客房服務(wù)中心文員崗位職責(zé)-文庫(kù)吧
2025-07-03 03:15 本頁(yè)面
【正文】 檢查IC卡數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向領(lǐng)班、主管報(bào)告若接到IC卡失效的通知，立即向通知工程部有關(guān)人員進(jìn)行鑒定并按規(guī)定填定“制卡申請(qǐng)單”重新制卡職責(zé)二職責(zé)表述：通知入住、退房、換房有關(guān)事宜 工作時(shí)間百分比：50%工作任務(wù)接到前臺(tái)接待員用電話通知服務(wù)中心入住的房號(hào)，記下對(duì)方工號(hào)，并報(bào)自己的工號(hào)，立即通知樓層服務(wù)員及該區(qū)域領(lǐng)班在入住通知本上進(jìn)行登記，包括日期、時(shí)間、房號(hào)、對(duì)方工號(hào)、本人工號(hào)接到前臺(tái)接待員用電話通知服務(wù)中心換房通知，了解換房的原因，并立即通知樓層服務(wù)員查房，并通知該區(qū)域領(lǐng)班，并告之換房原因在入住登記本中記錄換房有關(guān)信息，包括日期、時(shí)間、原房號(hào)、現(xiàn)房號(hào)、對(duì)方工號(hào)、本人工號(hào)，及換房原因簡(jiǎn)述接到前臺(tái)收銀員退房
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