守，影響評(píng)標(biāo)程序正常進(jìn)行。 投訴 投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動(dòng)違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。 . 其他 其他須知內(nèi)容見投標(biāo)人須知前附表。第三章 評(píng)標(biāo)辦法（綜合評(píng)分法）評(píng)標(biāo)辦法前附表?xiàng)l款號(hào)評(píng)審因素評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)形式評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致投標(biāo)函簽字蓋章符合第六章“投標(biāo)文件格式”要求投標(biāo)文件格式符合第六章“投標(biāo)文件格式”要求報(bào)價(jià)唯一只有一個(gè)有效報(bào)價(jià)且不超過(guò)最高限價(jià)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照資格要求資格要求符合投標(biāo)人資格要求服務(wù)內(nèi)容符合第二章“投標(biāo)人須知”第項(xiàng)規(guī)定服務(wù)期限符合第二章“投標(biāo)人須知”第項(xiàng)規(guī)定投標(biāo)保證金按照招標(biāo)文件的規(guī)定繳納投標(biāo)保證金分值構(gòu)成(總分分)投標(biāo)報(bào)價(jià)：分綜合部分：分技術(shù)部分：分評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)，其價(jià)格得分為滿分分.。（）投標(biāo)報(bào)價(jià)部分（分）投標(biāo)報(bào)價(jià)（分）投標(biāo)報(bào)價(jià)得分（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)）公式中各報(bào)價(jià)均指有效投標(biāo)報(bào)價(jià)；該結(jié)果保留二位小數(shù)，第三位小數(shù)四舍五入。注：經(jīng)評(píng)審小組鑒定，惡意低價(jià)或高價(jià)酌情扣分，最低分分，報(bào)價(jià)得分按四舍五入保留兩位小數(shù)。（）綜合部分（分）投標(biāo)人資信（分）投標(biāo)人由信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的企業(yè)信用評(píng)級(jí)證明：級(jí)得分，級(jí)得分。（評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)需提供原件，無(wú)原件不得分） 獲得證書（分）投標(biāo)人取得的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書得分，環(huán)境管理體系認(rèn)證證書得分。 （評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)需提供原價(jià)，無(wú)原件不得分）投標(biāo)人業(yè)績(jī)（分）提供年以來(lái)同類空調(diào)維保服務(wù)合同金額萬(wàn)元以上的維保合同，萬(wàn)元每份得分，萬(wàn)元及以上每份分，最多得分。（評(píng)標(biāo)時(shí)提供合同原件，投標(biāo)文件中附復(fù)印件，無(wú)原件或投標(biāo)文件中未附復(fù)印件的不得分）。服務(wù)承諾（分） 主要評(píng)定投標(biāo)人投標(biāo)承諾、優(yōu)惠達(dá)到達(dá)到采購(gòu)單位給出招標(biāo)要求的程度如何，后續(xù)服務(wù)承諾以及響應(yīng)措施等情況。由評(píng)標(biāo)委員根據(jù)《招標(biāo)任務(wù)書》中相關(guān)服務(wù)承諾、投標(biāo)響應(yīng)等各項(xiàng)要求落實(shí)情況打分。 （）基礎(chǔ)服務(wù)承諾符合招標(biāo)要求（分）。（）特色服務(wù)承諾是否滿足招標(biāo)要求（分）。 （）依據(jù)優(yōu)惠承諾和備件庫(kù)、專用工具配置等情況衡量供應(yīng)商服務(wù)水平（分）。 人員編配情況（分） （1） 擬派項(xiàng)目經(jīng)理為持有暖通空調(diào)或相關(guān)專業(yè)本科以上（含本科）學(xué)歷。持有空調(diào)專業(yè)相關(guān)資質(zhì)或職稱證書，從業(yè)時(shí)間滿年中級(jí)職稱得分，從業(yè)時(shí)間滿年中高級(jí)職稱得分。 （2） 綜合評(píng)定所配屬的各工種維保技工（必須持證上崗）的資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)等技術(shù)能力水平是否滿足本項(xiàng)目所需（分）。 （3） 用工時(shí)長(zhǎng)是否滿足本項(xiàng)目所需，相關(guān)人工費(fèi)報(bào)價(jià)是否能與總用工時(shí)長(zhǎng)、人員素質(zhì)相匹配（分）；以上人員投標(biāo)文件中需提供勞動(dòng)合同及專業(yè)、資質(zhì)證書（復(fù)印件蓋章）。（）技術(shù)部分（分）維保服務(wù)理念及管理制度情況（分）（1） 根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)要求、使用特點(diǎn)提出合理的維保管理服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、文明服務(wù)目標(biāo)，投標(biāo)人的管理模式能夠切合實(shí)際、安全可行，設(shè)備耐久性、安全性承諾情況（分）； （2） 主要管理流程，包括對(duì)運(yùn)作流程圖、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制，管理指標(biāo)承諾達(dá)到維保工作標(biāo)準(zhǔn)（分）； （）有完善的工作管理制度、培訓(xùn)計(jì)劃，建立和完善檔案管理制度、設(shè)備權(quán)屬清冊(cè)等，標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)水平是否符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（分）； （）質(zhì)量控制、自我約束機(jī)制等工作考核管理制度化落實(shí)是否達(dá)到招