【正文】 。外科工作制度1．就診病員必須先掛號(hào)，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診，急、重病人隨到隨診。2．熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，全面仔細(xì)檢查，力求正確診斷，治療措施得力。3．危重、外傷病人處理要及時(shí)、準(zhǔn)確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應(yīng)邀請(qǐng)會(huì)診，必要時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診治。4．加強(qiáng)無(wú)菌觀(guān)念，嚴(yán)格無(wú)菌操作，各種手術(shù)必須嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。門(mén)診使用的各種器械，均應(yīng)按規(guī)定滅菌消毒。各種備用藥品器械的保管，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。5．貫徹執(zhí)行“藥品管理法”，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學(xué)的用藥，詳細(xì)向病人交待病情和注意事項(xiàng)。6．對(duì)需入院病人，應(yīng)做必要的輔助檢查，做出初步診斷，填寫(xiě)“住院通知單”，辦理住院手續(xù)，方可入院。凡需手術(shù)治療病人術(shù)前需簽手術(shù)同意書(shū)，病人自愿手術(shù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)和病房、手術(shù)室聯(lián)系，互相支持，密切配合。7．實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。堅(jiān)持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷、處方和各種檢查申請(qǐng)單。8．講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊，室內(nèi)整潔，做好安全、防火、防盜工作。9．做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。口腔科工作制度1．就診病員必須先掛號(hào)，按先后順序就診，老年病人可優(yōu)先就診，急診病人隨到隨診，預(yù)約、復(fù)診病人應(yīng)按時(shí)就診。2．熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，認(rèn)真仔細(xì)檢查，注意全身狀況，合理應(yīng)用輔助檢查，力求診斷正確，科學(xué)合理治療，詳細(xì)向病人交待注意事項(xiàng)。3．認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學(xué)用藥。規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷、處方，各項(xiàng)記錄齊全，書(shū)寫(xiě)整潔。4．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，各項(xiàng)檢查或手術(shù)所需棉球、敷料、器械均要嚴(yán)格消毒，手機(jī)頭一人一用一消毒，器械浸泡液和消毒液每周更換兩次，保證滅菌效果。5．遵守技術(shù)操作常規(guī)，補(bǔ)牙講究實(shí)際效果，鑲牙保證質(zhì)量，盡量減少病人復(fù)診次數(shù)。各項(xiàng)手術(shù)均應(yīng)登記統(tǒng)計(jì)、總結(jié)研究，不斷提高服務(wù)水平。6．各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目要嚴(yán)格按規(guī)定收取，不得亂收、少收。7．建立器械帳冊(cè)、設(shè)備檔案，定期檢查清點(diǎn)。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證安全使用和延長(zhǎng)設(shè)備壽命。8．實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守，堅(jiān)持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。9．講究醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，衣帽整齊，室內(nèi)整潔，做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。10．做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。婦產(chǎn)科工作制度1．就診病員必須先掛號(hào)，按先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診，急診病人隨到隨診。2．熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，認(rèn)真仔細(xì)檢查，合理應(yīng)用輔助檢查，力求正確診斷，科學(xué)合理治療。3．危重病人處理要及時(shí)、敏捷，盡心竭力救治，必要時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，組織人員全力搶救。疑難病人或3次診斷不明者，應(yīng)及時(shí)邀請(qǐng)會(huì)診，以求盡早明確診斷，必要時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診治。4．堅(jiān)持醫(yī)療原則，做到因病施治，合理、安全、科學(xué)的用藥，規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷處方，各項(xiàng)記錄完整，注意向病人交待病情和有關(guān)事項(xiàng)。健全各種帳冊(cè)，資料妥善保存，認(rèn)真填寫(xiě)卡片，字跡清楚，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)。5．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)精心施行各項(xiàng)手術(shù)，要保證質(zhì)量，講究實(shí)效，防止差錯(cuò)，杜絕事故，減少并發(fā)癥。6．宣傳婦幼衛(wèi)生知識(shí)，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動(dòng)保護(hù)工作，有計(jì)劃地查治婦女病，開(kāi)展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。7．對(duì)需入院病人，應(yīng)做必要的輔助檢查，做出初步診斷，填寫(xiě)“住院通知單”，辦理入院手續(xù)，方可入院。凡需手術(shù)治療的病人，術(shù)前需簽手術(shù)同意書(shū)。8．實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，隨時(shí)巡視病人，做到隨喊隨到，認(rèn)真查診，及時(shí)處治。9．妥善保管各種器械藥品，登記造冊(cè)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充和更換，防止缺少和損壞，保證各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。10．講究醫(yī)德，盡職盡責(zé)，衣帽整齊，室內(nèi)整潔，做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。11．