【正文】 理模式可供參考（企業(yè)管理的觀念在1870年尚未誕生）。更困難的是，洛克菲勒合作的對象都是慣于發(fā)號施令的企業(yè)強(qiáng)人。洛克菲勒以錢財為誘因使這些強(qiáng)人愿意合作，盡可能讓所收購公司的管理者成為標(biāo)準(zhǔn)石油的一份子，他也愿意以不公開買賣的標(biāo)準(zhǔn)石油股份支付購并費(fèi)用，使被購并者能立刻分享大企業(yè)的經(jīng)營成果。研究標(biāo)準(zhǔn)石油的歷史學(xué)者海迪（Ralph and Muriel Hidy）說：“以多家公司組合成標(biāo)準(zhǔn)石油公司，這樣的想法本身就是一個不凡的觀念，除此之外，洛克菲勒最大的貢獻(xiàn)是說服那些強(qiáng)人與合作，發(fā)揮高效率的管理?！? 變成現(xiàn)在企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)石油的整體政策雖然由克利夫蘭總公司制定，但被收購公司的原經(jīng)營者仍享有部分經(jīng)營自主權(quán)。譬如，帝國煉油公司被標(biāo)準(zhǔn)石油合并后，原經(jīng)營者范德葛夫特成為標(biāo)準(zhǔn)石油的董事之一，管理輸油業(yè)務(wù)；原經(jīng)營波斯威克公司的波斯威克，負(fù)責(zé)“石油區(qū)”原油采購業(yè)務(wù)；弗拉格勒則繼續(xù)與總是作對的鐵路公司打交道，采取有利和約。另外，標(biāo)準(zhǔn)石油長久以來的律師多德（Samuel Dodd）則轉(zhuǎn)任首席顧問。在這些安排下，標(biāo)準(zhǔn)石油逐漸變成今日所謂的現(xiàn)代企業(yè)。雖然洛克菲勒擁有最高職權(quán)，但他已為專業(yè)管理的分工打下基礎(chǔ)。據(jù)其部屬說，洛克菲勒在1879年說明自己委派職責(zé)的哲學(xué)：“其實(shí)，如果可以找到其他人代勞，沒有人會自己動手。” 洛克菲勒和合伙人知道公司已變得非常龐大復(fù)雜，不可能親自管理企業(yè)每個環(huán)節(jié)，所以組成委員會來管理公司，定期在紐約總部辦公室開會。此外，為了監(jiān)督各單位營運(yùn)狀況，位在紐約的董事會責(zé)任各單位負(fù)責(zé)人每季提報表給董事會。洛克菲勒希望能離新營業(yè)總部近一點(diǎn)，便要妻子勞拉（Laura）和4名子女遷往紐約，住進(jìn)54街（近第5街）一幢4層樓建筑。洛克菲勒家在紐約州溫徹斯特郡（Westchester County）擁有一片大莊園，名為波肯提克出莊（Pocantico Hills），附有12棟高爾夫球場。 成立托拉斯 歷史學(xué)者卡爾（Albert Carr）說：“到了1877年，沒有標(biāo)準(zhǔn)石油公司許可，誰也別想在美國境內(nèi)運(yùn)送大綜油品?！边@使標(biāo)準(zhǔn)石油受到各方注目，包括競爭者、政治人物及司法界人士。例如，1879年，紐約州議員赫伯思（Alonzo Hepburn）就公開調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)石油與鐵路公司的關(guān)系。通常洛克菲勒等人都能大事化小，部分原因是他們遵照當(dāng)時慣例，賄賂重要的州議會議員，而洛克菲勒的影響力也因此愈來愈大。 1880年，由于工業(yè)用機(jī)器和各種引擎對燃料的需求持續(xù)增加，使得世界油品市場欣欣向榮，也使得各國關(guān)注全球市場。因此，獨(dú)霸美國國內(nèi)市場的標(biāo)準(zhǔn)石油公司開始對付來自國外的競爭壓力。那時候，蘇聯(lián)高加索地區(qū)剛發(fā)現(xiàn)大量石油蘊(yùn)藏，由巴庫（Baku）油田通往黑海的鐵路也預(yù)計在1883年完工，這意味著標(biāo)準(zhǔn)石油公司將面對新的壓力，一種連強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)石油公司也無法忽視的壓力。 標(biāo)準(zhǔn)石油公司的管理階層想出應(yīng)對之道，他們主張成立拖拉斯，那可使不斷成長的標(biāo)準(zhǔn)石油公司更有效地控制成本、提高利潤和促進(jìn)管理。1881年，多德擬定了一份協(xié)議書，內(nèi)容是：原本由標(biāo)準(zhǔn)石油公司控制的數(shù)十家公司的股東，以其所擁有該公司的股票交換新成立托拉斯的股票。交換條件是企業(yè)的股權(quán)必須轉(zhuǎn)換給9位信托人，包括洛克菲勒兄弟、弗拉格勒、波斯威克及其他原來標(biāo)準(zhǔn)石油公司的主要人物。這項措施在美國商業(yè)界是史無前例的。當(dāng)托拉斯組織結(jié)構(gòu)與1882年1月2日生效時，標(biāo)準(zhǔn)石油麾下已經(jīng)控制全美80%的煉油事業(yè)、90%的輸油管線；在油罐車、石油副產(chǎn)品、油桶制造等相關(guān)行業(yè)中，也居領(lǐng)先地位。 但是托拉斯也引發(fā)了新的管理問題。信托人允許各分公司的主管自行經(jīng)營，但任何超過5000美元的支出都必須取得核準(zhǔn)。信托人組成的管理委員會每天在午餐時到紐約百老匯街26號聚會。洛克菲勒說：“我們的慣例是，沒有共識前不采取任何重要行動?！惫沧R是必須的，因?yàn)橥欣故且蝗汗镜募象w，彼此相互關(guān)聯(lián)，但又各自獨(dú)立。托拉斯必須仰賴各組成單位的有效經(jīng)營才得以順利運(yùn)作，因此，各分公司有一定程度的自主權(quán)，中央總管也有相對的要求，但這些要求都建立在對各單位有好處的技術(shù)上。一位資深的信托人維拉斯（George Vilas）就曾拜訪個單位，統(tǒng)一財務(wù)報表格式。 在這種新式管理分工之下，標(biāo)準(zhǔn)石油托拉斯的運(yùn)作，依靠由各自單位高層主管組成的各委員會，再由紐約辦公室里的固定人員輔助。不同委員會分別管理制造、生產(chǎn)、運(yùn)輸、出口、潤滑油、桶罐等容器及國內(nèi)市場等業(yè)務(wù)。托拉斯的最高管理階層又為企業(yè)找到新的營銷方向——設(shè)立零售網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的石油能直接供應(yīng)大眾市場。設(shè)立網(wǎng)絡(luò)使標(biāo)準(zhǔn)石油公司的煤油及汽油零售站，由1882年130家增加為1906年3500家。但縱向組合一直要到標(biāo)準(zhǔn)石油公司開始把原油汲出地面才算完成。1881年，當(dāng)勘探者在俄亥俄州利馬（Lima，Ohio）附近平原找到重大油礦后，標(biāo)準(zhǔn)石油公司自老家開始涉足原油開采。到1891年，標(biāo)準(zhǔn)石油開采的原油，已經(jīng)占全美原油產(chǎn)量的25%。1895年，原油開采占標(biāo)準(zhǔn)石油盈余的14%。 此時的標(biāo)準(zhǔn)石油公司已經(jīng)實(shí)踐了20世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營原則：從原料、各種制造過程,最終消費(fèi)產(chǎn)品的一貫作業(yè)。洛克菲勒可以控制每一滴油的“生命歷程”，從在賓西法尼亞油田開采，直到在加州某標(biāo)準(zhǔn)石油零售站上，一位農(nóng)夫買了1加侖煤油為止。 1890年，50多歲的洛克菲勒已不再管理標(biāo)準(zhǔn)石油的例行業(yè)務(wù)，因?yàn)獒t(yī)生警告他，繼續(xù)工作將使他的健康崩潰。