做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。理療科工作制度1．熱情接待病人，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，仔細(xì)體格檢查，認(rèn)真、規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，根據(jù)病情及適應(yīng)癥，確定治療方法和計(jì)劃。2．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)。3．治療或檢查前向患者說(shuō)明注意事項(xiàng)，治療中細(xì)心觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，若發(fā)生差錯(cuò)事故應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，妥善處理，并認(rèn)真記錄。治療后記錄當(dāng)日情況，療程結(jié)束時(shí)作好療效評(píng)定。4．愛(ài)護(hù)儀器，按說(shuō)明操作，定期保養(yǎng)，檢查，維修。5．做好資料收集，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提高診療水平。6．精密儀器定期檢查保養(yǎng)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修，注意安全。7．實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。8．講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊，室內(nèi)整潔，做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。9．做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。預(yù)防保健科工作制度1．認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主”的方針，做好全校師生的預(yù)防保健工作。2．組織開(kāi)展對(duì)師生員工的健康教育工作，辦好宣傳櫥窗、《健康天地》，做好各項(xiàng)健康宣教工作。3．負(fù)責(zé)本校師生員工的體檢工作，并做好體檢后的統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)、反饋工作。4．做好本校傳染病的預(yù)防及監(jiān)測(cè)工作，做好疫情報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，督促做好傳染病的消毒隔離工作。5．負(fù)責(zé)本校學(xué)生的疫苗接種工作，并做好兒童計(jì)劃免疫工作。6．做好學(xué)校衛(wèi)生工作，定期督促檢查食堂食品衛(wèi)生安全、教學(xué)衛(wèi)生，配合做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。7．配合學(xué)校紅十字會(huì)做好“紅十字”會(huì)會(huì)員的組織發(fā)展和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、無(wú)償獻(xiàn)血等工作。8．保持室內(nèi)整潔，做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。9．做好科內(nèi)相關(guān)科室的空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。放射科工作制度1．各項(xiàng)X線(xiàn)檢查，須持有臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫(xiě)的申請(qǐng)單方可進(jìn)行，急診病人隨到隨檢，各種特殊造影檢查應(yīng)事先預(yù)約。2．檢查時(shí)要核對(duì)姓名、年齡、部位、目的、片號(hào)等，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病情，特殊檢查項(xiàng)目要向被檢者了解是否按要求做好準(zhǔn)備，并注意造影劑的過(guò)敏反應(yīng)。危重病人檢查時(shí)，應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員護(hù)送陪同。3．X線(xiàn)診斷要密切結(jié)合臨床，詳細(xì)描寫(xiě)，準(zhǔn)確診斷。4．全部X線(xiàn)照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔，統(tǒng)一保管。借閱照片要辦理借片手續(xù)，院內(nèi)借片由經(jīng)治醫(yī)生簽名負(fù)責(zé)，院外借片應(yīng)交納一定押金，以保證歸還。5．積極與臨床醫(yī)生配合，征求臨床科室的意見(jiàn)，遇有疑難病例應(yīng)邀請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)生共同閱片，不斷提高診斷質(zhì)量。6．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和放射管理有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好放射防護(hù)工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查。7．注意用電安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，X線(xiàn)機(jī)應(yīng)指定專(zhuān)人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查、維修。8．堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，講究醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，衣著整齊，保持室內(nèi)整潔，做好安全、防火、防盜工作。9．做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染。病房管理制度1．病房由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，科主任及病房醫(yī)師積極協(xié)助。2．值班護(hù)士必須到床前向新住院病人詳細(xì)、清楚地介紹住院須知。3．每周定期向病員宣傳衛(wèi)生知識(shí)，做好病人思想、生活管理工作。4．保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音，做到走路輕，關(guān)門(mén)輕，操作輕、談話(huà)輕。5．病房應(yīng)統(tǒng)一陳設(shè)，室內(nèi)物品如床、床頭柜、臉盆、暖瓶等均擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，不得任意搬動(dòng)。6．保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少全面清掃2次，24小時(shí)內(nèi)不得有垃圾存在，禁止吸煙和隨地吐痰。7．醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入病房時(shí)，必須穿戴工作服、帽、著裝整潔，護(hù)理人員穿工作鞋，必要時(shí)戴口罩。8．病員被服，用具按基數(shù)配給病員，出院時(shí)清點(diǎn)收回。9．