洛克菲勒和他那一代的伙伴，逐漸把管理重任交給雇用的年輕專業(yè)人士，完成他首創(chuàng)的所有權(quán)與管理分家的模式。 此后洛克菲勒的精力大半用在慈善事業(yè)上。1892年捐款給芝加哥大學(xué)，又成立基金會，每年資助數(shù)百萬美元給世界各地的教育及醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)。但那些行動并未消除人們對其財富、權(quán)力及獨(dú)立石油業(yè)的憎恨，新聞界衛(wèi)道人士及一般傳播媒體視洛克菲勒為掠奪者，認(rèn)為他無可救藥地腐化。1888年，《紐約世界報》（New York World）封他為“托拉斯之父、獨(dú)占事業(yè)之王、石油業(yè)的沙皇”。愛扒糞的新聞記者塔貝爾（Ida Tarbell，1857—1944）在教堂見過他后表示：“洛克菲勒真是說不出地令人討厭。” 標(biāo)準(zhǔn)石油公司宣布解散 標(biāo)準(zhǔn)石油組織模式極度成功，使其他產(chǎn)業(yè)的大公司爭相仿效，沒多久，煙草、鋼鐵、電信等與人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，都落入少數(shù)大企業(yè)的控制中。面對極不公平的壟斷局面，羅斯福（Theodore Roosevelt，1858—1919，美國第26人總統(tǒng)，任期1901—1909）把矛頭指向標(biāo)準(zhǔn)石油公司及其他幾家托拉斯企業(yè)，名氣最大的標(biāo)準(zhǔn)石油尤其受到注目。1906年6月，密蘇里州檢察長哈里（Herbert Hadley）宣稱，將依據(jù)公司局（Bureau of Co rporatron）的一份報告起訴標(biāo)準(zhǔn)石油托拉斯，該份報告詳述了標(biāo)準(zhǔn)石油公司龐大的規(guī)模和無比的權(quán)力。 有了這樣致力改革的新政府，標(biāo)準(zhǔn)石油公司沒辦法通過賄賂把問題擺平，司法大戰(zhàn)于是展開。1907年夏天，聯(lián)邦法庭判決：標(biāo)準(zhǔn)石油印地安納分支單位收取鐵路運(yùn)費(fèi)折扣是非法行為，罰款2900萬美元。雖然后來標(biāo)準(zhǔn)石油的律師群，在上級法院爭取到二審的機(jī)會，但羅斯?？偨y(tǒng)的特派檢察萬柯樂格（Frank Kellogg），在1908年5月，訴請解散新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司（Standard Oil Company of New Jersey），也就是標(biāo)準(zhǔn)石油托拉斯的大本營。標(biāo)準(zhǔn)石油公司一路上訴到最高法院，最后由最高法院在1911年5月15日，判決標(biāo)準(zhǔn)石油公司敗訴。在長達(dá)2萬字的判決書中，最高法院稱標(biāo)準(zhǔn)石油公司為“不合理”的托拉斯，命令解散38家分支機(jī)構(gòu)，并把當(dāng)初用以交換托拉斯的股票交還原股東。 諷刺的是，解散托拉斯反而使洛克菲勒更富有。當(dāng)初合組標(biāo)準(zhǔn)石油的公司之中，許多家都原屬于洛克菲勒，標(biāo)準(zhǔn)石油公司解散后，洛克菲勒反而擁有各種石油相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資組合。而那些原是標(biāo)準(zhǔn)石油公司的分支企業(yè)，在脫離標(biāo)準(zhǔn)石油公司后依然欣欣向榮。許多企業(yè)的股票公開上市，由于是管理完善的公司，股票甚至受投資人喜愛。股價上漲使得洛克菲勒更為富有，傳記作者奈文斯估計，洛克菲勒在1913年的財產(chǎn)為8億美元。 洛克菲勒比他一手創(chuàng)立的托拉斯長壽，也比他同時期的伙伴和競爭者長壽。不再管理全國最大的企業(yè)后，洛克菲勒最后20年的歲月，多半在波肯提克山莊或佛羅里達(dá)州奧蒙（Ormond，F(xiàn)lorida）的寓所里度過，每天就是打打高爾夫球和照料花園。洛克菲勒死于1937年，享年97歲。 整頓煉油廠 標(biāo)準(zhǔn)石油托拉斯1882年成立不久后，其管理委員會即著手整頓散布各地、良莠不齊的分支單位，以擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效率。由于石油供應(yīng)量暴增，削減成本是保持利潤的惟一方法。最顯著的下手目標(biāo)就是多年來陸續(xù)買進(jìn)的煉油廠。1882—1885年，標(biāo)準(zhǔn)石油公司把煉油廠數(shù)目由53家減為22家，而剩下的煉油廠的設(shè)備將被淘汰，以提高生產(chǎn)力。1885年時，三家分別位于新澤西州貝歐尼（Bayonne，New Jersey）、費(fèi)城和克利夫蘭的最大煉油廠的產(chǎn)量，占標(biāo)準(zhǔn)石油總產(chǎn)量的40%。當(dāng)時標(biāo)準(zhǔn)石油公司的年產(chǎn)量為1770萬桶，全美產(chǎn)量為2150萬桶。 經(jīng)過1882年的整頓后，標(biāo)準(zhǔn)石油的競爭力更強(qiáng)。1880年中期，最有效率的獨(dú)立煉油廠，。而在那段期間，標(biāo)準(zhǔn)石油公司的利潤幾乎倍增，增為1885年每加侖1分。 拯救國家危機(jī)的人領(lǐng)導(dǎo)者中的領(lǐng)導(dǎo)者，金融大亨摩根 1907年秋天，美國金融體系正面臨重大危機(jī)。歷經(jīng)1903年經(jīng)濟(jì)景氣的美國在步入一段穩(wěn)定成長期后，進(jìn)而轉(zhuǎn)成熱絡(luò)的投機(jī)市場。不過，當(dāng)經(jīng)濟(jì)成長速度放緩時，過甚龐大的公司面臨籌集資金的困難。 1907年10月，一位紐約華爾街投機(jī)客企圖爭取聯(lián)合銅礦公司（United Copper Company）的經(jīng)營權(quán)，但終告失敗，結(jié)果造成一家信托公司及兩家證券公司倒閉。瞬時，恐慌蔓延整個紐約信托界及銀行界，焦慮的存款人在曼哈頓區(qū)的街道上排隊，等著搶救他們的存款。由于資金和信用突然吃緊，原本野心勃勃的銀行家立即陷入困境，既使是著名的大機(jī)構(gòu)如紐約證券交易所，也很難籌到資金。由于政府當(dāng)時沒有處理金融危機(jī)的部門，大家只能無助地看著局勢演變。 這時惟一有能力穩(wěn)住大局的摩根（John Piermont Morgan，1837—1913）出面了。摩根是當(dāng)時美國最著名的、出身商業(yè)的政治家，也是最有實(shí)力的銀行家，同時也是美國鋼鐵公司（ Corporation）和通用電氣公司（GE，General Electric Company）的幕后老板。在1907年金融大恐慌時，摩根自半退休狀態(tài)下復(fù)出，盡力幫助恢復(fù)金融業(yè)的秩序。該年10月下旬到11月初，70歲的華爾街老將摩根，在自己的圖書室中，召集一群顯赫的銀行家充任急救小組。有好幾次摩根在數(shù)小時內(nèi)糾集巨資，解決紐約證券交易所及紐約市政府等大機(jī)構(gòu)的資金短缺危機(jī)。摩根也說服了信托業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)置急救基金，扶助受困的同業(yè)。 摩根的金融事業(yè)始于美國南北戰(zhàn)爭、直至威爾遜（Woodrow Wilson，1856—1924，美國第28人總統(tǒng)，任期1913—1921）執(zhí)政時期，而他的領(lǐng)導(dǎo)能力，在1907年金融恐慌中充分展現(xiàn)，是摩根職業(yè)生涯中最了不起的成就。