護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)設(shè)備，并分別指派專(zhuān)人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)，如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理，管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。10．病房?jī)?nèi)不得接待非住院病員，不會(huì)客，并及時(shí)清理非陪人員。在查房、治療時(shí)，病人不得離開(kāi)病房。11．每月定期召開(kāi)病員座談會(huì)，征求意見(jiàn)，改進(jìn)病房工作。12．節(jié)約水電，按時(shí)熄燈，洗刷后及時(shí)關(guān)水籠頭，杜絕長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈。13．病房廁所要保持干凈、無(wú)味。病房工作制度1．向新入院的病員詳細(xì)介紹醫(yī)院的制度和情況，耐心聽(tīng)取和了解病員的思想和要求，鼓勵(lì)病員樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。2．對(duì)病員態(tài)度要親切和藹，語(yǔ)言要溫和，避免惡性刺激。對(duì)個(gè)別病員提出的不合理要求，要耐心勸解，既要體貼關(guān)懷，又要掌握治療原則。3．執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不向病員透露不利于情緒穩(wěn)定的病情和預(yù)后等情況。加強(qiáng)與病人的溝通，必要時(shí)由主管醫(yī)師與病員家屬或單位取得聯(lián)系。4．不對(duì)病員談?wù)撫t(yī)院治療和工作中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，避免造成不良影響。5．給病員做檢查和治療時(shí)要耐心細(xì)致，選用合適的器械，盡量減輕病員痛苦。給病員換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)遮擋或到治療處置室處理。6．搶救危重病員和進(jìn)行死亡料理時(shí)，要保持安靜，避免影響其他病員。7．手術(shù)病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除病員顧慮，保持良好的心理狀態(tài)。8．合理安排工作時(shí)間，保證病員休息。晚9時(shí)至早6時(shí)及午睡時(shí)間一般不安排檢查和治療，杜絕探視，以保持病房安靜。9．保持病房清潔衛(wèi)生，經(jīng)常開(kāi)窗流通空氣，痰盂、污敷料桶和垃圾要及時(shí)處理，廁所及大、小便器用后要隨時(shí)沖刷，定期進(jìn)行消毒。10．做好病員的思想工作，了解對(duì)治療、生活、飲食、護(hù)理等方面的需求和意見(jiàn)，并盡可能幫助解決。如難以達(dá)到病員要求時(shí)，要做好解釋工作。11．做好病房?jī)?nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。病歷書(shū)寫(xiě)制度1．住院病歷應(yīng)當(dāng)使用藍(lán)、黑墨水書(shū)寫(xiě)，需復(fù)寫(xiě)的資料可用藍(lán)色或黑色圓珠筆書(shū)寫(xiě)。2．病歷書(shū)寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、重點(diǎn)突出，層次分明，表述準(zhǔn)確，語(yǔ)句簡(jiǎn)練、通順，書(shū)寫(xiě)工整、清楚，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確，書(shū)寫(xiě)不超過(guò)格線(xiàn)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中，若出現(xiàn)錯(cuò)字、錯(cuò)句應(yīng)在錯(cuò)字、錯(cuò)句上用雙橫線(xiàn)標(biāo)示，不得采用刀刮、膠粘、涂黑、剪貼等方法抹去原來(lái)的字跡。3．病歷應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的內(nèi)容書(shū)寫(xiě)，并由相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員簽名。試用期醫(yī)務(wù)人員（畢業(yè)后第一年）書(shū)寫(xiě)的病歷，應(yīng)經(jīng)上級(jí)醫(yī)師審閱、修改并簽名，修改、簽名一律用紅筆，在72小時(shí)內(nèi)完成。審查修改應(yīng)保持原記錄清楚可辨，并注明修改時(shí)間。4．住院病歷、入院記錄應(yīng)于次日上級(jí)醫(yī)師查房前完成，最遲應(yīng)于患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成。危急患者的病歷應(yīng)及時(shí)完成，因搶救危急患者未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷的，應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并注明搶救完成時(shí)間和補(bǔ)記時(shí)間，詳細(xì)記錄患者初始生命狀態(tài)、搶救過(guò)程和向患者及其近親屬告知的重要事項(xiàng)等有關(guān)資料。5．病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。通用的外文縮寫(xiě)和無(wú)正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱(chēng)、藥物名稱(chēng)可以使用外文?；颊呤黾暗募韧技膊∶Q(chēng)和手術(shù)名稱(chēng)應(yīng)加引號(hào)。6．疾病診斷、手術(shù)、各種治療操作的名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)和編碼應(yīng)符合《國(guó)際疾病分類(lèi)》（ICD10,ICD9CM3）的規(guī)定要求。7．各項(xiàng)記錄應(yīng)注明年、月、日，急診、搶救等記錄應(yīng)注明至?xí)r、分，采用24小時(shí)制和國(guó)際記錄方式。如2002年8月8日下午3點(diǎn)8分，可寫(xiě)成20020808，15：08（月、日、時(shí)、分為單位數(shù)時(shí)，應(yīng)在數(shù)字前加0）。8．各種表格欄內(nèi)必須按項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)，無(wú)內(nèi)容者劃“—”。每張記錄用紙均須完整填寫(xiě)楣欄（患者姓名、住院號(hào)、科別、床號(hào)）及頁(yè)碼。9．各項(xiàng)記錄書(shū)寫(xiě)結(jié)束時(shí)應(yīng)在右下角簽全名，字跡應(yīng)清楚易認(rèn)。上級(jí)醫(yī)師審核簽名應(yīng)在署名醫(yī)師的左側(cè)，并以斜線(xiàn)相隔。10．凡藥物過(guò)敏者，應(yīng)在病歷中用紅筆注明過(guò)敏藥物名稱(chēng)。11．對(duì)按照有關(guān)規(guī)定須取得患者書(shū)面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)（如特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等），應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署同意書(shū)。特殊情況應(yīng)由其法定代理人或近親屬、關(guān)系人簽字。12．規(guī)范使用漢字、簡(jiǎn)化字、異體字，按《新華字典》為準(zhǔn)，不得自行杜撰，消滅錯(cuò)別字。詞句中的數(shù)字一律用漢字，雙位以上的數(shù)字一律