為摩根作傳的科里（Lewis Corey）說：“那是摩根一生中最重大的時刻，是他實(shí)力最后的總展示?！蹦Ω男袆邮菇鹑诮珞w會到中央金融機(jī)構(gòu)（如聯(lián)邦儲備銀行）的必要，惟有那樣的機(jī)構(gòu)才能做摩根所要做的事，才能穩(wěn)定現(xiàn)代銀行體系和金融市場。 摩根生于1837年，他的祖先于1636年，從英國威爾斯抵達(dá)美國麻薩諸塞灣的殖民地。父親朱利葉斯（Julius Spenser Morgan）是顯赫的國際銀行家，讓他兒子受第一流的教育，確保他順利進(jìn)入金融界。摩根的事業(yè)始于1856年，接下來的40年中，他以銀行業(yè)的專長進(jìn)而控制大起他落的鐵路事業(yè)。摩根握有眾多企業(yè)的股份，1895年，《紐約論壇報》（New York Tribune）報導(dǎo)：“華爾街上絕大多數(shù)的公司都和摩根公司（”Co.）有關(guān)聯(lián)?！钡悄Ω念I(lǐng)導(dǎo)能力比他的投資組合更出色。在20世紀(jì)到來前，他已經(jīng)一次又一次地在混亂中建立秩序，以他個人的風(fēng)格改造整個美國金融業(yè)。 1907年秋天，摩根參加為期3周、每3年舉行一次的圣公會大會，地點(diǎn)是弗吉尼亞的里士滿（Richmond ,Virginia）。摩根以3周5000美元的租金租下一棟豪宅，但卻無法安然享受那舒適的環(huán)境。他不斷收到來自紐約的電報，警告即將來臨的金融風(fēng)暴。也參加該次圣公會大會的主教勞倫斯（William Lawrence）描述當(dāng)時情景說：“如果進(jìn)餐時有電報來，摩根會立刻拆閱?？赐觌妶?，他習(xí)慣把雙掌放在桌面上，眼睛直視前方，陷入沉思數(shù)分鐘?！蹦Ω旬?dāng)時不佳的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，部分歸咎于解散托拉斯的羅斯?？偨y(tǒng)。自前幾年開始，羅斯福政府就已公然對摩根等人控制的大企業(yè)表示敵意。這位總統(tǒng)是美國第一號反對企業(yè)聯(lián)合的人物，而銀行家正是推動企業(yè)聯(lián)合的幫手。1907年8月，羅斯福公開指責(zé)那些“擁有巨富的惡人”。于是摩根這位忠實(shí)的共和黨銀行家認(rèn)為，羅斯福的行為是要挑起階級戰(zhàn)爭，摩根曾說：“我不惜投票給民主黨，以便把那家伙趕出白宮，如果再讓羅斯福搞下去，我們都不必做生意了。”在羅斯?？偨y(tǒng)的催促下，政府部門對標(biāo)準(zhǔn)石油公司的業(yè)務(wù)展開調(diào)查。法院發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)石油公司非法收取鐵路公司回扣后，對標(biāo)準(zhǔn)石油公司處以2900萬美元的罰款。那項判決，再加上州際商務(wù)委員會（Interstate Commerce Commission）日益壯大所意味的更多管制，使幾家主要鐵路公司的股票下跌，而愈來愈明顯的信用危機(jī)，也使整個金融情況更加惡化。過熱的經(jīng)濟(jì)因此冷卻后，即使業(yè)績優(yōu)良的公司也感受到資金短缺。根據(jù)《鄧氏評論》（Dun39。s Review）的報導(dǎo)，1907年前9個月，就有8090家公司倒閉，而光是9月份一個月的數(shù)字，就顯示出1903年以來最高的破產(chǎn)紀(jì)錄。1907年10月：金融危機(jī)不過，任何混亂局面的爆發(fā)總是有條導(dǎo)火線，而提供1907年10月金融恐慌的導(dǎo)火線，正是紐約華爾街的投機(jī)客海因策（ Heinze）。海因策是商業(yè)國家銀行（Mercantile National Bank）的總裁，也是其他幾家公司的股東。1907年10月間，海因策動用商業(yè)國家銀行的資金，